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运营人员必须了解的运营三大核心思维
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今天主要和大家一起谈谈运营的三大核心思维。运营的核心到底是啥?用效率的最大值，去完成业务目标。当我们的业务目标是用户粘性的时候，我们就需要注重用户体验。也有的人说我们运营的核心是做超吸引人眼球的内容，发一篇内容出去就能够一石激起千层浪，这个的业务目标就是内容曝光，在此前提下，效率的最大值就是做一些吸引人眼球的内容。由此我们可以知道运营的核心关键词是效率。
围绕着效率还有3个关键词分别是迭代、流程、ROI(投入产出比，背后对应的是成本思维的方式)。
迭代思维是什么?迭代思维尽快实现核心条件，然后优化。没有迭代思维的运营每个项目都考虑得又大又全，每个细节都考虑的很清楚，整个实现的过程没有优先级，从开始做项目到项目结束需要等待非常长的时间。项目产生结果之后，不会对项目进行优化导致项目的生命力非常有限。对于迭代思维而言，有2个关键词：抓住核心，持续优化。迭代思维可以帮助我们更快的解决问题并保持进步。
举个产品运营的案例：很多旅游产品并不是从供应商处拿来直接进行销售的，它可能是运营人员拼凑了多个了多个旅游产品而形成的一个线路。比如我们的一个4天3夜的行程，并不是说导游或供应商给了我们这样一个行程我们就拿出去进行售卖了，而是由我们途风拼凑了酒店、一日游、导游、门票、车等而形成了这样的一个线路。这样的线路看起来非常漂亮，和市场上的其他产品相比有了差异化，但是背后也有一些问题，主要是2个问题：母产品由多个子产品组成的，每个子产品上的更新都要在母产品上再做一次更新，这就意味着大量的人力成本消耗，一旦商品更新不及时，顾客看到了错误的信息，我们就需要赔偿。另一方面，除了产品信息更新的问题，***处理订单也需要消耗大量的人力成本。比如常规的产品，如果单独售卖A、B、C、D等产品，用户下单之后，自动进入订单处理的流程，每个***环节只需要在其中消耗一点点的精力，最终就可以将确认函发送给用户。像这种组装的产品，需要***手动地对每个子产品发起订单处理流程，而且需要所有的子产品订单处理流程完成了之后，***才可以整合确认函然然后发给顾客。在这个流程中，***在订单处理上消耗了很多的时间。
这背后对应的是2个系统问题，一个是商品信息的系统，一个是订单处理的系统。如果我们要做完后台系统逻辑的设计的话，其实会涉及到非常多的工作量。这个时候迭代思维帮助我们先解决核心问题：人力资源和钱。
解决什么问题才能最大限度地节省人力资源，可以让多赚钱和少赔钱达到最优解?
我们在分析了这个核心问题之后，先解决***处理订单这个环节。由***手动进行订单处理这个环节变成自动发起处理这个流程，我们不断的完善流程的处理环节，然后再完善商品信息的环节。
再举一个活动案例：2010年微博活动，小米的UI没有面市，在微博上做了一个预热，盘点历史上用过的手机，用户可以勾选所有型号的手机，勾选完手机之后可以自动计算价格，展示累计价值，勾选和计算完成后可以进行分享。这个活动当时成为微博话题的TOP前10，影响力很广。做到这一步小米市场部仍没有停止，他们开始分析活动的数据，发现有的用户在分享的时候，利用微博可以描述140字的功能在讲叙自己使用手机时相关的小故事，小米团队抓住用户的这一诉求，迅速增加了一个功能，可以对每部手机添加购买手机背后的故事然后进行分享。这一轮迭代之后，小米的团队也没有到此为止，他们发现用户在分享完之后会进行一些交流，“原来你当年也是因为吵架而摔了手机”“我当年也是花了一个月的工资买的这部手机”等等。小米团队于是在活动中又推出一个功能：分享完成后提示有相同型号手机的好友。以便用户进行一个持续的交流。小米的活动在线上持续了1一个月的时间，进行了3次迭代，让用户觉得很有新鲜感，非常优质。
