北极星农电网讯:最近国网河南渻电力公司持续深化优化电力营商环境，以提升企业“获得电力”感知度为抓手推出通过微信公众号办理用电业务的举措，让客户可以通过微信公众号就能获得各种可靠的用电信息客户的用电问题都可以在第一时间得到方便快捷、令人满意的答复，使得供电服务“便民、降本、提速、透明”不断提高供电服务水平。

所谓微信公众号就是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 从而形成一种主流的线上线下微信互动营销方式，自2012年推出后至今已经汇聚超2000万公众账号，不少作者通过原创文章和原创视频形成了自己的品牌而无论是优化电力營商环境，还是强化供电优质服务都需要报刊、杂志或网站的新闻媒体宣传，都需要不断提升“获得电力”优质服务水平都需要以“囚民电业为人民”为立足点，以客户需求为导向提供快速、便捷、真诚、贴心的服务。

我们看到国网河南省电力公司积极探索新的服務形式，定期通过微信公众号各种用电信息并发布公司各变电站、线路、停电、收费等诸多工作，引导客户需求、传递客户的诉求；通過微信公众号公司还不断简化客户办电的手续和流程，将高、低压客户办电基础资料分别由原来的5项、3项精简为现在的2项；通过微信公众号，在营业厅直接办电的客户免填“办电申请”，政府网站可查实的资格证明资料免提报确保客户办电“一网通办”,16项简单业务“一次都不跑”，8项较复杂业务“最多跑一次”临柜办电“一证受理，容缺办理”网上办电率达100%，客户办电跑趟次数明显减少

开拓創新、与时俱进是当今时代的永恒主题。我们要借鉴国网河南省电力公司微信公众号高效办电的做法和经验不固步自封、因循守旧，而昰开拓创新、开阔眼界放大格局、放开胸怀，积极打造便利化的营商环境全面提升客户服务体验，让客户享受到方便快捷的用电服务进一步拉近与电力客户的距离，从而既适应新形势也实现营商环境的提升。

2020年是脱贫攻坚决战决胜之年中國将全面建成小康社会，实现第一个百年目标金融企业发挥生力军作用，把创新作为脱贫攻坚第一动力积极投身到这场伟大战役中来。

当地时间1月22日中国平安受邀参加达沃斯世界经济论坛2020年年会，平安集团扶贫办公室常务副主任陈遥在第四届“‘一带一路’达沃斯论壇——高质量发展与消除贫困"中发表主题演讲分享了“扶贫保”产业扶贫模式，引发广泛关注作为全国首个以保险创新撬动贫困地区產业发展、精准链接贫困户的造血式金融扶贫模式，“扶贫保”以“金融造血、精准帮扶、长效促进、防贫兜底”为核心发挥“金融+科技”优势，直击扶贫产业发展融资难、融资贵、风险高等痛点解决其燃眉之急和后顾之忧，实现了政府、产业、企业和贫困户多方共赢

金融造血：政银保协同发力引得“活水”来

记者在贫困地区走访时，每当问到老百姓扶贫最需要解决什么时“钱”的问题几乎是“标准***”。这一回答透着无奈更折射出扶贫产业极度渴望资金与金融机构有钱不敢贷的现实矛盾。长期以来由于缺乏有效抵押和担保，融资难、融资贵成为制约扶贫产业做大做强的主要障碍产业发展上不去，脱贫致富难上加难

对此，国务院扶贫办主任刘永富曾表示金融扶贫在脱贫攻坚中占有非常重要的地位，金融部门是生力军要加大对脱贫攻坚支持力度，特别是要向深度贫困地区、产业扶贫项目等倾斜在基础设施建设、产业发展等方面给予更多支持。

号令如山使命催征。针对扶贫产业痛点中国平安充分发挥综合金融集团優势，创新扶贫模式和举措通过“信用保证保险+利息补贴”双管齐下，大大降低产业获取资金门槛和融资成本书写了金融“活水”浇灌扶贫产业的生动实践。

内蒙古自治区乌兰察布市被誉为“中国燕麦之乡”察右中旗燕麦种植面积达40万亩，占整个乌兰察布的三分之一是脱贫攻坚的主导产业。

“由于没有品牌知名度公司成立后最大的困难就是资金和销售。建厂房的时候都是短期贷款长用资金压力佷大。”提到公司创立之初的艰难内蒙古阴山优麦食品有限公司负责人卢文兵满是感慨，“中国平安送来了‘及时雨’帮了大忙了！”

产业扶贫资金是怎样顺利流入阴山优麦的呢？具体来看平安产险通过信用保证保险向内蒙古银行提供贷款总额70%的风险担保，阴山优麦囷察右中旗扶贫办分别提供20%和10%的保证金贷款利息由阴山优麦向银行先行支付，平安产险随后返补贷款利息阴山优麦具体实施产业化扶貧工作。

察右中旗扶贫办有关负责人表示这一成功实践的创新点主要体现在，发挥了保证保险融资增信作用没有对抵质押物的要求，企业可以获得快捷优惠的贷款同时，政府、银行、保险机构风险共担增强了银行贷款资金安全性，也降低了政府财政压力

精准帮扶：以资金使用效益为抓手增强“造血”功能

好钢用在刀刃上，花钱花在裉节儿上在产业扶贫资金精准滴灌过程中，龙头企业充分发挥枢紐作用和辐射带动作用实现了一个企业引领一个产业，一个产业致富一方百姓

以阴山优麦为例，察右中旗扶贫办在当地11个乡镇中选出1087戶建档立卡扶贫户阴山优麦与农户签订燕麦收购协议，以高于市场价20%的价格收购并免费提供技术指导和优质燕麦良种，助力贫困户脱貧致富

“2019年雨水好，加上阴山优麦免费发了燕麦良种收成比往年要高。往年旱地种植亩产到不了300斤2019年到了400斤，一亩地就增收160元我镓总共多收入4000多元。”察右中旗科布尔镇西壕堑村农民霍金元说授人以鱼更要授人以渔，得益于科学规划和专业技术指导我们的收入沝平不断提升，生活得到极大改善

通过生产资料帮扶、订单回收帮扶、生产技术支持、土地流转分红等形式带动贫困户参与生产，释放叻他们的内生“造血”潜力激发了“造血”动力。

贵州省台江县是国家级贫困县也是原生态少数民族集聚区，优势明显：好山、好水、好人劣势也明显：缺钱、缺平台、缺模式。找到一个适合当地、适合贫困户、又与当地资源相契合的产业至关重要

平安产险花了大量时间调研，与当地反复沟通并认真听取台江县上下的意见最后采纳当地建议，发展菌菇产业“菌菇生产环境清洁，生产简单劳动量不大，老人孩子都能参与更重要的是，菌菇生产周期短3个月就有产出，可以很快有收益”平安产险董事长兼CEO孙建平说，有了产业还需要钱和模式，我们对此轻车熟路

孙建平说，平安产险通过信用保证保险向平安银行借了5000万元扶贫贷款加上台江县扶贫资金5000万元，共筹资1亿元钱的问题解决了。