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csol注册CSOL盗号猖獗密保难找 玩家315TS上演投诉大戏
（投诉玩家提供的图片，附加文字不代表315消费电子投诉网观点） “您好，找回密码的方式有三种。方法一，通过密码提示在线修改登陆密码；方法二，通过注册资料邮箱修改登录密码；方法三，通过传真进行修改登录密码。” 自3月份以来，众多世纪天成的玩家集中向315消费电子投诉网（www.315ts.net）投诉网游账号被盗问题，涉及游戏包括反恐精英OL（英文简写：CSOL）和跑跑卡丁车，其中绝大部分投诉源自CSOL。截止4月25日，此类问题的投诉已经超过了160宗。相对于以往泼口大骂盗号者的投诉而言，本次投诉事件的主角却不是盗号者，玩家们将矛头直指CSOL的三种密保找回机制。 对于较为猖獗的盗号事件，世纪天成的三种密码找回机制并不被玩家看好，密保不能保密，资料可随意篡改，玩家对初始注册资料记难记，找难找；冒牌网站的存在，盗号方式的多样化，让玩家对虚假盗号信息辩难辨，防不胜防。玩家们通过315消费电子投诉网、游戏论坛等，集体诉说着被盗与难找密码的那些事儿。 注册资料难想起 “第一次用到世纪天成所谓的密码找回机制，却发现其中处处有漏洞”。CSOL的山西玩家孟先生说，第一种密码找回方法需要自己选择提示问题，但由于注册时间过久，很难够回忆起来，且玩家不仅要自己想出***，连问题都要想起来，因为没有任何提示，最后的***还必须100%正确，每天只能试3次，所以实在难以操作。 对于初始的提示问题，李先生说自己当时是急于和朋友一起玩，所以都不记得选了什么问题和***，甚至连***都是乱填写的，所以根本回忆不起来，所幸自己的账号没丢失，要是丢了就完全找不回来了。虽然账号没丢，但他还是捏了一把汗，希望运营商能够尽快采取有效方法打击盗号，不然下一个丢号者难保不是自己。 密码邮箱可篡改 “我的账号总是被恶意修改。”CSOL角色 “爱人”说。自己的账号在丢失后很难找回，因为资料可以被无限修改。密码可以被修改掉，这可以理解，但不能理解的是注册的邮箱也可以更改，这样一来，玩家根本就不可能放心的畅游网游。 江苏的溪先生在丢号以后，立即用传真来验证身份以取回密码，让他吃惊的是，自己的密码保护问题已被人恶意添加，在询问***时，竟得到了“密码保护问题无法更改与撤销”的回答。溪先生更为不解的是盗号分子窃取帐号的手段----“看起来比我身份验证更为灵活”。而从那时起，溪先生与盗号者就进入了永无止境的帐号争夺中：随之而来的是双方通过不同途径，频繁的申请重置密码。“我认为只要查询从某一时刻起，原本一直稳定的帐号突然频繁的更改密保，那就能知道帐号肯定是出了问题。”溪先生希望天成公司能通过历史信息来分析判断帐号的真实归属，也能免除被盗号者恶意添加密保问题所造成的困境。 密保无用不保密 “系统不提示哪里填错了，密保一点都不可靠。”来自电信二区的葛先生说，自己一年前申请的帐号，不想被盗，因密码保护问题可回忆度低，填写了几遍资料，都提示失败。“为什么不能像其他的游戏一样，邮箱是绑定的呢？”他认为邮箱应该是绑定的，以便修改帐号的信息可以直接发送到玩家手中，才能够发挥邮箱的作用。如果不绑定，密保就没用，随时可以被更改的信息怎么能被信赖，这样一来，广大玩家没有安全感，密保也就形同虚设。 打击非法网站不主动 “您好,我是CS**爆破小组的，您开密码爆箱积分已经达到8000，请您去/这个网站去领取奖励。”4月3日早上，当CSOL玩家“BLACK暗夜”冲点卡买钥匙，打开箱子后，一条提示他领取奖品的信息发过来，“BLACK暗夜”点开了链接网址，眼前的界面和世纪天成的登录网页一模一样，他想都没想便信以为真的进行了相关提示的操作。