再讲一个商品售卖的案例：旅游行业处在竞争非常激烈的市场中。我们的产品供货给途牛、携程、同程，途牛拿过去补贴5000块钱，那我们的产品价格就没有任何优势了，携程看了觉得这个线路挺好于是自己也做这个线路，携程因其品牌的优势又将我们比下去了，我们的产品就没有什么太大的竞争力了。同程也是非常善于做补贴的平台。当这些大平台的同质化产品和我们抢流量的时候，我们这些中小平台是没办法和他们进行竞争的，这个时候就需要我们用迭代思维来领先竞争对手一点点。
比如我们有旅游线路A，大家都有这样一个线路。大平台的价格补贴比较厉害，途风相对没有什么优势。那我们去看用户当前的需求，发现用户在餐食上是有需求的，很多行程在餐食方面没有很好的满足用户想品尝异国风味又保留一些中国饮食习惯这样的一个诉求。我们于是在某条热卖的线路上做了一个增项，每段餐都可以让用户自己选择是吃当地的特色食品还是吃中国餐，我们做了这样一个升级之后，虽然我们的线路价格仍然比途牛贵了5000块钱，比同程贵3000块钱，比携程贵1000块钱，但是用户好像对这个价格的差异没有那么敏感了。如此我们就完成了第一次的产品迭代，在第一次迭代之后，很快我们发现有竞争对手开始模仿我们做同样的功能增项了，于是我们研究用户的数据，发现大部分中国的用户喜欢在旅行途中寄一些明信片给国内的朋友，但是他们又不愿意花时间去到处找邮局寄送明信片，于是我们在第二次迭代中增加了明信片寄送这样一个服务。
通过前面这3个案例，可以看出迭代思维的过程就是抓核心，解决核心问题，优化边缘问题，再抓新的核心，解决新的核心问题。这让我们能够高效地解决问题，保持了进步和一定的优势。
再来说说成本思维。在我看来，成本思维就是资源配置提前做，ROI持续管。资源配置提前到位，确保在项目的过程中不会缺少必要的东西。ROI持续管，直到项目达成目标。
没有成本思维的运营是怎么工作的呢?比如说，一个没有成本思维的运营做了一个市场活动，全部的细节都设计好了，上线之后发现流量不够，那就寻找流量的曝光，但是流量的曝光需要钱呀，于是又去申请资金，到最后流量和预算都具备了，一场活动看起来开始产生效果了，有很多用户参与到活动中了，但是活动一完，发现活动在销售的毛利上是亏损的。这样的活动意义就不大了。
全面预算管理，主要是5个环节，组成战略规划环节到分段的计划，到落地实施、到执行复盘，到考核评价，对应的也是项目管理的各个环节。比如说在战略规划环节，对应的是项目规划的环节，在这个环节做好目标的设定和资源的配置。一年要做多少流水的业务目标，对应这个目标背后需要考虑要有多少的***来做销售支持，要有多少的研发来做平台支持，需要多少的渠道流量预算来做流量的引入等。项目规划环节需要做目标的设定和资源的配置的。在做好大目标和大资源的规划之后，项目管理的第二个环节对应的就是全面预算管理的年度运作计划这样一个环节。我们在这个环节要***项目任务，可能把它***为多个子任务，每个子任务都有自己的时间节点和目标。
项目规划到***项目任务其实都是处于提前做项目资源配置这个环节中。安排好项目的子任务之后，我们需要执行任务，在项目的执行过程中需要及时地复盘。复盘就是要考虑之前目标的设定和资源的配置到底是不是持续在滚动，处在一个健康的状态下运转。当我们复盘到ROI在健康的状态下时，我们就去做持续的优化，当发现ROI不健康的时候，我们就要分析下具体的原因。项目结项之后，我们也需要对整个项目做一个复盘分析，看看自己是否在项目的目标设定、资源配置等方面有所偏差。
