金陵晚报025-***报道 市民卡被偷后,56岁的市民老缪挂失了该卡,但20天后,卡里的129.3元钱仍被刷得干干净净。
市民老缪说,他退休后,在一家企业帮忙,发挥余热,也赚些小钱。因为每天都要去江北的那家企业,他刷卡坐公交车,每天都要花将近10元钱。以前老缪用的是公交卡,去年年初的时候,他用上了市民卡。这是一种通卡,包括了社保、银行、公交三类卡。
“办了通卡后,原来的公交卡就不用了。”老缪说,去年1月8日,他拿着市民卡坐公交车,一不小心,卡被小偷偷走了。
1月10日,他挂失了市民卡。1月12日,老缪补办了新的市民卡。按规定,一年后,原来丢失的市民卡上的金额,才能转到新的市民卡上。老缪记得,原市民卡上有129.3元钱。
今年3月16日,老缪想起,是时候该查查新卡上的钱数了。因为丢卡已经过了一年,按理说,老卡上的钱应该转过来了。但查过之后,老缪惊讶地发现,没有钱转过来,老卡上的129.3元钱不翼而飞了。
通过查询,老缪才发现,去年1月30日,就在他挂失自己丢失的市民卡后的20天,有人盗刷了他的市民卡,花光了里面总共的129.3元。
“这真是奇怪了。”老缪说,他已经挂失了老卡,应该账户里的金额被锁定了,怎么卡还会被人盗刷呢?
老缪想不通,他打***“96095”询问,服务人员却说,老缪的卡没有挂失。
“明明挂失过了,我还交了30元的相关费用!当时也给了票据的。”老缪着急了,于是求助媒体帮忙。
昨天上午,金陵晚报记者陪着老缪,来到水西门大街上的社保中心了解情况。的确,根据系统显示,老缪的卡在去年1月10日就挂失了。
那怎么“96095”的服务人员却说,老缪的卡没有挂失呢?
带着疑问,金陵晚报记者与老缪又一起来到位于江苏软件园里的南京市民卡有限公司咨询。
公司相关负责人说,缪先生在社保中心挂失后,黑名单在数据传输过程中出现遗漏。待情况查明之后,公司会向媒体,还有缪先生做一个详细的说明。
公司愿补偿129.3元
虽然调查结果没有出来,但出于对缪先生的抱歉,负责人表示,会将129.3元补偿给缪先生。
金陵晚报记者也咨询,“挂失成功,有没有被盗取卡内金额的情况发生过呢?”
她解释说,“如果挂失成功了,在线系统上,就会及时反映出来,如有人拿着市民丢失的卡去药店、书店消费,就会发现,卡已被列入黑名单。但在离线系统上,如公交车刷卡,可能由于数据不能及时连接,而导致个别情况发生,即卡内金额被盗刷。”
市民卡公司表示,愿意补偿缪先生129.3元,缪先生对此表示满意。
市民卡公司的相关负责人解释说,与银行卡不同,市民卡就是一个电子钱包。讲通俗一点,它就是个钱包,卡里的钱都存在卡上。
为了方便小面额的金额支付,钱就在卡上,这是市民卡的一个特点。如果丢了卡,没有及时挂失,捡到卡的人,不需要知道卡的密码,就能将卡里的钱一刷而空。
但银行卡的特点是,钱不是在卡里,卡设密码,通过后台系统,用户键入密码后,才可取钱。
所以人们丢了银行卡,不着急,而丢了市民卡,就不一样了。在这个案例中,缪先生的市民卡包括社保卡、银行卡和公交卡三种功能,除了公交那方面丢失129.3元外,其他的钱没丢。所以,市民卡虽说是小额支付的,但还是要保管好。
市民卡公司的相关负责人介绍说,市民卡是一种通卡,在其他城市如广州、上海、深圳,通卡是不挂失的,丢掉就丢掉了。
但在南京,市民卡挂失,是独有的情况。市民卡是一项民生工程,提供挂失服务,也是更好地为市民们服务。
如今,市民卡有2万个终端(如可供刷卡消费的书店、药店,可供刷卡通行的公交、地铁、出租车),30个领域。因小额消费的快速支付要求,有些领域需要采用离线交易形式,这就导致在保证刷卡快捷的同时,也存在数据无法实时上传、黑名单溢出等问题。有可能造成有时个别人持被盗卡,刷卡时,不易被发现的情况。
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