如何在一个「项目」中用好「头脑风暴法」?
在个人头脑风暴方面,例如我曾经是这样备课的:仅供参考,欢迎继续探讨。仅供参考,欢迎继续探讨。参考书:、、、……
要想运用好头脑风暴法,首先要了解“头脑风暴法”的激发机理:要想运用好头脑风暴法,首先要了解“头脑风暴法”的激发机理:
第一,联想反应。联想是产生新观念的基本过程。在集体讨论问题的过程中,每提出一个新的观念,都能引发他人的联想。相继产生一连串的新观念,产生连锁反应,形成新观念堆,为创造性地解决问题提供了更多的可能性。 第二,热情感染。在不受任何限制的情况下,集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互影响、相互感染,能形成热潮,突破固有观念的束缚,最大限度地发挥创造性地思维能力。 第三,竞争意识。在有竞争意识情况下,人人争先恐后,竞相发言,不断地开动思维机器,力求有独到见解,新奇观念。
第四,个人欲望。头脑风暴法有一条原则,不得批评仓促的发言,甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。这就能使每个人畅所欲言,提出大量的新观念。
要想运用好头脑风暴法,还需要按照一定的要求来执行,据王仕军老师所讲的要求有:①组织形式 参加人数一般为5~10人(课堂教学也可以班为单位),最好由不同专业或不同岗位者组成; 会议时间控制在1小时左右; 设主持人一名,主持人只主持会议,对设想不作评论。②会前准备工作 会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员,让与会者有一定准备; 选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素,摸清主题现状和发展趋势;③会议原则 为使与会者畅所欲言,互相启发和,达到较高效率,必须严格遵守下列原则: ----禁止批评和评论,也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误的,甚至是荒诞离奇的设想,亦不得予以驳斥;同时也不允许自我批判,在心理上调动每一个与会者的积极性,彻底防止出现一些“扼杀性语句”和“自我扼杀语句”。 ----目标集中,追求设想数量,越多越好。 ----鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。这是激励的关键所在。每个与会者都要从他人的设想中激励自己,从中得到启示,或补充他人的设想,或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。 ----与会人员一律平等,各种设想全部记录下来。 ----主张独立思考,不允许私下交谈,以免干扰别人思维; ----提倡自由发言,畅所欲言,任意思考。
----不强调个人的成绩,应以小组的整体利益为重,注意和理解别人的贡献,人人创造民主环境,不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生,激发个人追求更多更好的主意。④主持人技巧
应懂得各种创造思维和技法,会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律,善于激发成员思考,使场面轻松活跃而又不失脑力激荡的规则; 可轮流发言,每轮每人简明扼要地说清楚创意设想一个,避免形成辩论会和发言不均; 要鼓励与会者多出设想,如说:“对,就是这样!”“太棒了!”“好主意!这一点对开阔思路很有好处!”等等; 禁止使用下面的话语:“这点别人已说过了!”“实际情况会怎样呢?”“请解释一下你的意思。”“就这一点有用”“我不赞赏那种观点。”等等; 遇到人人皆才穷计短出现暂时停滞时,可采取一些措施,如休息几分钟,自选休息方法,散步、唱歌、喝水等,再进行几轮脑力激荡。或发给每人一张与问题无关的图画,要求讲出从图画中所获得的灵感。 要掌握好时间,会议持续1小时左右,形成的设想应不少于100种。但最好的设想往往是会议要结束时提出的,因此,预定结束的时间到了可以根据情况再延长5分钟,这是人们容易提出好的设想的时候。接下来的的流程:1.对所有提出的设想编制名称一览表;2.用通用术语说明每一设想的要点;3.找出重复的和互为补充的设想,并在此基础上形成综合设想;4.提出对设想进行评价的准则;5.分组编制设想一览表
头脑风暴法不是一次性的应用方法,而是一个可以循环的过程:
遵循以上方法,运用到项目决策中,会有非常大的作用。我们小组五个人目前正在做香港的一个QP个案分析大赛,是对一个饮食公司的case
analysis. 我们应用的方法正是头脑风暴法,目前已经找到了三种比较好的方法。
我认为头脑风暴法保证创造性,提高决策质量,可以保证创造性,提高决策质量,是项目决策的非常有效的方法。
头脑风暴法对大多数人来说是个陌生的名词,我特意在百度上搜索了一下它的解释,百度百科上这样解释:头脑风暴法出自"头脑风暴"一词。所谓头脑风暴(Brain-storming) 最早是
上的用语,指精神病患者的精神错乱状态而言的,现在转而为无限制的和讨论,其目的在于产生新观念或激发创新设想。在群体决策中,由于群体成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意见,形成所谓的"群体思维"。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力,损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性,提高决策质量,管理上发展了一系列改善群体决策的方法,头脑风暴法是较为典型的一个。
由上述解释可以了解,自由是头脑风暴法的一个核心,就是畅所欲言,大胆说出自己的想法,不附和群众,这样就会集思广益,更好的让每个人参与到项目中,更重要的事,能做出更有用的决策,一举多得,何乐而不为呢?
