盛大游戏成立了一个新工作室，到底想要做啥事？
盛大游戏成立了一个新工作室，到底想要做啥事？
游戏就像大海
【17173专稿，转载请注明出处】盛大游戏在今年5月15日宣布成立“启航工作室”，并邀请盛大老将陈玉林回归，出任启航工作室副总经理。这一全新的工作室和盛大游戏原有的八大工作室相比，承担了哪些不一样的职责？接下来有准备做哪些大事情？17173在本届CJ期间邀请到了陈玉林，一起来听听他如何解答。30秒看懂启航工作室未来规划：1、启航工作室要像腾讯“极光游戏”一样，发现一些可能不赚钱，但富有创意、好玩的游戏；2、目前启航工作室已经储备6-7款产品，将在不久之后公布更多细节；3、启航工作室还在尝试非游戏类项目，例如用户社交社区启航工作室和盛大游戏原有的八大工作室有啥区别？17173：首先想请您介绍一下目前启航工作室的整体情况是怎样的？陈玉林：启航工作室的主要职能区别于盛大游戏原有的八大工作室，它是盛大游戏聚焦未来业务新的战略架构和战略部署设计的工作室。我们主要的业务是针对全球创意游戏的引进和运营，以及非游戏业务的孵化。盛大游戏从盛大集团剥离出去后，很多非游戏业务也随之剥离出去。在过去三四年里，外界对盛大游戏的印象就只有游戏。但我们的品牌基因是包含了整个互联网产业链的所有环节的，我们是最早整合网络文学的，最早介入网络视频，最早介入社交和直播的。其实盛大游戏做了很多互联网行业开拓性的工作。启航工作室承载的很大一块职能是把我们曾经失去的基因重新找回来。17173：像您刚刚提到的。从盛大游戏的角度说，为什么今年要开始考虑把“失去的基因找回来”？陈玉林：我们一直认为自己是一个互联网公司。在过去的业务拆分和剥离过程中，逐渐让盛大游戏变成了游戏公司。这和我们一开始的战略规划和中长期的发展布局是不匹配的。之前有些人觉得盛大游戏是不是没落了，或者在移动游戏的领域会赶不上。而在过去两年，我们通过了《热血传奇手机版》，通过《龙之谷手游》和《传奇世界手游》，打了一个漂亮的翻身仗，重新拾回了我们曾经的荣耀和地位。《龙之谷手游》包括目前盛大游戏的股权问题也已经尘埃落定。在这样的前提下，我们有余力，也有更好的规划去慢慢的部署原来的战略布局。17173：那么接下来，启航工作室的规划有哪些？陈玉林：第一步要补充盛大游戏的产品线，行业内对盛大游戏的理解，更多是在一些强势IP上，比如《热血传奇》《传奇世界》《龙之谷》等等，包括很多手游也是围绕这些IP展开。但实际上盛大游戏不仅仅只对老IP进行挖掘，像我们DNA工作室签下的《辐射避难所》，这款产品的基因跟大家印象中盛大游戏的产品就很不一样，数据也很好。启航工作室最近也拿了一系列的产品，都和盛大从前的产品不同，比如休闲类，MOBA类等等。《辐射避难所》我们要让外界对盛大游戏有戏有一个全新的定义：盛大游戏不仅会做MMO。我们曾经风靡的《泡泡堂》《疯狂坦克》等休闲游戏的荣光，会重新拾起来。甚至外界觉得盛大游戏做不了的产品，我们也会把它做出来，这是我们在游戏上很大的进步。在非游戏业务上我们也有项目在孵化。这些项目是基于移动互联网的架构，给用户提供娱乐和内容服务的产品。比如目前在做一些平台性的项目，在做社交性的项目，在做整合应用的项目，都在我们规划中。启航工作室将引进或许不赚钱，但有很好玩的游戏17173：您提到很多非MMO类的作品，我们选择游戏的时候主要看重哪些？陈玉林：最近腾讯提出了“极光计划”，其中很重要的一点就是，极光计划不看重收入，只看是不是受到用户喜欢。目前中国游戏市场的品类越来越单一，越来越集中，这对行业发展是不利的。所以我们也想，在目前利润有保障、在行业内重回前三的前提下，我们要游戏产业做一些事情。我们在选择的时候只看是否好玩，并不会说从利润率的角度来看。我们最近选择的一些产品，要么女生特别喜欢，或者是小孩特别喜欢，或者它有十足的亮点、创新的玩法。可能市场上有风险，但是我们仍然愿意尝试。这也是给盛大游戏的未来做储备。因为我们不能跟随着市场目前赚钱标准越走越窄，所以我们会大胆地做一些尝试。当年盛大拿《泡泡堂》的时候，内部也有很大争议，《热血传奇》《传奇世界》做了很大，突然拿一个休闲产品进来用户会不会喜欢？但后来我们发现《传奇》的用户和《泡泡堂》用户重合度接近40%。因为用户的喜好不可能百分之百在某一个品类，总需要一些调剂。17173：这些游戏的话，目前主要之是手游还是也会有PC游戏？陈玉林：德国一个PC产品我们正在接触，页游也有。我们不限品类，不限类型。大家都觉得不好的，我们不一定觉得不好，大家觉得不可以做的，我们可以尝试，每一个积累对我们来说都是一个宝贵的经验。17173：我们签下的产品中，有哪些可以和我们透露的？陈玉林：我们刚刚确定了的是澳大利亚的一个顶级开发商，他们之前做的第一个产品叫《Mini motor》，是苹果第一批全球推荐的五星级产品。