腾讯英雄联盟随意封我帐号三年，请求解封！ -- 聚投诉
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腾讯英雄联盟随意封我帐号三年，请求解封！
编号：CN45629 &&|&发表于 20:26:28&|&
5人参与评论
&&&投诉人：蒲先生
投诉对象：
腾讯游戏英雄联盟
投诉要求：
请求解封 游戏：腾讯英雄联盟 帐号：
服务器:国服 区：征服之海，影流
投诉进度：
投诉内容：
本人qq帐号被QQ安全中心提醒在多处异地登录使用，并且英雄联盟帐号也被登录及消费，后帐号显示被锁为安全模式，账号找回后发现常使用大区征服之海及影流被封三年，游戏方未查明原因便随意冻结本人游戏帐号，对玩家没有明确解释。
投诉补充：
本人常驻的为陕西咸阳，帐号被封前显示在多处异地登录，实为他人恶意盗用，本人毫不知情，所有大区被封三年，望解封，归还本人游戏资产。英雄联盟帐号： 所有大区被封三年（常用大区 征服之海 ID：撸撸氵健康  影流：ID：初级唤召师）本次投诉事由，经本人在腾讯英雄联盟封号原因全自助查询系统/act/afh/index.htm 查询后，已排除所有违规嫌疑。如本人上述承诺失实，即自动授权聚投诉：（1）将本人纳入聚投诉黑名单，禁止再次发帖；（2）授权聚投诉在不违反法律的范围内曝光本人个人信息。 
游戏方无回应。让人失望? 
陕西咸阳旬邑县
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方腾讯游戏英雄联盟尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
鉴于腾讯游戏的强硬与监管方的缺位，目前很难指望得到解决。请参考LOL的这一投诉专题/zhuanti/yingxionglianmeng 公告栏的建议，多渠道投诉，乃至联合委托律师起诉腾讯。重要的是，一定要明确举证说明腾讯的封号有什么明显的问题。另外说明下：投诉对象：是“腾讯游戏英雄联盟”，作为责任主体，仍然是由腾讯公司承担法律责任的，如果起诉，也是起诉腾讯公司。需要告知大家的一个重点是：你们都要向深圳市市场监督管理局投诉举报，投诉举报的要点，不要是封号本身，而是“腾讯对英雄联盟游戏玩家封号后不给证据，玩家提供否认性举证后，不给申诉复查渠道”。如果深圳市市场监督管理局未予处理，请按投诉专题公告栏里已有的建议，向国家工商局和国家信访局投诉。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您投诉的内容转达给@腾讯游戏@英雄联盟。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）----------------------------------------【LOL封号投诉维权组合拳】一，利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：1，在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉（投诉需自证清白，说明可能被误封的事由，并提供游戏账号）；2，加入玩家自建维权QQ群与网友交流。3，在新浪微博转发@21CN聚投诉 相关微博http://uvu.cc/hJDJ ，同时@给相关的政府部门@深圳市场和质量监管、商家@腾讯公司@腾讯游戏@LOL英雄联盟视频@多玩英雄联盟盒子 、媒体及大V。二，向政府部门投诉、举报：1、向腾讯所在地深圳市市场监督管理局投诉：网上投诉：http://app01./12315/pub/index!next?type=2（只适宜无违规行为的玩家）；致电深圳市市场监督管理局。被投诉方企业信息：【企业名称】深圳市腾讯计算机系统有限公司【住所】深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼2、如上述部门未依法在7个工作日内给予处理并回复，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局，投诉相关工商部门“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：?在公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；?发送电子邮件到gs***f@?致电工商总局信访部门010-。3、深圳市公安局网上报警网站：http://61.144.227.239:9002/同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。三，参与对腾讯的集体诉讼。 
21CN聚投诉 &&
【重要】请投诉人于3日内按下列要求提交补充，如逾期未提交，本投诉将予以关闭。鉴于腾讯游戏就LOL封号一事拒不提供证据，同时鉴于有玩家明知违规也趁乱投诉，聚投诉作为公益平台，对相关投诉人做出如下三点要求，请仔细阅读：1、请投诉人在腾讯英雄联盟全自助查询系统/act/afh/index.htm 查询封号原因，并上传该系统给出的封号原因的截图。2、请投诉人提供相关证据证明腾讯英雄联盟封号理由不成立。3、【请复制以下文字，在投诉中作为自己的承诺】本次投诉事由，经本人在腾讯英雄联盟封号原因全自助查询系统/act/afh/index.htm 查询后，已排除所有违规嫌疑。如本人上述承诺失实，即自动授权聚投诉：（1）将本人纳入聚投诉黑名单，禁止再次发帖；（2）授权聚投诉在不违反法律的范围内曝光本人个人信息。 另请投诉人补充游戏账号及大区号（请以文字形式提交，勿以截图形式提交），以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！近日，有投诉人向21CN聚投诉（简称“聚投诉”）反馈：有QQ昵称为“21CN聚投诉”、QQ号为“”的人，以21CN聚投诉***的名义，向其索要***号码及手机号码等信息，并称“已联系到网监机构的负责人manco”，帮助投诉人解决封号问题。21CN聚投诉声明：?上述QQ号系假冒21CN聚投诉的***，我们已向QQ举报。?我们的QQ号为（尚未认证）。?聚投诉不会采用上述如此非正式的方式介绍个人给投诉人。?聚投诉沟通处理投诉，均系纯公益属性，不会向投诉相关任何一方谋取商业利益。以聚投诉名义要钱的，一定是骗子。?如投诉人遇到陌生人以上述方式自称21CN聚投诉，均属假冒。对于以21CN聚投诉名义的人以任何方式的联系，请先与聚投诉下列官方联系方式进行核对（该联系方式，同时见于投诉人投诉帖的右下角，目前仅电脑端可以查看）。?欢迎举报。21CN聚投诉联系方式： 新浪微博：@21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉 ***：020-3825 5315 电子信箱：jts@ 
本人LOL大区是 无畏先锋  因家里停电，导致无法继续游戏，我认为这是误封，忘官网可以给我解封，游戏帐号   
转发 0&&&&评论 5
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最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【网上被骗，可找微信/支付宝解决】
??如系被APP骗钱，请说明详细经过，复制提供交易单号，上传支付截图，并说明：是从安卓还是苹果下载的APP；如是安卓，具体说明平台名称（如小米）；该APP的公司名。
填写“投诉对象”时，同时写明：收钱公司名称，（安卓，或苹果）某某APP，支付平台名称（微信支付，或者支付宝）。
涉及支付宝的投诉，提交审核通过后，请按支付宝要求，自行到新浪微博，私信@蚂蚁金服客户中心，提供您的支付宝账户及投诉帖链接，以便其对接处理。
??以游戏为名的***被骗，因赌博系违法行为，如无法提供证据，证明该平台欺诈，仅可对其APP下载平台（如苹果App Store）进行举报，难以直接要求退款。
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