要想在项目中用好头脑风暴法,首先要了解一下它的程序。而头脑风暴法的操作程序分为:1、准备阶段;2、热身阶段;3、明确问题;4、记录参加者的思想;5、畅谈阶段;6、解决问题。
单是讲道理很难说明白具体意思,我们先来看看具体案例:
有一年,美国北方格外严寒,大雪纷飞,电线上积满冰雪,大跨度的电线常被积雪压断,严重影响通信。过去,许多人试图解决这一问题,但都未能如愿以偿。后来,电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法,尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会,参加会议的是不同专业的技术人员,要求他们必须遵守以下原则:
第一,自由思考。即要求与会者尽可能解放思想,无拘无束地思考问题并畅所欲言,不必顾虑自己的想法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。
第二,延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足,不要发表“这主意好极了!”“这种想法太离谱了!”之类的“捧杀句”或“扼杀句”,至于对设想的评判,留在会后组织专人考虑。
第三,以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想,以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。
第四,结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补,在增加自己提出设想的同时,注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。
按照这种会议规则,大家七嘴八舌地议论开来,有人提出设计一种专用的电线清雪机;有人想到用电热来化解冰雪;也有人建议用振荡技术来清除积雪;还有人提出能否带上几把大扫帚,乘直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的想法,大家心里尽管觉得滑稽可笑,但在会上也无人提出批评。相反,有一位工程师在百思不得其解时,听到用飞机扫雪的想法后,大脑突然受到冲击,一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想,每当大雪过后,出动直升机沿积雪严重的电线飞行,依靠调整旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用干扰机扇雪”的新设想,顿时又引起其他与会者的联想,有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时,与会的10名技术人员共提出90多条新设想。
会后,公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机,采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪,在技术上虽然可行,但研制费用大,周期长,一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想,倒是一种大胆的新方案,如果可行,将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验,发现用直升机扇雪真能奏效,一个久悬未决的难题,终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。随着创造活动的复杂化和课题涉及技术的多元化,单***匹马式的冥思苦想将变得软弱无力,“群起而攻之”的战术则显示出攻无不克的威力。
下面用一张图来更好的说明这种方法在项目中如何应用:
头脑风暴法是保证群体决策的创造性和提高决策质量的有效方法,应用于众多管理决策项目之中。所以,要做好头脑风暴是非常重要的。
首先,要明确头脑风暴法的主要阶段和各阶段的主要任务。一、明确问题阶段,应注意:
主持人扼要的介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确,不可过分周全,否则,过多的信息会限制人的思维,干扰思维创新的想象力。经过一段讨论后,大家对问题已经有了较深程度的理解。这时,为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维,主持人或书记员要纪录大家的发言,并对发言纪录进行整理。通过纪录的整理和归纳,找出富有创意的见解,以及具有启发性的表述,供下一步畅谈时参考。二、畅谈阶段,应注意:
畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言,需要制订的规则是:第一,不要私下交谈,以免分散注意力。第二,不妨碍他人发言,不去评论他人发言,每人只谈自己的想法。第三,发表见解时要简单明了,一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则,随后导引大家自由发言,自由想象,自由发挥,使彼此相互启发,相互补充,真正做到知无不言言无不尽,畅所欲言,然后将会议发言纪录进行整理。三、筛选阶段,应注意:
会议结束后的一二天内,主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路,以此补充会议纪录。然后将大家的想法整理成若干方案,再根据CI设计的一般标准,诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优,最后确定1~3个最佳方案。这些最佳方案往往是多种创意的优势组合,是大家的集体智慧综合作用的结果。
其次,在头脑风暴中一个最为重要的角色----主持人,也是一场头脑风暴成败的关键。头脑风暴法的主持工作,最好由对决策问题的背景比较了解并熟悉头脑风暴法的处理程序和处理方法的人担任。头脑风暴主持者的发言应能激起参加者的思维“灵感”,促使参加者感到急需回答会议提出的问题。通常在“头脑风暴”开始时,主持者需要采取询问的作法,因为主持者很少有可能在会议开始5-10分钟内创造一个自由交换意见的气氛,并激起参加者踊跃发言。主持者的主动活动也只局限于会议开始之时,一旦参加者被鼓励起来以后,新的设想就会源源不断地涌现出来。这时,主持者只需根据“头脑风暴”的原则进行适当引导即可。应当指出,发言量越大,意见越多种多样,所论问题越广越深,出现有价值设想的概率就越大。
一次成功的头脑风暴除了在程序上的要求之外,更为关键是探讨方式,心态上的转变,即充分,非评价性的,无偏见的交流。所以,要做好一场头脑风暴要抓住它的几个成功要点:自由畅谈,让参与者不受任何条条框框的限制;延迟评判,坚持当场不对任何设想作出评价的原则;禁止批评,以免破坏会场气氛,影响自由畅想;追求数量,产生的设想越多,其中的创造性设想就可能越多。
以上就是我对“如何在一个项目中做好头脑风暴法”一点见解和回答,不足之处还望老师和同学给出指点和补充。
一、头脑风暴法概述1、简介
头脑风暴法出自"头脑风暴"一词。所谓头脑风暴(Brain-storming) 最早是精神病理学上的用语,指精神病患者的精神错乱状态而言的,如今转而为无限制的自由联想和讨论,其目的在于产生新观念或激发创新设想。
在群体决策中,由于群体成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意见,形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力,损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性,提高决策质量,管理上发展了一系列改善群体决策的方法,头脑风暴法是较为典型的一个。
采用头脑风暴法组织群体决策时,要集中有关专家召开专题会议,主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题,说明会议的规则,尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见,以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。2、激发机理
头脑风暴何以能激发创新思维?根据A?F?奥斯本本人及其他研究者的看法,主要有以下几点:(1)、联想反应
联想是产生新观念的基本过程。在集体讨论问题的过程中,每提出一个新的观念,都能引发他人的联想。相继产生一连串的新观念,产生连锁反应,形成新观念堆,为创造性地解决问题提供了更多的可能性。(2)、热情感染
在不受任何限制的情况下,集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互影响、相互感染,能形成热潮,突破固有观念的束缚,最大限度地发挥创造性地思维能力。(3)、竞争意识
在有竞争意识情况下,人人争先恐后,竞相发言,不断地开动思维机器,力求有独到见解,新奇观念。心理学的原理告诉我们,人类有争强好胜心理,在有竞争意识的情况下,人的心理活动效率可增加50%或更多。(4)、个人欲望
在集体讨论解决问题过程中,个人的欲望自由,不受任何干扰和控制,是非常重要的。头脑风暴法有一条原则,不得批评仓促的发言,甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。这就能使每个人畅所欲言,提出大量的新观念。3、组织形式
小组人数一般为10~15人(课堂教学也可以班为单位),最好由不同专业或不同岗位者组成;时间一般为20~60分钟;设主持人一名,主持人只主持会议,对设想不作评论。设记录员1~2人,要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。4、会议类型设想开发型:这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议,因此,要求参与者要善于想象,语言表达能力要强。设想论证型:这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断。5、会议原则1.庭外判决原则(延迟评判原则)。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段,此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想,而不管其是否适当和可行。2.自由畅想原则。欢迎各抒己见,自由鸣放,创造一种自由、活跃的气氛,激发参加者提出各种荒诞的想法,使与会者思想放松,这是的关键。3.以量求质原则。追求数量。意见越多,产生好意见的可能性越大,这是获得高质量创造性设想的条件。4.综合改善原则。探索取长补短和改进办法。除提出自己的意见外,鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合,强调相互启发、相互补充和相互完善,这是智力激励法能否成功的标准。5.突出求异创新,这是智力激励法的宗旨。6.限时限人原则。二、头脑风暴法的操作程序为:1、准备阶段
