喝可乐中一等奖变成二等奖 企业：查不到中奖编码
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汉阳的余女士反映，7月6日她买了瓶百事可乐，揭开瓶盖发现自己中了一等奖，当天下午百事的***却告诉她，她获得的是二等奖。余女士向记者提供的截图显示，7月6日12时25分，她的会员中奖记录是一等奖4299元畅游包(如图)，到了下午5时，百事***发来的邮件通知她，她获得的是二等奖价值370元的上海迪士尼门票。
原标题：中的一等奖怎么成了二等奖 市民出示记录截图 公司说查不到中奖编码截图汉阳的余女士反映，7月6日她买了瓶百事可乐，揭开瓶盖发现自己中了一等奖，当天下午百事的***却告诉她，她获得的是二等奖。昨日，楚天都市报记者来到汉阳四新南路见到余女士。她说自己在附近一家网吧上班，7月6日中午买了一瓶百事可乐，因为总买可乐，就习惯性看可乐瓶盖，并在公司微信公众号上，输入了瓶盖上的13位串码，中奖结果显示她中了一等奖的4299元畅游包，包括2张上海迪士尼乐园和3559元现金。余女士随后跟百事***联系，确认自己中了一等奖，但在当日下午，公司却告诉她中的是二等奖。余女士向记者提供的截图显示，7月6日12时25分，她的会员中奖记录是一等奖4299元畅游包(如图)，到了下午5时，百事***发来的邮件通知她，她获得的是二等奖价值370元的上海迪士尼门票。&到手的一等奖就这么没了？&针对余女士的质疑，7日***回复称，经过数据库查询，余女士中的是迪士尼门票，至于截图上显示的畅游包中奖，公司没发现有此中奖记录。公司活动方有关人士进一步解释，一等奖中奖时会产生页面，页面右下角同时会生成一个编码，这个编码也是唯一的，余女士无法提供，公司数据库也查不到，因此无法证明她中了一等奖，公司会继续向余女士详细说明此事。
[责任编辑：洪烨]
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈百事可乐深陷“瓶盖门” 厂商至今未作出声明
来源：济南时报
关键词：百事可乐 瓶盖门
[提要]　　14日，记者以《百事可乐“冠军盖”一盖难求》为题，报道了众多消费者对百事可乐“揭盖劲赢”活动的质疑，社会反响较为强烈。连日来，不少消费者致电记者，对百事可乐的“
　　&在如此质疑下，百事可乐厂商仍保持缄默，不公开资料，不做实质性解释，我作为百事可乐一名长期消费者，严重怀疑&揭盖劲赢&活动的真实性，也影响我对这一品牌的信任度!&14日，记者以《百事可乐&冠军盖&一盖难求》为题，报道了众多消费者对百事可乐&揭盖劲赢&活动的质疑，社会反响较为强烈。连日来，不少消费者致电记者，对百事可乐的&瓶盖门&事件发表看法。
　　至15日下午，百事可乐厂商仍未对此作公开回应。
　　消费者&百事王&：不再抱信心 直接扔瓶盖
　　今年53岁的南先生，以百事可乐为主要饮料的时间已近十年，他自称是十足的&百事王&。他说：&因为我喝可乐能提神，近十年来，平均每天都喝5瓶左右的百事可乐，冬天每天三四瓶，夏天每天五六瓶。可是，我从来没有中过什么大奖，也没听到过身边有谁中过大奖。即便是&再来一瓶&这样的瓶盖，都鲜有遇见。&
　　南先生称，上一届世界杯时，他专门留意过瓶盖，最后发现即便凑齐了标有32个参与世界杯国家的瓶盖，最终也难见到&冠军盖&。&一开始满怀希望，四处搜集瓶盖，但最终却伤心失望。现在我再喝百事可乐，喝完后直接把瓶盖扔掉，再也不攒着凑瓶盖兑奖了。&
　　有消费者在网上组建&寻盖族&，在全省范围内寻找&冠军盖&，但大都一无所获。&寻盖族&们的行为，却促使百事可乐销量大增。为表示对百事可乐&揭盖劲赢&活动的质疑和抗议，他们发起了抵制百事可乐行动，呼吁消费者不要再相信百事可乐所谓的&揭盖劲赢&活动，拒绝消费百事可乐，直到厂商给出令人信服的说法为止。
　　消费者李先生称：&百事可乐厂商把消费者当成傻瓜吗?&揭盖劲赢&简直是在愚弄大家，把一些满怀希望的&寻盖族&害苦了!&
