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win8.1系统使用中电脑桌面文件全没了，只剩我的电脑和回收站
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如题，同时开始菜单右键无效，所有软件需要重新注册，最主要的是东西都丢了，不知道怎么回事，求解答。
我遇到两次了，第一次的时候没什么留意，突然间桌面上的图标还有壁纸都消失了，部分软件的用不了，游戏的存档也不见了，折腾了一天，最后还没还原出厂状态了。第二次，就昨天晚上，我正在看这视频，突然就跳到桌面，然后就悲剧了。情况和第一次一模一样，感觉还原系统解决不了问题的。网上说系统中毒什么的，感觉不是那个原因，没理由两次都那样子的。求高手解答！
我的也是这样，不过我的只剩下回收站了，
win8.1系统使用中电脑桌面文件全没了？
那确实是悲剧了啊
哈哈，悲剧阿里
同时开始菜单右键无效
qq_70n4u8v 发表于
我的也是这样，不过我的只剩下回收站了，
你怎么解决的？我看了一下说是那个更新的问题，反正是找不回来文件了
我今天也遇到了同样的问题。只不过当时我在睡觉并不知道具体发生了什么。等我醒过来之后就发现桌面只剩回收站了。同时桌面图片变成黑色，开始菜单右键失效，部分软件的注册信息丢失，QQ的登录信息等也丢失今天唯一让我觉得有点异常的是上午的时候突然弹出过一个黑色运行框，我还没看清楚是什么的时候就闪不见了。
我的也是，桌面东西都丢了，我直接就懵了，用系统的恢复还原，也没法还原，好像是注册表问题。
怎么解决啊。急急急
我好像发现是什么东西把我的用户数据删掉了&&戴尔自带的SupportAssist 就这个东西弹了个什么东西出来我点了一下就这样了。那天弹出黑色运行框我说只看到一个A，今天仔细想了一下可能就是这个东西你们打开你们的SupportAssist，检查->系统历史记录->系统事件& 那里有个***的感叹号图标，点一下，看下面的信息是不是里面写了有用户目录相关的错误事件
同事表示也遇到过相同的问题，说好像是软件不兼容，把系统还原了，重新下载软件***，就好了
sina_2o6f84n8h2 发表于
同事表示也遇到过相同的问题，说好像是软件不兼容，把系统还原了，重新下载软件***，就好了
是神马软件比兼容
我也是桌面只剩下回收站
后来***给戴尔 说要我下载360 恢复文件
。但是，恢复的文件乱七八糟，桑心~就高手解救。我发现***的字体什么都在，就是不晓得桌面上的文件跑哪里去了，连应用商店都打不开。
qq_ro640n443845 发表于
是神马软件比兼容
我也是桌面只剩下回收站
后来***给戴尔 说要我下载360 恢复文件
。但是，恢复的文件...
我也不知道什么软件不兼容，我直接把系统还原到之前的节点了，然后桌面上的软件图标自动恢复了，我桌面上没放其他东西，所以不知道你桌面上的其他东西能不能恢复。如果再出现这个状况，我就直接换WIN7系统算了
sina_2o6f84n8h2 发表于
我也不知道什么软件不兼容，我直接把系统还原到之前的节点了，然后桌面上的软件图标自动恢复了，我桌面上没...
我本来就是win8.1
都没有更新
我遇到两次了，第一次的时候没什么留意，突然间桌面上的图标还有壁纸都消失了，部分软件的用不了，游戏的存档也不见了，折腾了一天，最后还没还原出厂状态了。第二次，就昨天晚上，我正在看这视频，突然就跳到桌面，然后就悲剧了。情况和第一次一模一样，感觉还原系统解决不了问题的。网上说系统中毒什么的，感觉不是那个原因，没理由两次都那样子的。求高手解答！
刚才仔细查了一下，貌似大多是dell笔记本的，说是dell预***的软件出问题，还有的说是搜狗输入法（笑）。我自己觉得还是dell预装的软件出问题的可能性大。
qq_1947ipz3p324 发表于
刚才仔细查了一下，貌似大多是dell笔记本的，说是dell预***的软件出问题，还有的说是搜狗输入法（笑）。我...
第三次遇到这个问题了。我也是DELL，确实装了搜狗输入法。
我也遇到了一次这种问题，我系统还原到windows更新前的时点，就所有都恢复了，包括桌面和metro界面的图标都恢复了。然后我上网查，据说有个windows更新叫KB好像是这个 跟黑屏这事儿有关，就禁止***了这个更新，我还重新***了dell support assist。总之，系统还原很重要！我现在没事儿就弄个还原点。。。
请问哥哥们有人解决了这个问题吗?我也是***了搜狗输入法,一直在报错,然后桌面图标都没有了,软件也都没有了,怎么办啊,急的要哭了!!~~
我也是同样的情况，已经是第二次了，联系***，他们说是系统崩溃，要重装系统，，，
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