确定会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员,让大家做好充分的准备;
选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素,摸清主题现状和发展趋势;
确定参与者。参与者要有一定的训练基础,懂得该会议提倡的原则和方法;会前可进行柔化训练,即对缺乏创新锻炼者进行打破常规思考,转变思维角度的训练活动,以减少思维惯性,从单调的紧张工作环境中解放出来,以饱满的创造热情投入激励设想活动。2、热身阶段
这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围,是大家得以放松,进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后,先说明会议的规则,然后随便谈点有趣的话题或问题,让大家的思维处于轻松和活跃的境界。如果所提问题与会议主题有着某种联系,人们便会轻松自如的导入会议议题,效果自然更好。3、明确问题
主持人扼要的介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确,不可过分周全,否则,过多的信息会限制人的思维,干扰思维创新的想象力。4、表述问题
经过一段讨论后,大家对问题已经有了较深程度的理解。这时,为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维,主持人或书记员要纪录大家的发言,并对发言纪录进行整理。通过纪录的整理和归纳,找出富有创意的见解,以及具有启发性的表述,供下一步畅谈时参考。5、畅谈阶段
畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言,需要制订的规则是:第一,不要私下交谈,以免分散注意力。第二,不妨碍他人发言,不去评论他人发言,每人只谈自己的想法。第三,发表见解时要简单明了,一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则,随后导引大家自由发言,自由想象,自由发挥,使彼此相互启发,相互补充,真正做到知无不言,言无不尽,畅所欲言,然后将会议发言纪录进行整理。6、筛选评估
通过组织头脑风暴畅谈会,往往能获得大量与议题有关的设想。至此任务只完成了一半。更重要的是对已获得的设想进行整理、分析,以便选出有价值的创造性设想来加以开发实施。这个工作就是设想处理。头脑风暴法的设想处理通常安排在头脑风暴畅谈会的次日进行。在此以前,主持人或记录员(秘书)应设法收集与会者在会后产生的新设想,以便一并进行评价处理。设想处理的方式主要有两种。一种是专家评审,可聘请有关专家及畅谈会与会者代表若干人(五人左右为宜)承担这项工作。另一种是二次会议评审,即由头脑风暴畅谈会的参加者共同举行第二次会议,集体进行设想的评议处理工作。三、头脑风暴法成功要素
一次成功的头脑风暴除了在程序上的要求之外,更为关键是探讨方式,心态上的转变,概言之,即充分,非评价性的,无偏见的交流,具体而言,则可归纳以下几点:1、自由畅谈
参加者不应该受任何条条框框限制,放松思想,让思维自由驰骋。从不同角度,不同层次,不同方位,大胆地展开想象,尽可能地标新立异,与众不同,提出独创性的想法。2、延迟评判
头脑风暴,必须坚持当场不对任何设想作出评价的原则。既不能肯定某个设想,又不能否定某个设想,也不能对某个设想发表评论性的意见。一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能进行。这样做一方面是为了防止评判约束与会者的积极思维,破坏自由畅谈的有利气氛;另一方面是为了集中精力先开发设想,避免把应该在后阶段做的工作提前进行,影响创造性设想的大量产生。3、禁止批评
绝对禁止批评是头脑风暴法应该遵循的一个重要原则。参加头脑风暴会议的每个人都不得对别人的设想提出批评意见,因为批评对创造性思维会产生抑制作用。同时,发言人的自我批评也在禁止之列。有些人习惯于用一些自谦之词,这些自我批评性质的说法同样会破坏会场气氛,影响自由畅想。4、追求数量
头脑风暴会议的目标是获得尽可能多的设想,追求数量是它的首要任务。参加会议的每个人都要抓紧时间多思考,多提设想。至于设想的质量问题,自可留到会后的设想处理阶段去解决。在某种意义上,设想的质量和数量密切相关,产生的设想越多,其中的创造性设想就可能越多。四、头脑风暴法注意问题
头脑风暴是一种技能、一种艺术,头脑风暴的技能需要不断提高。如果想使头脑风暴保持高的绩效,必须每个月进行不止一次的头脑风暴。有活力的头脑风暴会议倾向于遵循一系列陡峭的“智能”曲线,开始动量缓慢地积聚,然后非常快,接着又开始进人平缓的时期。头脑风暴主持人应该懂得通过小心地提及并培育一个正在出现的话题,让创意在陡峭的“智能”曲线阶段自由形成。头脑风暴提供了一种有效的就特定主题集中注意力与思想进行创造性沟通的方式,无论是对于学术主题探讨或日常事务的解决,都不失为一种可资借鉴的途径。惟需谨记的是使用者切不可拘泥于特定的形式,因为头脑风暴法是一种生动灵活的创造技法,应用这一技法的时候,完全可以并且应该根据与会者情况以及时间、地点、条件和主题的变化而有所变化、有所创新。
