被盗找回服务，不影响《地下城与勇士》（DNF）游戏现有的一切服务并保证服务质量。

1申请享受被盗找回服务的用户必须满足下列所有条件：

（1）有至少一个以上的腾讯QQ帐户；

（2）与腾讯公司签订了本《“地下城与勇士DNF”游戏道具、装备丢失找回服务协议》（以下简称“本协议”）；

（3）必须是“地下城与勇士DNF”游戏的玩家，且已经通过合法的渠道取得了“地下城与勇士DNF”游戏道具、装备；

（4）在“地下城与勇士DNF”游戏中拥有道具、装备的QQ帐户（下称“地下城与勇士DNF”游戏帐户）丢失；

（5）确认“地下城与勇士DNF”游戏帐户密码及游戏角色密码已经找回；

（6）向腾讯公司提供了其“地下城与勇士DNF”游戏帐户上的道具、装备已经被第三人通过非法手段窃取的证据材料，且腾讯公司认为该证据材料足够、充分、完整；

（7）其在“地下城与勇士DNF”游戏中的虚拟角色因为上述第（4）项所述原因遭受到了损失；

（8）必须向腾讯公司提交了享受被盗找回服务的申请；

（9）本协议规定的或者腾讯公司认为需要具备的其他条件。

3.2申请享受被盗找回服务的《地下城与勇士》（DNF）游戏用户，应当向腾讯公司提交足够、充分、完整的证据，包括但不限于《地下城与勇士》（DNF）游戏帐户被盗的时间、被盗时上网的地区、损失的装备清单。腾讯公司有权对《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提交的证据进行审查，并自主决定受理其申请，若《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提交的证据不足，腾讯公司有权拒绝其申请。

3.3在不影响《地下城与勇士》（DNF）游戏环境的情况下，腾讯公司将为申请享受被盗找回服务的《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提供每6个月就有且仅有一次的享受该服务的机会，即：《地下城与勇士》（DNF）游戏用户申请享受该服务，腾讯公司经审核后如为其恢复了其所申请恢复的游戏道具、装备的，自该游戏道具、装备被恢复之日起180日以内，该“地下城与勇士DNF”游戏用户不得再次享受被盗找回服务。

3.4《地下城与勇士》（DNF）游戏用户申请了被盗找回服务的，腾讯公司将尽最大努力帮助其挽回损失，但不保证能够为其找回全部游戏道具、装备，也不保证其申请能够立即得到腾讯公司的响应。

3.5腾讯公司特别提醒《地下城与勇士》（DNF）游戏用户：如果您发现您在《地下城与勇士》（DNF）游戏中的道具、装备非正常丢失，最好是在第一时间内向腾讯公司申请被盗找回服务；如果在游戏道具、装备非正常丢失之日起15天内向腾讯公司申请被盗找回服务的，将有助于挽回您的损失；超过15天的，将可能无法找回您丢失的游戏道具、装备。总之，间隔的时间越长，腾讯公司帮您找回游戏道具、装备的可能性越低。属于消耗品类道具的游戏道具、装备，由于存在被使用的可能，腾讯公司帮您找回的可能性也比较低。

3.8《地下城与勇士》（DNF）游戏用户及其创建的用户帐户，向腾讯公司提交找回装备请求的次数是有限的。若系因游戏用户频繁操作失误导致财产丢失，即便是该用户申请了被盗找回服务，腾讯公司亦有权拒绝为其提供该等服务。

3.9一般情况下，在《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提交了被盗找回服务之申请的7日内，腾讯公司将在7日内着手为其处理，在该期间，请该游戏用户不要再次提出被盗找回服务之申请。

4.1《地下城与勇士》（DNF）游戏用户如有下列情形之一的，有权在不事先通知用户的情况，单方面解除本协议，不再为其及其曾用来申请过被盗找回服务的QQ帐户提供被盗找回服务，且不向其提供任何补偿：

（1）使用带有非法、淫秽、污蔑或人身攻击的含义污蔑或人身攻击的昵称和签名档；

（2）未经允许，私自以腾讯公司名义对外进行任何形式的承诺，或者举办有损害腾讯公司声誉、商业利益活动；

（3）违反《QQ用户协议》或者《“地下城与勇士DNF”用户协议》中的禁止性条款，给腾讯公司造成损失的；

4.2《地下城与勇士》（DNF）游戏用户如因为上述第4.1条的原因被腾讯公司终止提供被盗找回服务的，自此相应的QQ帐户将永久地不能申请此项服务，但不禁止通过其拥有的其他的《地下城与勇士》（DNF）游戏帐户申请该项服务。

4.3因发生不可抗力事件，如政府行为、地震、台风等，导致被盗找回服务无法继续的，腾讯公司将会以最快的速度通知“地下城与勇士DNF”游戏用户，但不承担由此给其造成的任何损失。

4.4腾讯公司免费为符合条件的《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提供被盗找回服务，不向申请该项服务的用户收取任何费用。

4.5《地下城与勇士》（DNF）游戏用户在申请被盗找回服务时，应当向腾讯公司如实提供相应的证据资料，保证其填写的信息是真实有效的，如因其填写的信息不真实造成用户损失的，腾讯公司将不承担任何责任。

***中心 进行填单反馈，请在DNF填单页面目录中选择“盗号受理”进行反馈处理。著名被盗装备名称《重点哦！》