然而不久后，存有2把永久的武器、170元点卡、30多万金币的帐号，丢了。“现在盗号的花样这么多，天成应该严厉打击，以保证玩家的利益。” 同样在假官网被盗的还有玩家“Style啦鸡”。被盗后，他才发现自己登录的“官网”有问题，等到想取回密码时，却被***告之自己的帐号已经被修改3次，当天不能再进行修改。“我玩了2年，帐号里有很多永久***啊神器啊什么的。”他无奈的说，连续几天都没办法修改密码，也打过多次***给***，但最终没有一个结果。 密保找回将有所更改 “我们当时是考虑到有些玩家可能会更换邮箱，才会设置成可更改模式。”世纪天成***部李经理说，邮箱设置可更改的初衷是方便玩家本人有变更时进行操作，没想到竟然会给玩家找回密码带来不便。“鉴于此次玩家的投诉，我们可能在下半年会对密码找回方式进行改动。”李经理说，公司或将考虑邮箱绑定、手机短信、手机电子密保卡或者设置二级密码等方式，做到真正为玩家保密。 在玩家可能被骗的问题上，李经理还特别提醒玩家， CSOL的所有活动奖励信息都会在官网显示，绝不会在游戏里直接联系玩家，如果有玩家接到这方面的信息，请先联系***进行确认是否有此活动，千万不要轻易相信。或者直接截图发给***，经过网络监管审核鉴定后，如属情节较为严重的非法网站，将直接给予查封。 运营商的责任不可推脱 “关于丢号问题，我们***日常也接到过，由于在玩家心目中315消费电子投诉网的知名度和信任比较强，因此有类似情况的玩家都会向315消费电子投诉网反映，我们在接到315消费电子投诉网转来的投诉后，也会尽可能在最快的时间内处理并回复玩家。”对于玩家的丢号问题，世纪天成如是说。 世纪天成还称他们也在打击黑网站，但是，玩家丢号的原因较多，虚假网站只是造成目前玩家丢号比较多的原因之一，因此，定时的查杀病毒，不要轻易相信中奖信息，发现问题要积极向运营商举报，也许能有效解决丢号问题。 游戏之于游戏，终究是另一个世界，但是玩家们已经把自己的账号看成是自己现实生活中的一个重要组成部分。对于账号被盗，玩家的愤慨可以理解，在本次的投诉中，世纪天成的账号系统存在一定的欠缺，所以，对于玩家的丢号问题，运营商有不可推卸的责任。 让玩家较为欣慰的是，世纪天成有关负责人表示会对这些不够完善的地方进行改进，并且尽快推出更加安全有效的账号保护方式，从而提升玩家账号的安全系数。 对此，315消费电子投诉网认为，世纪天成在改善账号保护系统的同时，玩家们也要多一些防范意识，不要轻易相信任何诈骗信息和诈骗网站，以防上当受骗。（315消费电子投诉网 陈陈）
历史上的今天：csol密保问题如何修改
游戏注册***是在网上随便找的，当时没有太过在意，不过后来慢慢的密保问题忘记了一个，只记得一个，密保邮箱还在，但我现在想修改我的密保问题，不知道怎么样才能修改。你和我的情况
游戏注册***是在网上随便找的，当时没有太过在意，不过后来慢慢的密保问题忘记了一个，只记得一个，密保邮箱还在，但我现在想修改我的密保问题，不知道怎么样才能修改。你和我的情况差不多，我的是密保给人说，但是***却是用网吧的，所以恭喜咱们变同行了.......反正就是说，没有***你怎么也改不了用***可以修改。你和我的情况差不多，我的是密保给人说，但是***却是用网吧的，所以恭喜咱们变同行了.......反正就是说，没有***你怎么也改不了&你好&我也是玩CSOL的&如果实在记不得了&你可以打***就行了&告诉他你的情况按照你原来申请的问题你问的问题好深奥啊
编辑：lianxueping
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