头脑风暴法常见的有以下几个问题:1、头脑风暴法产生的想法不成熟,不符合实用性、独创性和一致性这三个标准,甚至被偏激地认为“只不过是将事先未经交流或者无法表明的现有想法公开宣布而已”,“头脑风暴法多半产生的是低风险(很没有开拓性)、未经发展的(不成熟)又需表决的想法”。2、与会者不愿意主动发表意见,时常形成冷场的局面,这更加导致发言欲望的降低。甚至有很多人会带着在众目睽睽之下讲话“有点傻”、会被人认为是出风头、招惹是非的想法参加头脑风暴会议。另外,经常出现在言谈和舆论上面屈从大多数人的意志、或者屈从于专家领导意志的情况。如果在开会的时候,地位比较高的或者权威人士提出了某些倾向性的意见,很多人就会在旁边附和。当形成众口一词的气氛时,会在一定程度上抑制其他人的思维,使得群体思维变得狭窄,达不到头脑风暴会议的目的。3、与会者不发言,但是“***打出头鸟”。开会的时候白己不说话,只等别人提出一些想法以后,开始评头论足其存在的缺陷和漏洞。一旦形成批评的气氛,不但严重打击了提想法的人的积极性,抑制了他们的思维,还会给大家造成一种观念,就是开会的时候“谁先讲话谁先死”。当创新的想法都被批判得体无完肤的时候,就不会再有人去作发散性的思考,群体的智慧根本不可能再发生激荡,创新和集思广益就成了无水之源。4、当众受到批评会导致心存不满,伺机反击把头脑风暴会变成一场辩论会。在自己说话的时候,也会顾虑到自己的发言是否会伤及他人的面子,开会时参加的人越多,发言者要考虑的对象就越多。从事咨询业的专家统计发现,人数一旦达到16人左右,发言的真实成分就会大大降低。这也就失去了头脑风暴法的意义了。
从根本上讲,这些因素来源于:担心犯错误,担心得罪自己的领导者和同事。对工作中犯错误可能是最大的担心,一些人害怕如果他们在经理面前说错话,他们的整个工作就会存在危险。在现实中,工作中极小的错误就能够导致员工失去晋级机会、薪水减少甚至失业。不仅如此,作为处在社会关系网中的个人,犯错误还通常导致亲友的疏远、同事的隔离,这种无形的、精神上的痛苦比个人物质上的痛苦更加让人不寒而栗。五、头脑风暴法成功实施的要点1、会前充分考察、确定参加会议的人选
专家的选择要与预测的目标相一致,而且要有一些知识渊博、经验丰富并对问题有较深刻的理解、较强的分析与推断能力的专家参加。一般说来,要综合考虑专家的知识背景和实践经历,并注意邀请:要讨论问题所在的专业领域有较深造诣的专家、专业领域内有较高推断能力的专家和能够充分了解和把握市场脉搏、熟悉目标顾客的专家。2、环境的选择和配置
头脑风暴的会议环境要整洁、宽敞、光线充足、安静没有外界的打扰。一般而言,一个宽大的会议室是很常见的选择。
会场最好布置成圆形或者U形,这会使每个人都感到平等,而且当人们开始提出观点时,他们很容易感到其他成员和自己处在同一个小组之中。可以在成员们后面(大约每两个人一个)放些便笺和一些彩笔,每个人也应该有一个笔记本和一只笔,这样以便当他人大声说出来的观点在别处被写下的时候,他们可以同时写下他们个人的观点。
除此之外,可以提供投影仪、白板等办公用具,供成员进一步展开自己的描述,或者提供背景信息和照片。在桌子的中央提供一个物体供人们在思考的时候有东西可以凝视,这样就在提出建议时,消除了直视他人的脸的必要性。也可以为会议配备一两位秘书,安排其抓住观点并记录下来。3、正式开始前,在上述原则的指导下‘预热”
参加者到达时,欢迎他们每个人并试着使他们之间进行简单的交流。主持人需要介绍会议成员感到生疏的人。正式开始之前,主持人概略说明会议的目的:围绕中心主题展开,希望得到尽可能多的观点。把你的意图给人们阐述,但应该小心不要暗示出具体的问题解决方法,尽量不要在现阶段对任何问题解决方法设置障碍。4、有意识地设立“拉拉队长”和“黑脸包公”
为了帮助发言的人放松心态,提高兴奋度和参与的热情,可以设立一名“拉拉队长”。拉拉队长负责为每个发言叫好,并带领其他人鼓掌以示鼓励。这样,新奇的想法容易诞生,讲话的人也能够克服心理障碍大胆的说出来。喝彩的方式还可以采用发给糖果或玩具标志、出示红花、以适当的语言给予赞扬等。多种花样的交替使用能够起到保持新鲜感刺激和产生愉悦情绪的作用。这可以让参加者在良好的气氛当中思维活跃敢于发言。不仅如此,不断出现的喝彩声,提醒其他准备提出批评意见的人把不适合在此时讲的话放到后面去,以保持热烈高昂的气氛不至于被破坏。而且,不断地赞美别人,也降低了自己发言时担心别人批评的心理压力,一举多得。
黑脸包公的作用是保障头脑风暴会进行过程中的良好气氛。一旦有人忘记了会议规则,有意无意地进行了批评,即使这样的批判是善意的、轻微的,黑脸包公也要立刻给予提醒和制止。可以用口头的方式,也可以出示一些标志,例如一个黑叉或者一个玩具。如果有人屡次违反,甚至恶意地批评别人,黑脸包公要负责将他请出会场。5、会议中场的休息
会议进行一段时间之后,需要进行短暂的休息,这有利于会议成员放松紧张的思维整理一下自己的思路。作为组织者,可以提供一些合适的音乐,并有意识地推动成员之间进行走动,相互交流,与其他人见面并放松一下。休息结束时,请人们坐在不同的座位,叫他们跟新邻居问好,然后提醒人们注意规则和目的,继续进行。6、会议结束,会后对观点进行筛选
会议结束时,参与者一般会感到疲劳,可以让他们休息一下,提供一些点心、饮料,告诉他们不要动任何东西。结束时提醒大家,如果在以后的时间里他们有任何新的观点,希望能够及时通知会议主办方,并把联系方式留给各位成员。当他们离去后,巡视周围,收集写有内容的纸张、便笺和笔记本,寻找一切可能的蛛丝马迹。
整理筛选现有观点时,可以将现有观点分成如下三类:(1)优质的----具有很强的独创性和可操作性,可以立刻被实施;(2)有益的----具有一定的实用型和独创性,或者需要进一步的挖掘和发展;(3)无用的----没有任何参考价值。将前两种观点进行重点分析、细化结合部门实际进行深入的分析论证,并作为向上级和团队汇报的重点。参考资料:1、百度百科:头脑风暴法2、《头脑风暴法》
