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退订单比想得艰难——水木社区网友退家具订单的经历和教训
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标题: 退订单比想得艰难——水木社区网友退家具订单的经历和教训
不说退货原因，就说我这次的退货经历吧。｜装修点评网我是在3月底参加水木某位团长组织的童话森林家具团购会上下的订单，当时去看的人很多，我们自己看了会，当时是店长给我们讲解了下，然后我们就下订单了。相信大家装修过程都有下单经历，销售说啥啥啥以后会涨价，越早订越好，签单时会让你几乎把所有的（卧室套餐客厅套餐的）型号和折扣价格都写到单子上，并且老板说到时候我们也可以不要那么多或者再加点其他家具。我们都以为单子这样写就定下了折扣，但是没想到这一举动让我今天后悔锤墙。｜装修点评网订单约定的送货时间是今年10月30日，实际到现在我们小区还没交房，我们当时说的也只是个大概日期，说好了订货前送货前会***确认的。-周一我打***给童话森林的老板，说要退单，他说给他合同号，查完回我***。我给他发完合同号还打***告诉他发了。一直等到晚上都没回话。周二我抱孩子去打针，忙得没顾上这事，童话森林的程老板没给我回信。｜装修点评网周三我又打***问程老板，他坚称没收到短信。我又发了一遍。再打***程老板的好戏上演了。我说要整单退单，不订家具了。程老板一开口就是不能退，单子很早不能退，我讲我们还没送货呢，连房子都没交。程老板改问我为啥要退单，是不是受到童话团购群里其它人要退货的影响，我说没有别人影响，我自己要退。程老板在究问我退单的原因半天，知道我一定要都退掉后，开始说自己损失如何如何之大，好几千啥啥，我惊呼不可能。老板说我订单的家具的仓库费用非常大，好几千，这笔钱必须要承担云云。｜装修点评网我说我拿不了这么多，不可能有这么多仓库费，所有的家具店都是快送货了提前一点时间下单运到北京来，我反问你们还没有跟我们确认订货，怎么可能就到货了呢？你骗我！……｜装修点评网老板立马说我们跟别人不一样，童话森林所有订单都是下订单第二个月就采购回来搁在仓库里了。｜装修点评网老板坚持说你这个3月份的单子，家具4月份到现在9月的每一天的仓库费用按千分之*（*不记得是几了）算，得有五六千块，这个钱你得出！｜装修点评网我说我的家具都是标准的没有定制的，不影响你销售，为什么仓储费用要安到我头上？而且从3月份到现在你搞了那么多的团购，签了那么多单子，要是都立马采购回来搁在仓库里，那……，所以根本不可能｜装修点评网老板说，那你想出多少钱？｜装修点评网我说最多几百块。你要是有什么实实在在的损失，你提出来，该我出的我给你，但是仓库费这个不可能，给不了。｜装修点评网童话的老板说，我们是有合同的，这每一天都要0.1%的费用，我算下有5000多，你的单子走商场的，集美扣了我的点2%，销售离职她的提成4%我都给她了，这些损失你都要承担！｜装修点评网【【当老板说到这里的时候，我几乎崩溃了，是的我挺脆弱的。我的家具合同总金额写着3万多，“预付款”刷卡6000整。现在我要退单，老板找我要五六千的仓库费，加上2%乘以合同金额（你没看错，确实人家老板声称集美扣了他合同金额乘以2% ！！），加上销售提成4%乘以合同金额（没错，这位“慷慨”的老板声称他已经把这么多钱给了离职的销售了！！！），就是说我如果退单，除了已经付了的6000块，还要倒贴他钱！！我还没送货，啥都没拿到。】】｜装修点评网我说，那我不成丢掉6000，还要再贴钱了？