三星S3850手机触摸屏和按键都不行了?
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　　您好，感谢您选择三星产品。　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　　如是系统出现未知错误：关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试　　若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系***请您访问：（建议您去前先联系服务中心）　　　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：　　感谢您的支持，祝您生活愉快！
手机上可以用浏览器下，什么天网，安智，豌豆荚都可以，要是连接电脑的话，打开设置
就行了，电脑上360，腾讯，91等等都行，连接上会自动下载
让那些风那些雨一起来尝尝
　　您好，很抱歉产品给您带来了不便！　　根据您的描述，为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机***、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。服务中心地址查询页面：　　　　希望可以帮助到您,祝您生活愉快！　　感谢您到三星平台提问：
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