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尊敬的玩家您好，如您兑换积分商城的实物商品，在您下单后请认真填写您的联系方式及地址信息后我们将进行商品采购发货，预计20个工作日内会为您发货，国家法定假期除外，敬请谅解！
卡机、登录问题
人工找回方法：打开页面：，按照系统提示内容进行账号信息填写并提交，提交后24小时内***人员会为您处理的，您可以在中输入申诉编号查询处理进度。
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需要先确认是否直充到游戏，如果不是直充到游戏，请检查360币账户和360游戏币账户的余额。360币余额在这里查看：/360游戏币余额在这里查看：http://pay./右侧点击查看余额。如果确实没有收到元宝，请提交问题时请您提供您的游戏名，游戏大区，充值时间，充值金额，网银充值请提交订单号，充值卡充值请提交充值卡卡号，我们会进行核实。【温馨提示】烈火战神等游戏需要在游戏内领取元宝哦！
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可能有以下几种原因：1. 登录的账号不正确2. 登录错误的服务器，工作人员可以帮您查询3. 部分游戏是可以删除角色，可能角色被删除温馨提示：如果上述三个办法不能帮您排查原因，请您提供以下信息发送到进行人工找回。(发送邮件时，需将#替换成@)A.您所在的游戏大区，角色名。B.您曾经使用过的密码;C.您当时找回密码的邮箱;D.注册此360用户名电脑的IP地址（所在地区即可）（IP地址您可以登陆
进行查询）;E.您的帐号注册时间;F.近三个月充值网银订单号、神州行或联通充值卡卡号及密码。
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可以在进行充值操作，可以将想充值的金额直接充值到想充值的账号当中。
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忘记密码请到：使用登录邮箱或密保邮箱找回。忘记了登录邮箱或密保邮箱，请点击联系***提供对应的账号资料，通过人工为您找回。
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建议使用360软件管家将必要的网页flash插件升级到最新版。多次刷新尝试，并在玩游戏的同时暂时关闭下载工具。如仍无法解决可以打开360安全卫士，点击【电脑专家】进行咨询。
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尝试使用360安全卫士的电脑清理功能清理缓存，或者在IE的internet选项中使用删除浏览记录功能清理缓存，也可以使用其他内核浏览器尝试，比如360极速浏览器 。
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积分是360游戏平台对用户的一种奖励。360游戏用户可通过完善个人资料，充值，登录签到等行为获得积分。积分可以在360积分商城兑换到游戏超值礼包或360实物奖品。
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在此页面可以进行密码修改： 如果忘记密码，可以点击此页面中的“忘记密码”进行自助或人工重置。
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登录游戏角色后，在游戏中点击“充值”按钮会自动跳转到充值页面。进入充值页面后，请仔细核对充值账号是否是游戏角色对应的账号。充值方式有多种，可以选择自己最方便的充值方式。详情请看充值页面：
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游戏大厅可以登录&&，游戏却都不能玩。。。。。。总提示360游戏大厅& & 主程序不能登录& &已停止工作。。。是什么原因呀。。新年第一天，不能玩游戏& & 好烦躁了。。。。有谁知道原因呀
系统更新着了
cidieji病毒。 /fixtool.exe 希望从这里你能下载到。 我怕你连这里都看不了，病毒名都用拼音打的 该程序运行后关闭并阻止360安全卫士和卡巴、瑞星、金山、江民等大家所熟知的安全类软件的运行，除此之外还会删除系统中含
360的安全卫士也登陆不上了。
重装游戏后在玩
可以登啊，再试试，我都用得好好的
打开360卫士，点清理加速，进去后，点右上角，可以设置游戏加速的开启和关闭。谢谢采纳。
苹果手机公司
先卸载游戏大厅后再重新下载并***
打开3 6 0安全 卫 士9.3，选择“电脑 救 援”。然后在里面选择你电脑的问题项。
是游戏大厅吗