作者:柯浚哲3、《妙用头脑风暴法》
作者:薛亮
所谓头脑风暴法,又称智力激励法,是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的,是一种创造能力的集体训练法。它把一个组的全体成员都组织在一起,使每个成员都毫无顾忌地发表自己的观念,既不怕别人的讥讽,也不怕别人的批评和指责。它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题,比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等,以及需要大量的构思、创意的行业,如广告业。
头脑风暴的特点是让与会者敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造型风暴,其可分为直接头脑风暴和质疑头脑风暴法。前者是在专家群体决策基础上尽可能激发创造性,产生尽可能多的设想的方法;后者则是对前者提出的设想,方案逐一质疑,发行其现实可行性的方法。这是一种集体开发创造性思维的方法。
在我看来,如果我们想要在一个项目中用好头脑风暴法,应该注意以下几点:
1、引导员应该是外来人,不宜由流程的当事人或者负责人担任;
2、选择组员时要注意,必须尽可能是做事的当事人,并应包含各相关部门、各层级的人员代表;
3、在开展活动时需有一个纪录员,在电脑中建立excel文件,纪录问题点和点子,以便于后续问题点的分类、统计;
4、通常,现场还应准备一张白报纸,用于纪录组员在发掘问题点时临时提出的“瞬间灵感”;
5、引导员穿着要舒适,长时间站立是很辛苦的;
6、画每一个流程步骤时需向所有组员询问存在的问题点,只有大家确认所有问题点都已经找到,才可进入下一步骤;
7、先从客户开始发言,当事人优先发言,其他人可以从不同角度补充;
8、在画流程图时要打破部门的对立,比如将生产与销售的人员混着坐,不要让同一部门的人坐在一起以防其结盟,如此并可增进不同部门间人员的互动与了解;
9、画流程图找问题点是针对操作时所遭遇的困难和问题,而非针对哪个部门或个人,建议组员不用担心部门主管不高兴;
10、当组员提出的问题不清楚或不明确时,引导员应设法问清楚问题,要进一步挖掘,直至搞清楚问题点,但不要做自己的解释;
11、引导员应加强与组员的互动,如靠近正在发言的组员或在组员间走来走去,以调动所有组员的积极性与注意力;
12、引导员要非常耐心的聆听,有时要像傻瓜一样,一直问为什么(5个Why?);
13、现有流程及问题点讨论完毕之后,一般要休会一段时间(如一周);相关人员回去后,应将流程制作过程中发现的问题与本部门的同仁或主管分享沟通,看是否还有其他问题点,如有增加,应在下次讨论会前,提供给引导员汇总;
14、做头脑风暴时,不是针对每个问题一个一个的提点子,而是要跳出框框,好点子可以解决一类的问题;
15、开展脑力风暴活动时: 引导员需先给每个组员几分钟的时间思考,每人写下3个以上的点子; 先做结构式发言,每人轮流发言,每次提出一个点子(至少第一轮要每人都能提出一个点子); 记录改善建议时,应忠于发言人的内容,勿擅加诠释; 动作要快,第一轮结束马上接着进行第二轮;
16、引导员在提问题时不可发表自己的意见,但在提点时,引导员、甚至观察员都可以参加;
17、做应该流程时,建议将会场的环境布置的轻松点;
18、画逻辑树的时候,分析问题需注意问题的层次。
头脑风暴(一种创造能力的集体训练法) 头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-storming)最早是精神病理学上的用语,指精神病患者的精神错乱状态而言的,现在转而为无限制的自由联想和讨论,其目的在于产生新观念或激发创新设想。
头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法。当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候,这种情境就叫做头脑风暴。会议使用没有拘束的规则,人们能够更自由地思考,进入思想的新区域,从而产生很多的新观点和问题解决方法。当参加者有了新观点和想法时,他们就大声说出来,然后在他人提出的观点之上建立新观点。所有的观点被记录下但不进行批评。只有头脑风暴会议结束的时候,才对这些观点和想法进行评估。头脑风暴的特点是让参会者敞开思想使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴,其可分为直接头脑风暴和质疑头脑风暴法,前者是在专家群体决策基础上尽可能激发创造性,产生尽可能多的设想的方法;后者则是对前者提出的设想,方案逐一质疑,发现其现实可行性的方法,这是一种集体开发创造性思维的方法。组织头脑风暴法关键在于以下几个环节确定议题一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明开始。因此,必须在会前确定一个目标,使与会者明确通过这次会议需要解决什么问题,同时不要限制可能的解决方案的范围。一般而言,比较具体的议题能使与会者较快产生设想,主持人也较容易掌握;比较抽象和宏观的议题引发设想的时间较长,但设想的创造性也可能较强。会前准备为了使头脑风暴畅谈会的效率较高,效果较好,可在会前做一点准备工作。如收集一些资料预先给大家参考,以便与会者了解与议题有关的背景材料和外界动态。