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投诉世纪天成-反恐精英Online
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期 : 16:06:22&& 来源:315***网
我今天玩游戏进不去,然后我登另一个号,看见我的帐号在线,我就问他,他说这个号是在5173买的,我很郁闷,为什么我的密码,会改,然后我当时的***的号码也忘了,那个人竟然说他已经改了密保.所以我想找回我的号
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投诉编号:Rx111975
投诉人名:周先生
投诉类型:
游戏名称:反恐精英Online
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俺朋友的CSOL号被盗了
俺朋友的CSOL号被盗了
电梯直达楼查看:1951&&&|&&&回复:2
1楼发表于 日09:57&&|&&&&|&&是不是&号被盗前,刚充了点卡,我两次都是这样,刚刚冲完点卡,号就被盗了2楼发表于 日10:01&&|&&&&|&&您好,关于您的情况我们也表示非常遗憾,同时还请您不要生气。首先告知您如何防范账号被盗的方法,防范账号被盗是需要玩家不要在公共区域上网、不要上一些钓鱼的网站或者其他不安全的网站,家中的电脑是需要您每周都进行扫毒的,有条件的话建议玩家可以每个月系统都稍微还原下这样是最好的防范病毒的方法,账号被盗是玩家不小心或者不经意间中了木马或者把账号密码告知别人才会出现的情况,我们非常体谅您的心情并且不希望看到任何玩家的财产受到任何损失。同时,我们是无法直接帮助您进行密码取回操作的,同时,建议您为您电脑进行病毒木马查杀,同时,如果您填写过并记得其他注册信息,建议您先进入/User/PasswordGetBack.aspx,官网提供了五种密码找回方式:方式一:通过您账号绑定的认证安全邮箱:点击下一步系统会发送确认信件至您的安全邮箱,立即登录邮箱点击链接,完成登录密码重置。(邮箱链接30分钟内有效,第一种方式每天只有三次找回机会。)方式三:通过您账号设置的安全码:点击下一步输入正确的安全码便可修改您的新密码,确认提交密码即时重置。方式四:通过您账号设置的注册***:点击下一步,仔细查看使用说明后点击同意,按照提示进行填写,同时您也可选择重置认证邮箱和安全保护问答,点击确定后会自动生成工单号,有二种方式提交注册信息,第一种可以在官网上直接提交注册信息和上传注册***(或与注册身份信息相符的户口页面,文件类型可用jpg,jpeg,png,bmp,图片小于500K)点击提交。第二种方式您可以下载***找回密码处理文档/UrgentCentre/FileDownload.htm,将工单号填写在表单内的工单号一栏,然后需要填写您的注册信息(尽量填写完整)将表单与您注册时所用的***复印件(如果没有,请发送相应***上有对应名字的一栏)通过发送传真:021-,或者发送电子邮件:添加附件的形式传送给我们的***邮箱(邮箱地址在表单右上方)我们收到后将在48小时内尽快为您处理。您还可以点击进度查询此工单的处理状态/User/ScheduleSeach.aspx,(工单号的有效时间是48小时)方法五:通过手机密保找回通过手机获得验证码,将验证码输入页面验证,同时设置新密码,按“确定“后密码成功找回;注:账号每天有5次获得验证码的机会,间隔60秒,30分钟内使用,过时失效。每天0点更新。需要注意的是每天前三种方式累积找回只有5次机会。感谢您对我们的支持,给您带来的不便敬请谅解。
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