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梦幻西游常见账号异常的快速解决方法
  近期GM发现一种针对安全模式保护机制的木马,木马的工作原理如下:
  通过各种渠道(例如:让麦田中招的视频捆绑、图片捆绑、或者xx工具捆绑等),将木马传播至用户电脑上。
  木马会在登录游戏期间强制弹出一个&帐号异常&的窗口。
  当大家点击&帐号异常&窗口上的&确定&后,会进入到官方***专区页面的快速解除安全模式的页面,这个是真实的页面。
  当大家为了解除所谓的&帐号异常&状态,而填写帐号、密码、安全码、密码保护问题***时,木马会把所填写的内容全部截取走。
  感染该木马后建议做的操作:
  尽快对机器进行全盘的安全扫描;如果是在公共场所上网的,建议更换安全的机器继续以下操作。
  确保机器安全的情况下,修改密码,密保卡用户建议更换新的密保卡。
  如果在感染木马的机器上有填写过安全资料的操作,请把安全资料也修改。
  尽快通过帐号修复支持中心修改帐号信息。如无法立刻修改安全资料,请先把帐号锁定。如有可疑的木马文件,可提交给我们。
  当帐号进入安全模式,请不要急于进行解除操作,要按照以下操作来确保帐号安全:
  尽快对机器进行全盘的安全扫描;如果是在公共场所上网的,建议更换安全的机器继续以下操作。
  确保机器安全的情况下,修改密码,密保卡用户建议更换新的密保卡。
  如果在感染木马的机器上有填写过安全资料的操作,请把安全资料也修改。

参考资料

 

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