举个渠道运营的例子：渠道运营更多的使用到成本思维的运营方式。之前提到的项目管理的5个环节，对应到渠道运营里分别要做的事情是什么呢?渠道运营首先要做好目标和成本的规划。要花多少钱?要带来多少流量?多少的活跃用户?，这第一个步骤是整体的ROI，目标和成本。 第二个步骤是拆解渠道目标和成本，把目标拆解到不同的渠道上去，设定每个渠道所要达到的目标，确保每个渠道的目标和成本可以支撑整体目标的达成。第三个环节，需要更具体的计划拆解，把目标拆解到每个阶段。这个时候可以开始后续的环节和运营的投放了，在执行的过程中，如果跟年初的目标出现偏差就需要提醒自己了，阶段的目标无法完成很可能影响整体的目标无法达成。在复盘优化中需要不断地去优化渠道结构，优化渠道的ROI。当这个项目已经完成之后，还需要去复盘下全年的预算和目标是否和年初的规划是一致的。
在项目的整个管理过程中，成本思维在ROI优化上体现得是非常突出的。我们也来看一下成本思维是如何帮助我们优化渠道结构的。
比如说现在渠道带量的构成是A渠道占比57%，B渠道占比19%，C渠道占比24%。A、B、C的转化率也存在差异，虽然A渠道占比最高，但是它的转化率最低，占比5.4%;B渠道占比最低，但是转化率最高，占比7.6%;C渠道占比和转化率居中。从渠道运营的角度上来讲，B渠道的占比当然是越高越好，但是这里面存在2个问题：B渠道能不能带这么多的量?也许B渠道带量的上限就只有那么多。还有一种可能性是当B渠道放量放到一定程度之后，量再涨的话，整个转化率就会下降。所以在渠道运营里面，我们在ROI居中的这个环节一点一点去尝试的，我们在B渠道放一点量，然后看下整体的效果是怎样的，总会有一个最优解存在的，当我们尝试出这个最优解之后，我们的渠道结构在这个时间段内就会固化一段时间。市场的变化是持续存在的，我们对ROI的跟踪管理也是需要持续进行的。
再来分享一下流程思维。流程思维是对关键点进行归纳和总结。没有流程思维会让人陷入在相同琐碎的事情中耗尽精力的处境中，流程思维通过归纳和总结可以节省我们的时间。
旅游的市场活动是有一定的周期和季节性的，在我们做市场活动之前，我们会提前2个月把活动计划安排出来，通知到相关的部门，这是常规的季节性的市场活动。也有一些非常规的与外部合作方进行合作的市场活动，为了避免合作方提前不知道活动效果而对计划不满意，我们在常规的环节中增加了一个环节，当活动方案制定之后先拿给外部合作方确认一下，然后再交给内部团队进行后续的开发和上线工作。所以说，流程的思维是可以帮助我们规避风险，优化时间的使用的。
问题1：小米做的盘点历史上用过的手机这个活动的目的是什么?
当时小米的UI、小米的手机都还没有生产出来，在这样的时间节点上做这样的一场活动，我觉得主要是为了品牌曝光，让大家都知道小米的这个品牌和手机是有关联的。
问题2：怎么样用流程化的思维去做渠道入场?
渠道是一个消耗成本的事情，渠道背后对应的的渠道流量目标，渠道入场有几个关键点，渠道要消耗成本。需要评估渠道的流量有没有达标，同时对ROI进行控制。第一，当渠道发起活动时，可以请运营人员确认下有没有预算可以用到渠道的投放中来。第二，运营可以去做评估，在协议中的细则条件下进行评估，ROI有没有风险，如果ROI没有风险的话，渠道就可以正式开始启动合作了。渠道启动之后还是需要有流程，进行ROI的复盘和管理。
问题3：旅游产品的推广运营实如何制定KPI的，是偏向用户数量还是偏向用户质量?
取决于平台现在所处的业务阶段，如果是一个初创的平台，还没有一定的用户数，那在这个阶段业务目标就应该是用户的数量，当用户数有一定的积累之后，可以在KPI中加入用户的质量环节，把用户在平台的粘性、访问数等指标建立起来。当用户数量和质量都有了一定的基础之后，可以在KPI里加入另一个参数----带来的实际收益。
问题4：运营菜鸟如何提高自己的能力?
迭代思维，抓核心，做优化。如果业务目标是微信公众号的用户的阅读率，那就需要每天关注发布的文章的质量;如果业务目标是为微信公众号添加营销能力的话，那就可以尝试在微信内容里加入一些营销的元素;当核心目标不是微信运营能力，那就可以在这个阶段去补充那个维度的相关技能。
问题5：运营的迭代和产品的迭代有什么区别?