　　采访中，有两位读者致电本报，表示自己曾得到过&冠军盖&。但被问及是否中奖、&冠军盖&是否还在手上时，对方均称早就丢了，没有去兑奖。
　　四大质疑：&冠军盖&到底在哪里
　　由于&冠军盖&是控制一等奖得奖率的关键性因素，&冠军盖&到底有没有，去向何方等问题，成为众人质疑的焦点。采访中记者发现，消费者的质疑主要集中于四点。
　　●&虚无说&：&冠军盖&可能压根就没有。山东地区173个一等奖名额，每个一等奖2010元的奖金，仅山东省这笔奖金就达34.7万元之多。由于全国都在搞类似活动，百事可乐公司奖金支出更是达到上千万元之巨。所以，厂商可能根本就没推出或按活动规则足量推出&冠军盖&，以节省成本开支。
　　●&福利说&：百事可乐公司可能真推出了&冠军盖&，但不排除把大部分使用这批瓶盖的产品定向推出，发给或销售给本公司员工，用现金大奖作为职工福利。
　　●&诡辩说&：&揭盖劲赢&活动玄机重重，即便众多消费者质疑其可信度，厂商也会有较大的辩解空间。例如厂商可能会解释，有些消费者并不在意会否中奖，或者压根就没关注过该活动，喝完饮料后连瓶加盖都丢掉了，其中或有&冠军盖&。因无据可查，对于此类解释，消费者将会无可奈何。
　　●&点缀说&：山东省一等奖名额是173个，可能厂商只推出寥寥几个&冠军盖&，或有普通消费者真正得了一等奖，但厂商只是使用这种手段来迷惑更多的消费者。副标题
　　信任打折扣：9000万赠饮也是噱头?
　　采访中记者发现，在&冠军盖&备受质疑的同时，&揭盖劲赢&活动的二等奖&再来一瓶&也饱受质疑。&不止是&冠军盖&难得一见，就连&再来一瓶&我也一个没碰到。&几乎天天喝百事可乐的崔先生称。
　　根据百事可乐的&揭盖劲赢&活动说明，全国有9000万个赠饮大放送，山东省地区共有450万个&再来一瓶&，综合中奖概率是8.4%。&从今年6月至今，我们全家已喝了400多瓶百事可乐了，没遇到一个&再来一瓶&，难道所谓的9000万赠饮也是噱头?&市民张女士说。
　　昨天下午，数家超市的营业人员接受采访时均称，一个夏天，拿着&再来一瓶&瓶盖来换百事可乐的顾客寥寥无几。一营业员指着旁边的一款茶饮料说：&同样是宣传&再来一瓶&的中奖率接近十分之一，我感觉这款茶饮料就很靠谱，不少消费者有时买个五六瓶就能遇到一个&再来一瓶&，用于兑换的瓶盖，现在我们已攒了一纸箱子了。&
　　销售专家：有奖促销是把&双刃剑&
　　就消费者的质疑，从14日开始，记者便与百事可乐厂商济南方面人员进行联系，对方均称不便公开进行回复，因为他们无法代表总公司。记者希望厂商人员向总公司汇报情况，然后给本报反馈，然而截至15日下午，记者等到的仍是沉默。
　　与此同时，有百事可乐厂商工作人员以非官方身份透露，厂家是严格按照&揭盖劲赢&的活动规则来制作瓶盖并投放市场的，整个过程有录像。记者要求查看录像，查看中奖者名单以及公证部门的相关公证材料时，百事可乐方面却予以拒绝。
　　15日下午，山东大学经济学院一位营销教授接受采访时称，如果百事可乐厂商继续保持沉默，不对公众的质疑真诚地予以回应，这种有奖促销的负面效应会得以凸显。他说，有奖促销是把&双刃剑&，类似凑齐&冠军国家盖&与&冠军盖&的促销方案，在短时期内会大大拉升产品的销量，但随着众多未中奖者的失望及质疑情绪的凸显，会给品牌的美誉度带来较大损害。
　　这位教授称，若消除有奖促销&双刃剑&的负面效应，有奖促销活动的设计还需更加完善。例如&冠军盖&的投放需要有第三方全程监督，中奖者的名单及相关个人信息需要公布(在活动规则上注明，消费者若领奖需要接受公布名单的条件)，向社会滚动发布活动的进展细节等等。
　　延伸阅读：
　　今年南非世界杯期间，百事可乐发起&揭盖劲赢&促销活动&&& 凑齐印有夺冠国家队名和&冠军&字样的瓶盖或拉环，就能赢得2010元现金大奖，兑奖日期截止到8月3日。然而，连日来不少消费者向本报反映，他们手头有不少&西班牙盖&，但不见&冠军盖&踪影。
编辑：邓强
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