我们拿到了他们的《大厨任务》，这是一个设定很丰富的厨师养成游戏，在iOS下载榜到过第一，这个产品我们已经开始做本地化。17173：所以启航工作室接下来产品推出的节奏怎么样？陈玉林：启航工作室的节奏可能会非常快，有可能一两个月就有一款新产品发布。我们刚刚成立两个月，已经对接了全球上千家的CP开发商，看了无数的产品，淘汰率非常高。虽然我们在选择产品上没有标准，但是还是很严谨的。目前我们已经储备了六七款，未来我们会选择一个合适的时机，召开发布会，集中将这些产品发布。除了游戏，启航工作室还想做社交平台17173：非游戏项的项目，刚才你也讲到会做平台型的、社交性的一些项目，大概会是怎样的呈现形式？陈玉林：我们可能会在某几个垂直领域发布一些内容，比如二次元或者是00后用户的社交需求，我们会做非常垂直的产品让他们交互起来，这样的用户有一定的积累的时候，我们适当的时候会做一个整合，打通产业链的需求。传统意义上的社交，大家都被QQ、微信、微博、百度贴吧定义了，觉得社交就是这种类型的。而我们认为社交就是人与人之间的互动，人与人之间信息和心灵交流的需求匹配。所以我们拿出来一个产品，有可能大家会觉得从产品社交的定义上不像社交产品，但是确确实实解决了一部分人互动的需求，他们愿意去用，这就是我们想去尝试的。启航工作室副总经理陈玉林17173：建立社交圈之后，最终会不会还是落到游戏上面去变现？陈玉林：并不是这样，我们不会把用户作为一个鱼池。现在很多的平台是把用户当成鱼来养的，最后导到赚钱的产品里去，这个其实是对用户的不尊重，是对产业生态的破坏。所以我们的社交产品不会强行和我们的游戏生态链去捆绑。17173：您作为盛大游戏曾经的老将，在离职之后，为何选择再度回归盛大游戏？陈玉林：我曾在盛大游戏工作十年，经历过几乎所有的工作岗位，对公司的感情很深。今年偶然机会下，接触到盛大游戏新的管理层，我们对于盛大游戏未来的发展和品牌的延续有很多共同语言，另一方面也是一个老盛大人对盛大游戏的情怀。在考虑了之后，我决定重新回到盛大游戏，一起来把这个品牌做的更好。点击下方“订阅”了解全球最新游戏资讯↓↓↓
本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。
游戏就像大海
百家号 最近更新：
简介: 游戏玩累了就一起放松一下吧~欢迎投稿！
作者最新文章 大家看看就会有清楚的判断，盛大的游戏还能玩吗？！ 一个普通玩家的一个简单问题，盛大处理了51天。只给出一个答复:--您好，针对您的问题，我们已将您的问题记录，会跟进做的核实的，我们也会尽快处理的，请您放心...这样的游戏公司能让我放心吗？？？ 以下是本人在盛大在线***网站上与盛大工作人员的聊天信息，请大家看看。本人保证绝对真实！！！ 问题编号： 4705ADE0-0CF1-4E17-89AD-E21E931EA4EF 问题标题： 4月5日的问题何时可以解决 我的提问提问时间： 8:19:41 4月2日本人发现 浩方一区 傲视天地 账号：天地狰狞 少了1000金 因当时在放假期间你网站无法打开 故4月5日本人提出此事 直到今日4月25日此事还未处理 每次申诉 会有人给我打来*** 说请耐心等候 请问 这样的处理办法要无限期的持续下去吗 ***回复（工号：2365）回答时间： 8:41:31 亲爱的用户您好，三个工作日核实，请您耐心等待，谢谢。 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 14:27:40 请问是你（工号：2365）三个工作日给我答复吗？类似的话我听N遍了。 ***回复（工号：2919）回答时间： 14:30:45 朋友您好： 工作人员核实后回复：亲爱的用户您好，三个工作日核实，请您耐心等待 建议您耐心等待下，我们会为您催促的，如今天结束后仍然没有结果请再联系我们，谢谢~ 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 14:51:02 （工号：2919）你好~你说："如今天结束后仍然没有结果请再联系我们，谢谢~" 你的意思是我的事情会在今天内解决吗？还是有其他意思？ ***回复（工号：2919）回答时间： 14:53:53 朋友您好： 工作人员回复是在3个工作日内为您核实，如今天结束后仍然没有为您对应的结果，请您再联系我们我们反馈查看，谢谢~ 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 14:59:34 （工号：2921）你好~我的事情从4月5日就已经提出来了！请问我还要等多少个3个工作日？ ***回复（工号：2919）回答时间： 15:03:11 朋友您好： 为您查看该回复是4.20日回复的，由于周六、周日不算工作日，因此请您再等待下，谢谢~ 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 15:19:47 （工号：2919）你好 你既然可以看到我问题提出的时间，那你应该清楚的看到我4月5日就已经将问题提出来了。可是你们就不停的用-3个工作日内为您核实，的空话无限期的拖延。请问今天如果你们还没有处理我的问题，我应该怎么办？ ***回复（工号：2919）回答时间： 15:20:58 朋友您好： 您请联系我们，会为您反馈查询的，谢谢~ 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 15:26:45 （工号：2921）你好~ 你的意思今天我的问题处理不了，明天我再提？你们再跟我说-3个工作日内为您核实，然后我再等3天...周而复始吗？ ***回复（工号：2919）回答时间： 15:31:10 朋友您好： 非常理解您着急的心情，作为***也希望能帮助您，但是工作人员核实需要时间，根据实际情况的不同需要的时间也是不等的，***是无法直接参与处理的， 不过我们会尽最大努力为您催促的，给您带来不便请您谅解~ 顶0 13:28回复举报 | 天地狰狞 2楼 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 19:26:22 （工号：2919）你好 我可以理解你作为***的难处，但是我对你们盛大工作人员所为核实的能力及效率是绝对质疑的。4月5日的事情直到4月25日还在核实，盛大的办事效率是不是太过可笑了... ***回复（工号：2919）回答时间： 21:11:19 朋友您好： 由于核实是复杂的，数据确认也是很严谨的，因此需要时间请您谅解~ 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 9:42:57 你们所谓的3个工作日已经又过了，具体还需要多长时间？（工号：2921）你好~如果像你所说的：“由于核实是复杂的，数据确认也是很严谨的，”那你们为什么向我承诺3个工作日，为什么？ ***回复（工号：2260）回答时间： 11:21:56 您好！ 抱歉，给您带来不便。您的信息是否为：游 戏 区 浩方传世一区^$^2 游戏服务器 沙漠神庙^$^3 玩家帐号 wd****** [通行证帐号] 角 色 名 天地狰狞 真实姓名 ** 联系*** 1350******* ？请确认，以便进一步反映核实。谢谢～ 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 14:43:39 （工号：2260）你好 我在- 浩方一区 傲视天地 玩家帐号 wd****** [通行证帐号] 角 色 名 天地狰狞 真实姓名 ** 联系*** 1350******* ***回复（工号：2614）回答时间： 14:47:41 亲爱的朋友：您好！您所反映的问题正在进行核实，但核实问题尚需要一些时间，所以在相关核实结果未出来前，还需麻烦您耐心等待一下。之后，您可以通过我们的在线查询问题结果功能，进行结果查询。打开--登陆您的账号--进入***--点击***事件后，进行事件结果查询。相关处理进度，均会第一时间在页面上进行更新；除部分因保护您的隐私不能显示在网页的结果外，所有事件处理结果都可以去那里查询了解。或者可以登陆下载盛大手机***来查看相关结果，感谢您的支持和理解，谢谢~ 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 15:27:25 （工号：2614）你好~ 请问你能说一些实质的问题吗？请别用复制、粘贴糊弄你的客户！我的问题4月5日你们就已经开始核实了，还需要多长时间？你们能有正面回答吗？ ***回复（工号：2614）回答时间： 15:29:22 您好~ 非常抱歉，我们并没有您所述意思，我们***人员已经为您催促了，还请耐心等待。谢谢~ 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 8:27:20 （工号：2614）你好~ 我又耐心等待一天了，已经过去22天了。你们有结果了吗？ ***回复（工号：2948）回答时间： 9:25:38 亲爱的朋友，您好！ 请您不要着急。您所反映的问题，我们已经详细记录并已经交给相关部门为您核实中了，还请您耐心等待！我们也会为您催促一下的，感谢您的理解，一有相关信息，我们会在这边为您留言的，还请您注意查看我们在论坛给您的回复。