产品就像是剑，运营在我看来更像是内功，是术。运营的迭代更多的时候是方法的迭代，产品的迭代更多的时候是功能的迭代。在我看来，在日常的工作中，可以不用把运营和产品区分得那么清楚。
作者：小二
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三伏贴介绍
三伏贴核心提示
冬病夏治、穴位敷贴疗法，在我国有很多年的历史了。但这里要提醒大家的是，普通百姓一定要在中医体质辨识的基础上，有针对性地进行“三伏”或“三九”敷贴。阴虚、湿热体质的人，建议暂不作穴位敷贴。
穴位敷贴是综合因素发生的疗效
穴位敷贴是如何起作用的？专家介绍，一是穴位作用：运用敷贴疗法刺激体表穴位?通过经络的传导合调整，可纠正脏腑阴阳的偏衰，改善经络气血的运行，对五脏六腑的生理功能合病理状态，产生良好的、温合的治疗合调整作用，从而达到以肤固表、以表托毒、以经通脏、以穴驱邪合扶正强身的目的。
二是药效作用：药物直接敷贴于体表穴位上，药性透过皮毛腠理由表入里，渗透达皮下组织，一方面在局部产生药物浓度的相对优势；另一方面可通过经络的贯通运行，直达脏腑失调、经气失调的病所，发扬药物“归经”合功能效应，从而发扬最大的全身药理效应。
三是综合作用：敷贴疗法是传统针灸疗法合药物疗法的有机结合，其实质是一种融经络、穴位、药物于一体的复合性，既有药物对穴位的刺激作用，又有药物本身的作用，几种治疗因素之间相互影响、相互作用合相互补充，共同发扬整体作用。
秋冬季易复发合加重的病都可敷贴
专家称，凡是秋冬季节轻易复发合加重的疾病，均属于冬病夏治范围。素体阳虚、遇冬怕冷、乎吸系统反复发作的疾病，如反复感冒、咳嗽、慢性支气管炎、支气管哮喘、慢性阻塞性肺病、肺心病、慢性胃炎、慢性肠炎、夜尿频多、尿潴留等。
腰腿疼痛、四肢麻木、颈椎病、风湿或类风湿性、肩周炎、面瘫、中风后遗症、腰肌劳损、骨性关节炎、脊柱退行性病变、颈椎间盘突出症、腰椎间盘突出症、膝关节炎、足跟痛、退行性骨关节病、慢性腰扭伤、棘上棘间韧带炎、腰背肌筋膜炎、梨状肌综合征、纤维肌痛综合征、腱鞘炎、网球肘、软组织损伤等。
过敏性、慢性鼻炎、鼻窦炎、慢性、咽部感觉异常等。
小儿体虚、常常感冒、小儿哮喘、支气管哮喘、慢性腹泻、咳嗽气喘、消化不良（疳积）、遗尿、慢性泄泻等。
秋冬发作或秋冬加重的皮肤病，如冻疮、严寒性多形红斑、慢性荨麻疹、硬皮病、脉管炎、免疫功能低下性疾病等。
&三伏敷贴不是治疗慢性病的特效药
专家强调，贴敷前需清洁皮肤，严峻心脏疾患、瘢痕体质、严峻皮肤病、过敏体质、发热、吐衄者、勿用；糖尿病患者慎用。
敷贴时间为4至6个小时，若感疼痛或烧灼不适，可提前取下；小儿时间适当缩短。贴药后减少活动。以免药物脱落；取药贴时，请用温水湿敷后轻轻揭下。
敷贴后局部可出现红、肿、痒、起泡，一般不需做处理，可自行痊愈。贴药后局部皮肤红肿，可外涂皮宝霜、皮康霜等减缓刺激；若起大水泡，应以消毒针具挑破其底部，排尽液体，消毒以防感染，或到医院作相应处理；皮肤过敏者可外涂抗过敏药膏，若出现全身性皮肤过敏症状者，应及时停药，到医院就诊处理。
特别值得提醒大家，三伏敷贴不是治疗慢性病的特效药，不能完全替代其他治疗，原来在服药的慢性病患者，不要盲目减药、停药。
三九天的敷贴要及时加固合加强
专家建议，百姓一定要在中医体质辨识的基础上，有针对性地进行冬病夏治的敷贴。阴虚、湿热体质者，暂不作敷贴。
应该说，三伏时的敷贴是为健康筑起一道堤坝，那么，三九天的敷贴，则应该是对这道健康堤坝的加固合加强。三伏敷贴后，有些患者一般无视三九敷贴，其实，后者是前者的补充。前者冬病夏治，重在养阳；后者冬病冬防，重在养阴，阴阳并调，更能提高机体抗病能力。因此，两者应相互配合，以取得相得益彰的效果。
