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迅雷支付系统也现bug漏洞：白金会员年费只需1分钱
发布时间： 22:40 （） 作者：驱动之家 编辑：龙生九
昨天下午，迅雷会员支付页面出现了Bug
&下午，迅雷会员支付页面出现了Bug，价值为180元的迅雷白金会员年费显示为0.01元，在随后的十几分钟时间里，许多网友开始抢购并支付成功，花费1分钱成为了迅雷的VIP白金会员。
联系到近期百度网盘的促销活动，不少网友纷纷猜测这也是起商业模仿。
但昨日晚间，迅雷副总裁黄?称这并不是迅雷方面进行促销活动，而是系统确实出现了故障，迅雷官方在发现之后第一时间对其进行了修复。随后迅雷官方向用户保证此次因支付页面故障而产生的订单全部有效，让参与抢购的用户松了一口气。
据了解，此次故障期间共售出迅雷白金会员年卡5000张，同时也导致迅雷受到损失达100多万元。迅雷会员Bug事件 诚信下的口碑营销
迅雷会员出现Bug了，同事给我发了个讯息。我赶紧定睛一看，原来是迅雷会员180元的白金年卡只要1分钱!二话没说，先购买了再说!购买之后才隐隐觉得迅雷要是承认系统出故障了，那这只能算是空欢喜一场了!结果迅雷高级副总裁黄芃随后通过微博表示：“已按此价格售出的5000张迅雷会员白金年卡全部有效，同样可以享受到离线下载、高速通道、网游加速等VIP服务。”悬在心中的疑问终于释然了，原来迅雷这么通情达理，这么有情有义，真不枉费我支持迅雷会员好多年! 登上新浪微博，迅雷会员180元的白金年卡只要1分钱的Bug信息迅速占领了网民们的舆论阵地。有的人说是炒作，有的人说是占到了便宜，有的人说是迅雷好样的。不管网友怎么看待，终归结果是迅雷官方承认网站系统的支付页面出现Bug，且承诺之前会员购买的1分钱白金年卡全部有效!这个对于迅雷会员确实是件百年难遇的好事。正如业内人士表示，企业愿意为自己的错误买单，对消费者来说是好事，也赢得了他们的好感，但此类事件一再发生也值得企业深思，及时改进技术。 在笔者看来，迅雷此次的Bug事件是一个偶然也是一个必然事件，为什么这么说呢? 偶然事件(微观角度)：迅雷作为国内老牌公司，几年来已经累计了众多忠实会员(据迅雷官方对外公布的数据，目前迅雷会员数量达400万，每年增长率为100%。)。在之前的会员活动中，也没有看见如此低价的针对会员的精品促销活动。此次出现1分钱购买白金年卡的活动，着实让之前的迅雷老会员们享受到了巨大的优惠幅度，这对于迅雷来说，是个经济损失，但是对于成熟的迅雷来说，是个维护老会员、开发新会员的诚信行为! 必然事件(宏观角度)：在诚信缺失的背景下，企业与用户之间的信任关系建设问题已非常突出，之前一些企业以低价为诱饵，单方面终止合约，更使之这种信任危机如履薄冰。此次迅雷支付页面出现Bug，相信这个是所有企业遇到过或者未来遇到的难题，怎么处理企业与用户的关系成为了验证企业临时紧急公关的难题。迅雷不但没有找借口掩埋真相，反而在微博上大度的说道虽然损失了钱，仍然宣布会员争抢的1分钱白金年卡有效，算是对老会员这么多年的支持的答谢!这种大度的行为相信很多企业都做不到，所以迅雷的此次事件不仅网友叫好，而且还为业内同行树立了诚信榜样。你可以选择欺诈，赢得了金钱，但损失的是客户;你可以选择诚信，损失了金钱，但永久的得到了客户。 迅雷支付页面出现Bug，没有掩埋真相，没有置之不理，第一时间解决问题，将用户的利益放在第一位。诚信、负责任的态度让网友们都觉得很赞。知名IT博主小刀马评论说：“迅雷会员很有风度啊。讲诚信，敢担当。不打小算盘，不算小账。这种负责任的事情好像很少听到或遇到了。赞一下迅雷会员!”。 目前，中国互联网发展迅速，好多企业为了追求经济回报，不惜一切代价搞起所谓的促销返现活动。结果呢，客户半个月没收到货;客户收到货之后发现是假的;客户收到会员折扣券没有官方宣传的那么多;客户收货之后的售后服务无法保障等等。乱象丛生，口碑尽毁!如果说时间是条长河，估计这类企业迟早会被河水淹没!产品是基础，体验是关键，口碑很重要。没有了口碑就相当于没有了灵魂，没有了内涵，那就形同行尸走肉，人人见而唾之! 迅雷会员账户还可以使用到迅雷云播放体系中，可完美体验迅雷云播放的快速、流畅，这对传统视频观看是个挑战!而且迅雷7.5刚升级，迫不及待的使用1分钱白金年卡快观看吧。
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中央国际广播电台《新财富时间》连线嘉宾，江苏电视台财经评论嘉宾，国家域名注册服务监督员，美国格理集团专家，美国格尔曼集团专家，《中国经营报》、《证券日报》、《人民网》、《法治周末》、《南方都市报》、《每日经济新闻》、《新京报》等媒体采访嘉宾，2008年成为艾瑞专栏专家，2009年成为易观国际特邀观察家，2012年成为全国十大互联网分析师，2013年成为自媒体百强，2014年入选年度新浪科技博客盘点。研究方向：互联网、通信、手机、家电、移动互联网、电子商务。
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