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淘宝电商运营环境和常用服务条款__新浪博客
淘宝电商运营环境和常用服务条款
电商环境:
&&&&&&&&&&&&&1.PC端
&&&&&&&&&&&&&2.无线端
在此特别要重视下无线端,2015年5月7日,阿里巴巴集团今天宣布2015年第一季度业绩。阿里中国零售平台(淘宝、天猫、聚划算)第一季度成交额达6001亿元人民币,同比增长40%,其中移动端成交额首次占比超过50%。
​天猫店铺分类:
旗舰店---品牌的持有者/持有公司自己开的商城店。
&&&&专卖店---品牌的一级授权商/代理商/分销商,只能经营一个品牌。
&&&&专营店---同时可以经营多个品牌,所经营品牌可以自有,也可以由品牌商授权或品牌授权商授权.
​淘宝商家常用服务介绍:
一、消费者保障服务介绍;二、金牌卖家;三、新品;四、24小时发货;五、信用卡支付;六、货到付款;七、折扣促销。
一、目前消费者保障服务分为:消费者保障服务、七天退货、交易约定类服务
其中,消费者保障服务为基础消保服务,而7天无理由退货、为特色消保服务,卖家可以根据店铺情况自愿参加。交易约定是指卖家在加入消费者保障服务的基础上,就其经营的商品或其服务自愿为买家提供的承诺服务。
您可以通过“卖家中心”-“消费者保障服务”申请加入。
&&消保的基础保证金均为1000元,无类目区别。如果提交页面提示额度低于1000元,请您按页面提示额度提交即可,后续再关注补缴。加入特色服务除了“假一赔三”、“数码30天维修”服务和第三方质检服务行业需要提交保证金,其他暂时不需要提交额外的保证金。“假一赔三”需要再提交保证金3000元。“数码与家电30天维修”需要再提交保证金2000元,第三方质检服务“床上用品/靠垫/毛巾/布艺”行业需要提交保证金2000元。
二、金牌卖家是对一段时间内服务好、成交好、口碑好的卖家的一种激励,淘宝运用数据,通过给卖家打标的方式完成。对卖家而言,金牌卖家是一种荣誉和认可。对买家而言,金牌卖家有助于降低购物决策成本,安心购物。
​入选维度:
1.通用标准(如开店时长,信用等级,违规扣分等)
2.参与的类目具体维度与阀值(如好评率,DSR,成交额等)
三、所谓新品,就是系统自动对一定时期天内全网女装卖家(女装类目为14天)的新发商品打上新品标识。目前仅开放女装、女鞋、男鞋、箱包、饰品、童装、男装、服饰配件、3C数码配件、玩具。
根据搜索排序方式,按照店铺的质量得分和商品质量得分综合评分,对所有新品做排序,店铺综合质量得分和商品质量得分高的新品会优先展示(店铺服务包含:成交转化率、3项DSR评分、退款率、纠纷退款率等包括不仅限于上面的几项)。
博客等级:
博客积分:0
博客访问:8,380
关注人气:0
荣誉徽章:

参考资料

 

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