麻烦您了！ 谢谢：） 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 13:28回复举报 | 天地狰狞 3楼 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 9:39:26 （工号：2948）你好~请问让我耐心等待，指的是还要等多长时间？ ***回复（工号：2748）回答时间： 9:42:00 亲爱的用户您好，该问题已经再次提交给相关负责人，给您造成的不便敬请谅解，谢谢 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 9:46:50 （工号：2748）你好~你们相关负责人需要多长时间可以处理我的问题，你们盛大还有能力处理吗？我的问题是不是你们从来没有遇见过的新课题啊？你们这22天都在干什么，是不是在等董事会的决议呢？ ***回复（工号：2748）回答时间： 9:51:47 您好： 不排除需要查询的数据较多，耽误您的时间很抱歉，请耐心等待，谢谢 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 10:11:56 （工号：2748）你好~等待没有问题。但是咱们需要一个时间的界定吧？不会是快的话是3个工作日，慢的话下个世纪吧？请你们给我一个准确的时间好吗？也让我好衡量一下你们盛大的整体素质。 ***回复（工号：2748）回答时间： 10:17:33 您好： 因为并非是***在处理问题，具体的处理完毕时间无法准确提供给您，会尽快的，请见谅 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 10:26:07 （工号：2748）你好~你的意思我可以理解是-我提出问题，你们***来回答-请耐心等待。真正可以处理问题的人却在干什么，能干什么，准备什么时候干？你们都浑然不知，也无法判定。催促是你们的职责，处理问题是他们的事。你们催过了，他们不做或做不来，都与你们无关，但是你们要跟我说，再请我耐心等待...这就是你们盛大的内部流程？！ ***回复（工号：2748）回答时间： 10:30:22 您好： 您可以理解为：您提出的问题，由***记录和反馈，等到后台的工作人员处理完毕后，有了相关的结果，在您再次联系我们的时候，通过***将相关的处理结果告知您，谢谢 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 10:39:45 （工号：2748）你好~我4月5日就已经提出问题了，你们***记录和反馈了，还告知我要耐心等待3个工作日。等到4月27日你们后台的工作人员都没有处理完毕，我也没有看到相关的结果。现在我再次联系你们***的时候，你们***可以将处理的结果告知我吗？ ***回复（工号：2748）回答时间： 10:42:44 您好： 非常理解您的心情，***也查询到您反映的事件已经进行了多次查询，处理的时间已经比较长了，但是目前的确还在继续查询中，并未提供一个准确的结果，请耐心等待，谢谢 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 10:48:33 （工号：2748）你好~ 请问你们处理问题有时间上限吗？ ***回复（工号：2748）回答时间： 10:55:05 您好： 一般情况下，48小时无论是否已经有了明确的结果，都会提供给玩家一个答复，也就是说，如果已经处理完毕，或者有了明确的处理结果，会直接提供给玩家，如果目前还需要查询更多的数据，也会告知玩家需要请玩家多等待一下，您的情况属于后者，谢谢 13:28回复举报 | 天地狰狞 4楼 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 11:07:35 （工号：2748）你好~你们幸亏就让我多等待一下，就让我等了22天...你们盛大的内部流程看来就像我说的一样，你们***就只能让客户等，最可悲的是你们让客户等多久你们自己都不知道。我真的希望我说错了，你们是能给出我一个具体等待的时间，但是你们能吗？你们有能力知道这个遥不可及的时间吗？如果没有请别再跟你们的客户说-请耐心等待！ ***回复（工号：2748）回答时间： 11:12:45 您好： ***的权限的确有限，目前我们只能按照后台的相关处理结果告知您，具体的时间我们也无法判断，请见谅 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 11:20:32 （工号：2748）你好~你们***的权限有限我可以理解，但是我的问题就只能在无休止的等待中沉寂下去吗？