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信用卡不设密码更安全 被盗刷后有机会追回
&&&&近日一条题为&信用卡不设密码更安全？&的微博在网上引发公众热议，微博中称广州一市民信用卡未离身，却被盗刷3万余元，而银行认为该笔交易是密码消费因此银行不负责；若未设密码，可赔偿部分损失。&&&&究竟信用卡用密码安全还是不用密码更安全？南都记者昨天采访信用卡业内人士获悉，其实从持卡人资金安全的角度看各有利弊，但从概率上看，有密码信用卡被盗刷成功的概率明显较小，而无密码信用卡较容易被盗刷。&&&&不过，由于大部分银行针对客户失卡设有保障机制，如果用户设置了密码则不再享有失卡保障，而未设密码的信用卡被盗刷后则有机会追回部分或全部损失。如果未设密码，持卡人最好预先留存信用卡背后签名的复印件，以防万一遭盗刷索赔时举证无门。&&&&银行更鼓励客户使用密码&&&&很多消费者在办理信用卡时，总会碰上银行工作人员询问是否要设置密码的情况，而大部分消费者从自身安全角度考虑，也都会要求设置密码。但有信用卡业内人士昨天表示，大部分银行针对客户失卡设有保障机制，但是如果用户设置了密码则不再享有失卡保障。&实际上不仅是密码消费，包括网络交易、***转账等，均不在&失卡保障&的范围之内，一旦遭到盗刷，在目前已有的案例中，持卡人至少需要承担主要责任，而银行几乎没有责任，商户视情况可能会承担部分责任，这也是有密码客户较无密码持卡者最为不利的规定。&该人士表示，&但从信用卡被盗刷的概率上看，大部分信用卡密码输错3次以上就会被银行停卡，除非客户自己泄露密码，否则盗刷者在短时间里盗刷成功的概率很小。&&&&&该人士认为，但是对银行而言，显然更倾向于消费者设置密码，可以有效规避客户信用卡盗刷造成的损失和麻烦。但是对使用者而言，信用卡用或不用密码孰优孰劣其实并没有定论，&信用卡客户使用密码比不使用密码在防盗刷方面更为可靠，但无密码的信用卡客户则享有更多的保障，可能在被盗刷之后追回部分甚至全部的损失。&该人士表示，&信用卡刚在国内推行时，各家银行都是直接和国际接轨采用签名制，不设交易密码，但在推广过程中银行发现，国内的消费者显然对无密码的签名消费方式有所抵触，为了迎合消费需求，各家银行不得不又增加了密码选择。&&&&无密码有失卡保障但索赔难&&&&针对无密码的信用卡，该人士表示，目前国际上的信用卡普遍采用的是无密码信用卡，客户只凭签名即可确认消费，较有密码信用卡更加方便，但也带来信用卡交易安全性低、盗刷率较高的问题。上述信用卡业内人士介绍，仅凭签名消费的信用卡一旦被盗刷成功，在确认&&&&了不是本人的签名之后，责任就转移到了银行和商家身上，银行和商家将承担主要甚至全部损失。其中，包括建设银行（，）、招商银行（，）、光大银行（，）、华夏银行（，）在内的多家银行目前推出了信用卡&失卡保障&服务，一般在挂失前48小时，最长120个小时内可获得&失卡保障&，但这些失卡保障都有金额限制，普通信用卡的最高额度大致在5000元，而高端信用卡的额度可达4万元。值得一提的是，目前大部分国内银行仍未出台相应的失卡&保障条款&，也就是说对这些银行的信用卡用户来说，选择密码是一个较好的安全措施。&&&&从当前的信用卡纠纷处理案例上看，相关追责的过程比较复杂，并且持卡人很难获得全额赔偿。持卡人刷信用卡消费后，商户有义务核对持卡人的签名是否与卡背面的签名一致，但在实际案例中发现，绝大部分商户由于缺乏鉴别字迹的能力，很多时候对客户签名草草一看甚至根本不看。某股份制银行信用卡经理表示，&这样一旦遭到盗刷，商户自然要承担责任，但确认遭到盗刷则需要持卡人自己提供证据，很多持卡人被盗刷后找商户索赔，但商户却以没有证据确认收单上的签名与被盗卡上的签名笔迹不一致而拒绝赔偿，而持卡人卡片既然丢失，也无法拿出确凿证据证明自己是被盗刷。&&&&&该经理建议，为预防上述情况出现，信用卡用户最好在卡上签名之后，先把信用卡正反面复印，保留信用卡及签名笔迹的证据。而一旦卡片被盗刷，则应尽快通知银行停卡，并立即报警，在拿到足够的证据之后，再找银行进行交涉和索赔。
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