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今天子雨看到一个漏洞就是，如果买家选择了莫个快递公司做为默认快递，而卖家中途改变了快递公司，买家收到货后申请退款的话，哪怕***介入卖家也不得不退给卖家，卖家将会钱货两空！
别看我的开店日期是06年，但是正儿八经的店铺开始上传宝贝是从上个月开始的。本店是做汽车用品的&& 有实体经营批发。店铺的价格基本上和批发价格一样 利润比较低。刚开始每天都有一单生意，也许是咱单纯吧& 发货什么的都是想怎么把客户服务好 让买家得到实惠。每卖出去一个东西 都会给买家附送小礼品。& 因为对淘宝的规则不太熟悉，所以还没几天就遇到一个棘手的事情 ，现在已经退款给卖家 而我价格320元的产品和赠送的小礼品 有去无回了。 事情是这样的
&&&&& 那天一个客户要买测速雷达的。要货比较爽快，三言两语& 交易成功，客户是福建的。客户没有提 发货的时候认真检查 并附送几个小礼品 。当时没有多心& 说默认是韵达 ，然后呢 因为要去EMS 客户发货 ，有三四件东西。因为我的产品是包邮。所以想着放在一块便宜 也就在EMS 一块
发了，想着没有事情 。谁知道
&&&&& 在发货的第三天 ，晚上九点左右 客户突然打***& 说盒子里没有东西 是空盒子，我说那我查下吧 ，经过监控 和相关打包人员的询问，产品百分之百在里面放着，随后给客户打***，客户一口咬定 是就是空的 ，我说你EMS 签字了没& 可以找下物流& 他说他没有签字 但是东西现在在他手里。我通过EMS 流程监控查出，并且上传了从EMS 查到的流程文件 ，产品是当天下午五点 本人签收的 ，我时候你为什么收到货 相隔几个小时给我打***& 他说他不在家 EMS 吧他邮件 直接放到他店里的 ， 后来又在淘宝退款中 说 是他 没来得及签字 EMS 已经走掉& 。我就说我们这边准备无误发货了。随后他要求退货 ，我不同意& 他要求退款，我拒绝了& 。后来他一直强调 他没有签字&& 货已经在他手上 我就一直拒绝& ，想法很单纯 本文来自淘巧网
&&& 经过几天的等待淘宝*** ，打***了 冷冰冰的哦&&& 什么也不说 只让我说 最后来了一句& 你们当时约定发韵达 你没有发& 发EMS& 就是我的责任 我说 那退就退& 烦那&&款顺利退回买家账户 ， 当天半夜一点多& 给我发个短信& 我把 包装还给你啊。。半夜一点多哦 我的天啊
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 至今 包装也没收到&&&&&&&&& 悲剧啊
&&&&&&&&&&&& 旺旺上的都是证据& 说法什么快递就得发什么快递，教训哦！
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&& &15年底刚推起了一个爆款，就碰到骗子，分两个号购买了两次，每次购买的产品也很多，收到货后就申请退货退款寄回来的全是空包，因为我们每天收到的件多，所以没法都拆开验收，后来物流显示签收后就给他退款了，拆件的时候才发现拆出来了两个空包，后来一查居然地址就相差了几个字，但是已经退款了没办法我们就给顾客留言说怎么寄回来的是空包，顾客不予回复。我们打***过去说离得这么近要不要拜访一下，他才把另外几个未付款《准备继续发空包》 的取下掉了。 &&&&&&&&&&&&&&&&分割线&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 今天正好赶上拆件，之前的一批申请退货退款物流显示签收的还没退，又拆到一个可疑包裹，里面的产品只有一个是我们家的，而且已经特别旧了，另外几个都不是我们的产品，后来在网店管家一查我尼玛又是这个人，& & & &&现在顾客申请小二介入了，小二让提供证据！！！！！！怎么解决啊，下次还来搞怎么破。。。 下面上图！！&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
最近生意淡的要死，还给我来这出，简直是想砍死他的心都有了 & 回答： 亲，根据有关规定，货物风险是由签收方承担的。这种情况下是需要快递开具红章证明的呢亲。 建议亲联系下派件快递，友好协商一下，看是否可以开具。& 还有建议您如果可以的话，指定两家关系比较好的快递。客户退货时，指定两家快递退货， 其他快递。可以和他们协商一下，录入签收的时间，晚半天左右。如果发现问题，直接告知快递拒收。 还有，客户退货多件的时候，记得跟进一下快递。比如明天快到了，切记看到那个包裹当着快递员的面打开，如果货物有问题，直接拍照。然后拒收。避免此类事情的发生。 &
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