这就是玩盛大游戏玩家的可悲吗... ***回复（工号：2748）回答时间： 11:24:01 您好： 当然不会，您每次提出问题，包括对结果的质疑和对等待时间过长的不满，我们都是有记录的，都是如实帮助您反映和催促的，只是目前查询工作的确还在继续，因此无法提供给您一个明确的结果，还需要麻烦您继续等待一下，请见谅 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 11:51:25 新的一天开始了，已经过去23天了！你们后台的工作人员还没有处理好我的问题，我真想知道你们从哪里招聘来的这些优秀员工。你们***今天准备给我什么答复呢？我期待别入以前的俗套。 ***回复（工号：2832）回答时间： 20:56:47 您好： 对于您的问题工作人员再次给予以下结果：亲爱的用户您好，该问题已经再次提交给相关负责人，给您造成的不便敬请谅解 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 8:04:58 今天是日了，我的问题是4月5日提出来的，已经整整29天了。我的账户无故丢失了1000金，此游戏又无法交易，请问处理起来有这么难吗？你们还需要我等多久？ ***回复（工号：2365）回答时间： 9:04:30 亲爱的用户您好，该问题已经再次提交给相关负责人，给您造成的不便敬请谅解，谢谢支持。 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 8:33:18 30天了，你们还需要多长时间可以处理？处理此事是否已经超出盛大技术部门的能力范围了吗？呵呵~看来盛大游戏不可玩！ ***回复（工号：2832）回答时间： 8:38:02 朋友您好：我们非常理解作为一个玩家着急的心情。作为***工作人员我们也很希望能够直接帮助到玩家。但是该问题是其他部门工作人员核实的，我们无法直接参与。时间确实无法确认，请放心，我们会尽最大努力催促的。再次感谢您的支持。 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 14:47:30 33天了！！！ ***回复（工号：2948）回答时间： 20:51:45 亲爱的朋友，您好！ 请您不要着急。您所反映的问题，我们已经详细记录并已经交给相关部门为您核实中了，还请您耐心等待！我们也会为您催促一下的，感谢您的理解，一有相关信息，我们会在这边为您留言的，还请您注意查看我们在论坛给您的回复。麻烦您了！ 谢谢：） 13:28回复举报 | 天地狰狞 5楼 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 8:55:34 34天了，真不知道你们的相关部门在干什么！？ ***回复（工号：2832）回答时间： 9:00:50 亲爱的朋友，您好！ 您此刻焦急的心情我们也能体会,给您带来的烦恼我们也感到非常的抱歉,您所反映的问题目前尚在核实过程中,具体结果尚无法随意判断，可能还需要您的耐心等候,我们的工作人员需要谨慎的对待每一位玩家所反映的问题,请您放心，我们一定会关注您所反映的情况，这是我们责无旁贷的责任。我们一定会尽快的,为您服务是我们的宗旨，让您满意是我们最大的心愿! 祝愿好运常伴您！ 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 7:45:50 36天了，你们傲视天地这款游戏是不可以交易任何物品的。现在我丢了金，你们查一下数据不就可以了吗？一定要我教你？！ ***回复（工号：2260）回答时间： 7:49:55 您好～ 确实抱歉了。会进一步为您反映查询。您的信息是否为：游 戏 区 浩方传世一区^$^2 游戏服务器 沙漠神庙^$^3 玩家帐号 wd****** [通行证帐号] 角 色 名 天地狰狞 真实姓名 ** 联系*** 1350******* ？浩号：？对吗？ 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 7:54:43 37天！！！（工号：2260）你早就问过我这个问题，你自己忘了吗？！！！你自己看看聊天记录吧！回答时间： 11:21:56 ***回复（工号：2365）回答时间： 9:00:30 亲爱的朋友，您好！ 很高兴为您服务，您的问题我们已经提交给相关部门，我们的相关工作人员会为您尽快核实，请您耐心等待，处理问题尚需要一些时间，所以在相关结果未出来前，还需麻烦您耐心等待下。之后，关于您反映的问题，建议您可以登陆