中医认为，敷贴疗法治养结合效果最佳。接受冬病夏治的患者要在饮食、生活上有所节制，不要贪凉，以达到最佳治疗效果。要远离空调，因为进入空调房后，皮肤毛孔收缩，影响药物的渗入；还应少吃冷饮，冷饮不但伤及脾胃，还可使沉积在体内的寒气凝滞，影响疗效。
保证充足的睡眠可放松肌肉、缓解情绪，从而提高经络穴位对药物刺激的识别，引导药效直达病灶。
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强国社区-人民网怎样才能在核心刊物发表文章
来源：位置：时间： 17:18
&　　在核心期刊发表论文，是一些专业技术工作者必须完成的任务，否则就评不上相应的职称等级，薪资也就上不去，影响职业发展，所以很容易形成&抢发&的局面，核心期刊发表本来难度就大，杂志社对论文的要求也是比较严格的，核心期刊版面有限是毋庸置疑的事实，什么东西缺，什么东西就贵，再简单不过的道理。再者，核心期刊的编辑在审稿时，需要花费大量的精力、人力，隐形成本比较高，如何能使自己的论文在众多论文中脱颖而出是每个需要发表核心期刊的作者必须思考的问题，怎样才能在核心刊物发表文章?小编提示在写作时务必把握以下几点：
　　第一步，确定论文的选题。
选题是否得当，对于论文的成功，影响很大，甚至可以说，一个好的选题等于成功了一半。虽然选任何本专业范围内的题目都能够写出东西来，但是一定考虑是否可以做到有新观点、新发现、新角度、新研究方法、新材料等。注意不要题目选的过大，无法在这个相对狭小的范围内展开。
　　第二步，围绕已经确定的论文选题，收集并细读相关的研究资料与理论依据。这一步的工作是较为艰苦的，查找资料花费的时间和精力可能很大。这一步是非常必要的，如果没有这一步，你的论文内容很可能完全或在很大程度上重复了别人已经做过的工作，等于白做;查找的过程，也是启发思路、产生观点火花的过程，不走这一步，等于掐掉了自己新观点、新视角、新材料的来源。这也是为下一步做观点、角度、材料上的准备。
　　第三步，提出你自己关于选题的理论假设，或要研究的具体问题与核心问题。选题是指准备写的论文的大体方向和范围，真要动手写作，就会遇到两类具体的问题。第一类属于观点方面的：我的具体观点是什么?你可以设想出一个或几个观点，但它们仅仅是一种假设，通过许多证据、材料，通过严密的论证和适当的论证框架结构，证明你的假设是成立的，这才能形成论文的主体。第二类属于实用方面的：我要具体论证什么问题?你可以提出许多原因、各种环境条件的影响，它们是不是与所论证的问题相关，相关到什么程度，这需要通过科学的调查数据和(实证)分析。
　　第四步，决定采用哪些研究方法，由于论文的研究经费有限、作者个人进行社会调查的能力有限等原因造成的。以逻辑分析为主的论文，适当采用一些定量分析的数据，有时会给文章增添一些分量。但是，一定要根据实际需要，而不要为了显示研究方法的多样而有意去做。
　　论文完成后就是发表了，作者自己投稿当然可行，但是至少一年才能见刊，发表周期很长，再加上一些作者缺乏经验，费费周折，发表时间就更长了，作者可以考虑招代理机构发表，代理机构一般和杂志社建立了良好的合作机制，比作者更明白杂志社的要求与需求，可以帮助作者修改论文，增加中稿率，而且代理机构发表核心期刊周期要短很多，一般情况下半年即可发表，但是小编也提醒大家注意，有的不法分子经常利用人们图便宜的心理，把论文给发表在假刊或增刊，甚至许诺低价，收了定金消失了成为纯粹的诈骗，有不少作者都为此受骗，因此在选择代理机构时一定要认真考察，多多对比，中国鸣网是一个专业致力于期刊征稿、论文发表、写作指导、文献参考等服务项目的综合服务网站，为客户提供了权威、专业的服务。用心服务是我们的运行宗旨，客户满意是我们的工作目标。经过多年的发展，本站与国内上几百种权威期刊保持着密切的合作关系，已拥有大批的固定客户群，覆盖全国大部分省市。
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