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OTO商业模式是大势所趋
作者：张焱
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　　近年来，互联网对传统行业冲击越来越大，已经是一个不争的事实。在大数据大发展的时代里，传统的制造业和零售业都必须借助互联网的力量实现企业的自身转型，并挖掘新的赢利点。传统行业如何拥有互联网思维、如何借助网络电商升级转型，成为每个传统行业的企业家必须面对的课题。　　而OTO可以说是众多商家的不二选择。　　理论意义上，OTO商业模式分成两个层面，即“Offline To Online”(“线下到线上”)和“Online To Offline”(“线上到线下”)，企业可以在不同的运营时期用不同的OTO模式。　　但是，无论是哪一种商业模式的运用都要根据企业自身的特性分阶段合理运用，找到适合自己企业的模式才是最重要的，而且还要不断创新。　　以高端家具业为例，其主打定制产品，需要顾客亲身体验和完整的服务链条，进入互联网和电商有着极大的难度和挑战。所以，很多的新商业模式在服装、化妆品、3C领域取得突破，但在房产、家居、等高端消费领域却还是空白。　　“在5月份的时候，实业界很多人突然间开始相信电商了，这真是一个有意思的现象，而在之前，企业家对于电商的态度还比较模糊。”超舒适家居总经理兼美兹网CEO王兰玉表示。　　王兰玉认为，互联网的大潮对传统行业来讲是一场“海啸”，要么提早布局迎接浪潮之下的机遇，要么坐等被“海啸”吞噬。　　据了解，传统家居经销商面临高租金、销售毛利萎缩等问题，而美兹网等电商模式则可以大大降低企业的经营成本，对企业具有极大的吸引力。　　王兰玉认为，家居产品有其特殊性，比如，对搬运要求较高，搬运方式、搬运角度稍微不对都会对货品造成损坏，一旦出现破损等质量问题，顾客投诉无门。所以，家居企业通常应该自建物流体系，商品运输不应该交给第三方物流公司负责，这样才能使OTO模式长期延续下去。　　OTO商业模式是一种不可逆的趋势，这一点毫无疑问，但是，我们要看到，OTO商业模式也有很多问题，比如，企业在实施OTO模式的过程中，在不同的阶段如何加大对于电商的投入，如何避免物流配送的延迟影响客户体验等，都需要企业从战略层面上来思考。　　总的来说，在未来商业发展格局里，OTO商业模式大有可为，但是在具体的实施运作过程中，不同的行业要根据自身特点，采取不同的措施来实施这种商业模式，并需要适度的创新。
(责任编辑：DF126)
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