查询或者登陆
下载盛大***手机版来查看相关结果，如您对结果有疑问可预约事件回访，我们会有相关工作人员与您取得联系（如涉及相关账号安全性或个人隐私信息，可能查看不到，敬请谅解）。谢谢~ 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 8:58:45 40天了！你们的效率真让人质疑，你们处理什么问题需要40天？？？ ***回复（工号：2260）回答时间： 9:04:26 亲爱的用户您好，会再次催促工作人员以期尽快解决，谢谢。 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 8:24:55 41天了！！！ ***回复（工号：2291）回答时间： 11:31:31 朋友，您好 之前由于系统原因无法回复，请您见谅。会再次催促工作人员以期尽快解决，谢谢。 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 8:55:29 你们现在回答我的问题需要24小时以上吗！已经43天了，问题还能处理吗？ ***回复（工号：2948）回答时间： 8:59:45 亲爱的朋友，您好！ 请您不要着急。您所反映的问题，我们已经详细记录并已经交给相关部门为您核实中了，还请您耐心等待！我们也会为您催促一下的，感谢您的理解，一有相关信息，我们会在这边为您留言的，还请您注意查看我们在论坛给您的回复。麻烦您了！ 谢谢：） 13:28回复举报 | 天地狰狞 6楼 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 8:39:42 44天了！在干什么！！盛大没能力解决吗？！！ ***回复（工号：2948）回答时间： 13:06:02 亲爱的朋友，您好！ 您此刻焦急的心情我们也能体会,给您带来的烦恼我们也感到非常的抱歉,您所反映的问题目前尚在核实过程中,可能还需要您的耐心等候,我们的工作人员需要谨慎的对待每一位玩家所反映的问题,请您放心，我们一定会关注您所反映的情况，这是我们责无旁贷的责任。我们一定会尽快的,为您服务是我们的宗旨，让您满意是我们最大的心愿! 祝愿好运常伴您！ 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 18:43:11 47天了！！！你让我说你们什么好！！！ ***回复（工号：2291）回答时间： 18:48:20 朋友，您好 针对您的问题，我们已将您的问题记录，会跟进做的核实的，我们也会尽快处理的，请您放心 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 8:00:15 48天了！！！ ***回复（工号：2260）回答时间： 8:14:56 亲爱的朋友,您好~ 明白朋友着急的心情.我们也希望您的问题在下一秒能得到解决.由于目前反映相关问题的用户较多,因此在处理方面有一定的延迟,希望得到您的理解.谢谢支持~ 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 7:45:37 49天了！！！ ***回复（工号：2365）回答时间： 9:00:57 我的朋友，查询是一个严谨的过程，需要一定的时间，您每次回馈的信息都需要记录准确核实的，所以会耽误这么久，但是请您放心，我们也很关注您的问题，会尽快的去为您催促的，有结果后也会第一时间给予回复的，请您等待了，谢谢~ 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 9:21:39 你们用50天得时间查询？这就不叫严谨了，叫无能！我每次回馈的信息有不同的内容吗？不都是一件事情吗！（工号：2365）你的个人理解能力是不是有问题啊！？ ***回复（工号：2945）回答时间： 8:53:00 您好，针对您的问题，我们已将您的问题记录，会跟进做的核实的，我们也会尽快处理的，请您放心 您对我们的回复是否满意？ 满意 一般 不满意 对服务态度不满对服务技巧不满对回复速度不满对公司政策不满 提交 感谢您的评价！ 我的提问提问时间： 13:02:42 盛大用51天都解决不了一个普通玩家的小问题，盛大的游戏还能玩吗，可想而知了-！
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
渣盛已经堕落近十年了
请你一定要比我幸福，才值得我对自己残酷。
111111
出来混，迟早要还，盛大离倒闭不远了，唐骏离职的时候我就再不看好盛大，并不是说多欣赏和肯定唐骏的能力，而是觉得唐骏这人看企业未来的眼光满准