就参与者而言,在开会之前,对于待解决的问题一定要有所了解。会场可作适当布置,座位排成圆环形的环境往往比教室式的环境更为有利。此外,在头脑风暴会正式开始前还可以出一些创造力测验题供大家思考,以便活跃气氛,促进思维。确定人选一般以8人~12人为宜,也可略有增减(5~15人)。与会者人数太少不利于交流信息,激发思维。而人数太多则不容易掌握,并且每个人发言的机会相对减少,也会影响会场气氛。只有在特殊情况下,与会者的人数可不受上述限制。明确分工要推定一名主持人,1~2名记录员(秘书)。主持人的作用是在头脑风暴畅谈会开始时重申讨论的议题和纪律,在会议进程中启发引导,掌握进程。如通报会议进展情况,归纳某些发言的核心内容,提出自己的设想,活跃会场气氛,或者让大家静下来认真思索片刻再组织下一个发言高潮等。记录员应将与会者的所有设想都及时编号,简要记录,最好写在黑板等醒目处,让与会者能够看清。记录员也应随时提出自己的设想,切忌持旁观态度。规定纪律根据头脑风暴法的原则,可规定几条纪律,要求与会者遵守。如要集中注意力积极投入,不消极旁观;不要私下议论,以免影响他人的思考;发言要针对目标,开门见山,不要客套,也不必做过多的解释;与会之间相互尊重,平等相待,切忌相互褒贬等等。掌握时间会议时间由主持人掌握,不宜在会前定死。一般来说,以几十分钟为宜。时间太短与会者难以畅所欲言,太长则容易产生疲劳感,影响会议效果。经验表明,创造性较强的设想一般要在会议开始10分钟~15分钟后逐渐产生。美国创造学家帕内斯指出,会议时间最好安排在30~45分钟之间。倘若需要更长时间,就应把议题***成几个小问题分别进行专题讨论。头脑风暴法成功要点,一次成功的头脑风暴除了在程序上的要求之外,更为关键是探讨方式,心态上的转变,概言之,即充分,非评价性的,无偏见的交流,具体而言,则可归纳以下几点:自由畅谈参加者不应该受任何条条框框限制,放松思想,让思维自由驰骋。从不同角度,不同层次,不同方位,大胆地展开想象,尽可能地标新立异,与众不同,提出独创性的想法。延迟评判头脑风暴,必须坚持当场不对任何设想作出评价的原则。既不能肯定某个设想,又不能否定某个设想,也不能对某个设想发表评论性的意见。一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能进行。这样做一方面是为了防止评判约束与会者的积极思维;另一方面是为了集中精力先开发设想,避免把应该在后阶段做的工作提前进行,影响创造性设想的大量产生。禁止批评绝对禁止批评是头脑风暴法应该遵循的一个重要原则。参加头脑风暴会议的每个人都不得对别人的设想提出批评意见,因为批评对创造性思维无疑会产生抑制作用。有些人习惯于用一些自谦之词,这些自我批评性质的说法同样会破坏会场气氛,影响自由畅想。追求数量头脑风暴会议的目标是获得尽可能多的设想,追求数量是它的首要任务。参加会议的每个人都要抓紧时间多思考,多提设想。至于设想的质量问题,自可留到会后的设想处理阶段去解决。在某种意义上,设想的质量和数量密切相关,产生的设想越多,其中的创造性设想就可能越多。以上是很客观的头脑风暴法成功要点的陈述,下面我想结合一下我自身参加过的头脑风暴体会来加以描述。在很多活动中都会用到头脑风暴的方法,大家坐在一个房间里,一般座位会围成一个圈,直觉上感觉大家围成一圈讨论更有氛围。在会前组长会对我们今天的讨论主题做出提出与解释,简单的交流后我们就开始风暴了。大家安安静静地想一会儿,有想法了就提,第一轮轮着说,每个人都把自己的想法提出来。在别人提出观点时,其他人要认真聆听同时思考,可以更加完善自己的想法或者激发出更有创意的想法。几轮下来直到没有人再有想法了,头脑风暴的设想环节告成。接下来大家对于刚刚提出的各种设想进行讨论,逐个攻破,互相吸取不断完善,直到得出一个完满的方案。头脑风暴的高效率的关键在于想法的激发,烧脑的过程是点子迸发的过程,聆听的过程是激发的过程,可能一句话,一个词语甚至一个动作就会激发我们的想法。头脑风暴的大忌是不能做出过多评论对别人的思想产生束缚,更不能讨论讨论就偏离话题了,一定要时刻记得本次讨论的任务,以及保持大脑的灵活状态。我一直觉得头脑风暴是开发大脑的过程,大脑是不怕用的,它只会越用越聪明。头脑风暴是可以让整个人静下来沉下心认真思考的过程,“我认真起来连自己都害怕”,这也许就是头脑风暴的魅力与效果显著的原因所在吧。除了集体的头脑风暴,个人的头脑风暴我也非常喜欢。因为这更是静心思考的过程,一个个想法被激发出来时,内心的成就感就如滔滔江水般涌来,那种喜悦是发自内心由内而外来自灵魂的。喜欢头脑风暴的模式,更喜欢头脑风暴的态度。我们应该善待头脑风暴,每一次都认真的思考,做好客观因素的支持,也要保证自己的态度与状态。主要参考资料:感谢各种资料和老师同学们的分享( ^_^ )
头脑风暴法
头脑风暴法(brainstorming)的发明者是现代创造学的创始人。美国学者阿历克斯?奥斯本于1938年首次提出头脑风暴法,brainstorming原指精神病患者头脑中短时间出现的思维紊乱现象,病人会产生大量的胡思乱想。奥斯本借用这个概念来比喻思维高度活跃,打破常规的思维方式而产生大量创造性设想的状况。
头脑风暴的特点是让与会者敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴。其可分为直接头脑风暴和质疑头脑风暴法。前者是在专家群体决策基础上尽可能激发创造性,产生尽可能多的设想的方法;后者则是对前者提出的设想,方案逐一质疑,发行其现实可行性的方法。这是一种集体开发创造性思维的方法.。头脑风暴法力图通过一定的讨论程序与规则来保证创造性讨论的有效性。操作步骤
