淘宝上淘宝买东西确认收货没收到货,我就点了确认收货了怎么办

Q:淘宝天猫没收到货,自动确认收货了怎么办?

A:网购最好关注一下物流信息,及时延长收货或者退款,如您收到货,请按照以下步骤操作:

  1. 如订单未确认收货建议您关注交易超时,及时【申请退款】,选择仅退款

  2. 订单交易成功的0―15天内,建议您优先【申请售后】,选择 “仅退款

  3.  交易成功15天内可以申请售后服务。

  4. 打开【已买到的宝贝】;

  5. 选择相应的交易,点击【申请售后】;

  6. 选择需要的服务,完善信息。

  7. 交易成功的15天后,页面上申请售后的入口已经关闭,建议您提供未收到货的有效凭证,联系淘宝网***处理。

亲,在您申请了退款之后,如卖家同意或者无响应,钱款会直接退回您购买的支付宝中。如卖家拒绝后,您可以申请淘宝***介入处理哦。物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款。退款成功后0-15天内,可以申请【投诉卖家】违背承诺

淘宝自动确认收货后没收到货怎么办?我在淘宝上买东西没有收到货,现在系统

淘宝自动确认收货后没收到货怎么办?我在淘宝上买东西没有收到货,现在系统却自动确认收货了

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简介:黄峰,男,毕业于广西大学,执业于广西法严律师事务所。注重离婚纠纷、劳动...

直接申请退款,上传证据图片。

在淘宝买东西12天没收到货,联系买家说货在别的地方已签收了帮我查一下,他总是推三躲四的,结果自动确认收货了,在联系他总是不理,我说退款还是不理,联系发货的也是拖着,我该咋办我好急

简介:贾柱律师团队核心律师贾柱律师,毕业于西北政法大学,先后获得经济法法学学...

您好,联系买家协商解决,协商不成,您可以向淘宝管理网站投诉,或者打******投诉。

淘宝系统一般自动确认收货是10天,商品不同,选择的快递不同,自动确认收货时间会有差别的;大促之后(双十一、双十二)由于快递速度会变慢,为保证在自动确认收货之前,买家能收到货,会延长至15天。

系统自动确认收货打款卖家的时间如下:


如果买的是自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
如果买的是自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
如果买的是虚拟物品 ,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
如果购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
支付宝将把交易款项打款给卖家,交易状态变更为“交易成功”。
系统自动确认收货打款卖家的时间如下:虚拟的:如果买的是自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。如果买的是自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。如果买的是虚拟物品,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。实物的:如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。如果购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。确认收货的结果:支付宝将把交易款项打款给卖家,交易状态变更为“交易成功”。如果您没有收到货物,可以让卖家帮助延长交易超时。如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题,请及时申请退款,申请退款中交易超时会暂停。您可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单,点击“订单详情”查看该笔交易超时时间。注意:如果交易状态为“买家已付款”,此时没有交易超时。
如果运输方式是EMS,系统超时确认时间是15天;如果运输方式是快递,系统超时确认时间是10天;如果运输方式是平邮,系统超时确认时间是30天;

在双11期间,淘宝自动对系统超时确认时间进行了延长,防止运输高峰导致系统提前确认付款。

买家有权利自己延长收货时间的 好像是三天吧,你那么缺钱么,金额多***告诉顾客 一般都能收获的。

参考资料

 

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