……我说那我不整单退，我少买点，买一件6000块的家具行吧？老板说，那你买一件剩下的合同金额也要给6%的损失钱！我一算，0，我买一件家具赔他的钱只少了300多，可是这一件家具我们不想要，转卖的损失也会不止300多。我说这样还不如全退了呢！｜装修点评网老板又重复说仓库费、集美扣钱、销售拿走了提成@#￥%……｜装修点评网我崩溃的说：你说的千分之几那个仓库费不可能的，不要再提了，你要说集美扣了你钱，你把提成给了销售了，我出就是了。｜装修点评网@#￥%……最后老板说这些费用是2000左右。我问了下老公，老公指示我早点了结此事，于是我提出当天去店里办退单。程老板说店长明天在店里，明天直接去店里找她办就行。｜装修点评网挂了***我了解到群里之前办退货的水木网友被童话老板扣了5%的钱。可是老板却扣了我6%的钱（是3万多的6%，不是6000的6%），我想算了，这个老板很难搞，我赶紧退了认栽吧。｜装修点评网
周四早上，我翻出合同准备出发，一看合同上有一条老板的手写字，单方违约金5%我想到童话森林老板昨天总是跟我说我们有合同，要按合同来还不止这么多钱，要赔他每天千分之几违约金……我当时被吓懵了，也没翻合同条款。这会仔细一看第一条是延迟送货每天0.1%违约金，当时程老板非安到我头上，这一条跟我一点关系没有。而他最后妥协结果也跟我赔6%的合同金额。我心里顿时有很多某种动物狂奔！｜装修点评网***店长说她不知道退单这回事，我又在店长和老板直接来回打***，同时提到按合同来也最多是5%，不到2000块。程老板说还没跟我算五六千的仓库费呢blabla。我说我了解到群里还有别的水木网友退货，也是扣的5%，怎么扣我6%呢？老板听了坚决否认，说没有别人退货，我是头一个。我说不可能，就在群里上周六就退了一个啊！程老板说你把他找来，没有别人退货@#￥%，然后一直强调自己损失巨大，集美扣了他钱，销售拿了他钱，仓库很多钱没跟我算呢……我都急了，声调增高了，程老板立马翻脸，威胁我不给我退了。哎，我又赶紧哄他，没办法，要不是老公让我快点了结我真不怕翻脸，唉，硬着头皮今天必须把这事弄完了，老公着急呢。&%@……最后我说到合同上的条款是他手写的，他自己写的5%什么的，又来回几个***，最后老板说你去店里办吧，5%罚金。｜装修点评网
教训：1.&&&&订金尽量少交，退货没你想的容易。2.&&&&大家下订单时一定要仔细看条款，什么单方违约金百分之几，这个数字千万别让老板随便写！有了这一条，签合同时真的是不能列好多款商品，以为能定下折扣，以为能像老板说的到时候加单或者减单。实际情况是你想多买还好砍价，想少买，老板恨不得你把利润都赔给他。｜装修点评网另外团长是水木网友，他很幸苦，一直做活雷锋，组织团购。7月份团长和童话森林老板合伙又开了一家别的品牌的家具店，团长一再声称自己和童话森林没有一点利益关系，说他是在处理童话森林的售后，各是各的。呵呵。团长还是很热爱这个品牌的。水木网友要退货时，团长在群里说“你自己不卖东西不知道，商家每卖出一单货，也有他自己辛苦的推广结果”，“销售员的提成都发了很久了，而且销售员都已经离职换过人了”。呵呵。团长组织团购确实辛苦，每个人到场他都登记姓名啥的，登记完了，他才有一点空离开卖场干自己的事情，理解。｜装修点评网哦，对了，童话森林老板自从与水木团长组织团购后，签了很多水木的单子，不久前在水屯集美又开了家新店。最后，祝程老板多扣点退单的钱发大财，毕竟不用采购送货***，提成也不用给销售，不用给集美扣点，就能挣到钱，这***还是蛮划算的！｜装修点评网
团购是假，蒙人是真，上了贼船下来难。贼都是辛苦的，赔钱的，贼都是活雷锋。。。。｜装修点评网