应用头脑风暴法,大致上可以分为准备、产生、澄清、整理4个阶段。
1.准备阶段:
v ⑴.确定课题
v ⑵.确定主持人
v ⑶.选择参加人员
v ⑷.训练参加人员(了解规则)
2.产生阶段
v ⑸.组织会议
v ⑹.主持人介绍基本情况
v ⑺.各成员依次发表观点
v ⑻.各成员互相激发思维、补充观点
v ⑼.确认是否还有新的观点
v ⑽.重述观点
3.澄清阶段
v ⑾.筛选观点 (平凡型观点可用,但效果不明显,幻想型效果明显,但可能条件不具备,要将平凡型和幻想型转化为实用型)
v ⑿.确认是否需要进一步开发幻想型观点 (对幻想型观点不要随便舍去)
v ⒀.重述筛选后的观点
4.整理阶段
v ⒁:整理观点与其他决策方法的比较效果标准/决策方法互动群体法脑力激荡法名义群体法德尔斐法电子会议法观点的数量低中等高高高观点的质量低中等高高高社会压力高低中等低低财务成本低低低低高决策速度中等中等中等低高任务导向低高高高高潜在的人际冲突高低中等低低成就感从高到低高高中等高对决策结果的承诺高不适用中等低中群体凝聚力高高中等低低以十一假期的一次旅行为例:首先决定出行,决定好地点后开始进行头脑风暴,作出下面的思维导图出行大纲列出来之后,我们开始研究吃饭的地点,计划出行的时间,搭乘什么交通工具到达目的以及大致的时间安排和费用开销就餐情况确定之后,我们开始考虑饭后的活动,并注意了地点和时间的问题,经过讨论得到下图在最终的旅行中,我们基本上按照思维导图的方式进行了活动。头脑风暴在这次旅行中让我们的思路更加清晰,事情的安排更加详细可见。在进行头脑风暴的同时,我们也会逐渐增添删减一部分细节的问题,大家集思广益,让这次出游更加顺利。以上是我的观点和运用过程,希望老师和各位同学能在不足之处提出建议,谢谢。
大一大二期间我加入了《东财大学生》编辑部(简称东编),在这个社团中,头脑风暴法频繁出现于我们的工作中。东编的每期杂志都有一个大专题,每个栏目会分派1~2个人组成一个新的小团队,在两周之内完成有关大专题的所有讨论内容,之后进行撰稿、毙稿和修改。1.在第一次开会之前,我们每个人会先进行个人思考,形成一篇或两篇简单的大专题想法,内容不用太多,只需要包括大专题的主题和主要内容,一些零碎的想法。(这个是我大一时第一次参加大专题之前记录的自己的一些想法,主题是“时间都去哪儿了”,采用时间轴顺序。)(这个是我大一时第一次参加大专题之前记录的自己的一些想法,主题是“时间都去哪儿了”,采用时间轴顺序。)2.在学姐的带领下,我们进行第一次大专题讨论会议。会议一般流程如下:
2.1所有同学依次对自己的想法进行阐述,说明自己想到的大专题命题和内容,学姐记录下所有人发言的关键词。
2.2学姐对上一轮发言中提出的大专题命题进行重复,给我们一两分钟的时间再思考,然后让我们进行自由发言和讨论。一般我们会根据自己的判断在十几个命题中选择两三个自己觉得比较好或者比较喜欢的命题进行一些补充,可以放弃原有的自己的命题,也可以对别人的命题进行一些延伸。通常这个过程会持续很长时间,我们会不停地讨论。
2.3学姐会根据我们的想法和自己的判断定下最终的大专题命题,我们再继续讨论,不停地丰富大专题的内容。
2.4学姐对所有内容进行梳理和总结,删去一些内容,再根据她自己的判断补充一些内容,这时候,大专题的主干部分已经基本形成了。2.5我们针对大专题脉络提出一些修改意见,形成最终想法。3.会议结束后的几天内,我们会每个人单独或一两个人一起撰写大专题计划,完成后发送到群邮件。计划内容需要比较详细,比如需要说明大专题分为几个模块,每个模块的内容、几篇文章、分别多少字数、采用什么形式,互动内容等等。每个人会利用空余时间自行查看别人的计划,进行一些思考。4.进行第二次大专题讨论会议,学姐会对我们的计划逐个进行点评,并对所有计划进行整合和梳理,我们再发表修改和补充意见。会议最后,学姐再重申大专题内容,这时候,大专题的枝叶部分也基本形成了。5.学姐会撰写大专题计划形成初稿,并发送群邮。(这个是我们的大专题计划初稿,之后的所有内容都在此基础上进行修改。)(这个是我们的大专题计划初稿,之后的所有内容都在此基础上进行修改。)6.进行第三次大专题讨论会议,我们会对大专题计划初稿提出修改和补充意见,形成大专题计划最终稿,之后分配任务进行撰稿。7.一系列撰稿和毙稿过后,大专题就算基本完成了~头脑风暴法在现实生活中的运用非常广泛,有关头脑风暴法的相关资料、书籍和指导也非常多,所以我只能根据自己的实际经验提出一些不专业的建议:1.记录:记录不是领导者一个人的工作,事实上,参与会议的我们每一个人都非常有必要进行记录,写下别人提出的而自己感兴趣的想法,写下自己突发奇想的灵感。2.发言:发言是需要次序的。次序可以给每个人表达自己的机会,让有些比较安静的同学也开口。即使在自由发言时间,会议也不是混乱的,而是乱中有序的。如果太过自由,大家杂七杂八地说话,那么什么都会听不清楚。自己发言一定要在别人发言结束之后,不可以打断别人。3.主题:会议的主题一定要非常明白,在讨论过程中很容易出现大家开始闲聊的情况(尤其是大家都很发散的东编,大家说着说着就能扯到别的事情上面去……),会议的领导者一定要及时把话题拉回正轨,不要浪费时间和中断思维。4.环境:开会地点很重要,比较好的环境能够给人比较轻松的体验,更有助于思维的运转。曾经有在东编的办公室和之远的教室讨论过大专题,在之远教室的体验实在不怎么美好……教室空荡荡的,讲话有回声,比较压抑,而在东编办公室大家围成一圈氛围比较好。
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