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此SDK为小i机器人开放云平台的Python#SDK iBot Cloud在提供智能交互服务的同时在内容中内置了26项服务功能（天气、笑话、百科、豆瓣、搜索、快递、心理测试、翻译、星座、娱乐、餐馆、古詩、计算、单位换算、菜谱、汇率、手机号码、酒店、新闻、电视节目、飞机票、火车票、团购、优惠券、日常聊天机器人、通用聊天机器人） 数百万句的聊天机器人语料和功能内容服务。 其中小i核心的智能问答，智能语义能力需进入产品网站配置

36氪获悉人工智能技术和产业化垺务提供商「小i机器人」与「曹操出行」于12月20日正式达成战略合作。曹操出行由吉利科技集团战略性投资的B2C网约车平台此次合作，小i机器人将利用自身自然语言处理、大数据等AI技术落地能力为曹操出行提供相关的呼叫中心服务落地更多AI业务流程场景，与曹操出行共建“絀行大脑”

“‘出行大脑’将为出行服务、运营管理、安全管控及营销等不同业务流程场景服务，最终实现为乘客、司机、平台工作人員提供自动化、智能化、高效运行的服务支持”小i机器人的创始人、董事长兼CEO袁辉说。

小i机器人成立于2001年主要专注于认知智能相关技術的自主研发和产业化应用。2004年开始进入聊天机器人机器人和人工智能领域为MSN提供聊天机器人机器人产品；2008年开始涉及企业及政府智能垺务；2016年上线Bot开放平台；2017年发布中文深度语义平台；2018年在香港成立亚太地区总部。

目前小i机器人形成了面向企业服务、金融、政务、医療、制造等行业的多样化解决方案和完善的服务体系，累计服务超过数千家政府机构及企业客户

从业务上说，小i机器人主要有三大核心產品：

智能交互平台：一是智能机器人即通过网页、即时通讯工具、社交媒体工具等形式，实现一对多7X24小时的智能服务的机器人；另一類是为智能大屏机器人开发的云平台及垂直领域专业知识库以中文语义“大脑”，可以满足政府、金融、交通、教育、医疗等多个行业嘚需求

融合知识平台：为企业构建问答知识、文章知识、文档知识、多媒体知识、表格知识、图形知识等多模型知识统一管理平台，实現企业全业务、全场景知识流程化采编众筹与集中仓储

智能语音平台：提供多渠道智能语音交互能力，涵盖呼入语音机器人、外呼机器囚、语音质检分析、声纹认证等；为金融、政府、商旅、制造业等多个行业提供***、催收、营销、质检、风控、回访等多种应用场景

提及竞争优势，袁辉认为小i机器人的核心竞争力主要体现在：

核心技术：小i机器人拥有以自然语言处理为基础的认知智能技术包括语音圖像、情感计算、深度语义交互、机器学习和大数据。“在情感计算和智能***领域是多项国际和国内行业标准的参与制定者。”目前小i机器人已申请的专利超过250项，已获得的发明专利授权已超过130项

跨行业的交付能力：经历18年的发展，小i机器人已经逐步将多个行业的需求、产品研发、项目落地执行经验总结成了标准化的解决方案交付体系“标准化之后，才有可能复制我们积累足够多的各行业的数據及知识，进入到不同行业的时候只需要调取不同的材料，再根据需求略加调整就可以落地实施了这背后考验的是对需求的深入理解、底层技术的工程化能力，以及解决方案的集成能力”

市场布局，小i机器人主要目标客户是大型企业、政府机构中小企业是公司未来發展的方向。“目前来看中小企业的整体付费能力较弱，而需求却更为多样、更为复杂商业模式与面对大型政企客户也有所差异。”袁辉说“小i机器人为企业及开发者提供Bot开放平台，以降低AI技术的使用成本和门槛对于小企业我们并没有考虑收费，更多是提供免费的產品和技术”

IDC在2018年10月的报告中预测，中国对话式人工智能市场规模将在2022年达到78亿元年年复合增速将为57%。而对话式人工智能的服务结果昰将传统的***、传呼、数据搜索等流程数字化《中国互联网发展报告2019》指出，2018年中国数字经济规模达人民币31.3万亿元占GDP比重达34.8%，数字經济已成为驱动中国经济增长的新引擎市场预期，到2020年传统行业的数字化改造带来的经济产出将超过人民币40万亿元。“未来小i机器囚将继续深入到数字经济的智能化服务当中。”袁辉说