&主题：京东上买手机，买到别人用过的。但说是原封。
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如题，之前在京东买电子产品还没遇到这样的事情。不过之前买的锅有瑕疵。退换货比较及时。
具体是，前俩天看到奶茶东上s5联通版，正好家人要换手机，想着买个好点的吧，老人家出去也有面子。
第二天到货，我没在，老人家自己收了。插卡使用，说是满意，反应快，速度快，效果好。
今天上午过去一看，咦，这手机Wi-Fi怎么有一个ssid不在范围内，手机可是一直在家里，而且什么管家之类的一大堆，可能是预装的，但感觉已经不对，再问，说是开机没有什么一步一步的过程。
那应该是别人已经用过了。可能也是用了下而已。那连个恢复出产都懒的弄？
老人说拿到后仔细看了外包装，没有破损之类的。说反正好用，不用换啦。
我越想越不舒服。之前也听过这类事情。所以选择换货，原因很清楚：已经被使用过，非原封。
京东反应比较快。俩小时后打来***，说套话，好在态度很好。让我去三星售后开一个旧货证明。
好在离的不远。三星售后明确表示这个真开不了。而且只能查到出产日期四月份。不能像iPhone那样查激活时间。听我描述后明确告知真的没办法。手机也确实是正品行货。没修没拆。要是有硬件毛病就可以。最后建议我使用京东的七天无理由退货。
又打回京东。描述之。对方态度还是很好。听完后说是转到什么高级关怀专员处，明天中午12点之前回复。
出门吃饭。看到迪信通广告：价格只贵50。擦。
老人倒是想的开。说是这就像市场买东西。可能也是别人早就看到摸过啦，还不是要买回来。
想着还是要看京东怎么处理，毕竟与描述不符。如果京东处理不好。今后不会在上面买电子产品。
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eraser1118 发表于
已经拿走了，到售后，具体不知道什么时候，反正要用手机，就选的换货。还是换S5吗?
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j10s30 发表于
退成功没有，看看京东是不是真的无理由已经拿走了，到售后，具体不知道什么时候，反正要用手机，就选的换货。
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j10s30 发表于
退成功没有，看看京东是不是真的无理由越是可以无理由退货，消费者就越是容易遇上用过的产品
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eraser1118 发表于
@西班牙帆船
亚马逊也有这样类似的事情。但是很少。jd相对而言不算少。买之前没好好看评论。
不过售后处理时候还行。现在有七天无理由退换货。退成功没有，看看京东是不是真的无理由
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@西班牙帆船
亚马逊也有这样类似的事情。但是很少。jd相对而言不算少。买之前没好好看评论。
不过售后处理时候还行。现在有七天无理由退换货。
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eraser1118 发表于
如题，之前在京东买电子产品还没遇到这样的事情。不过之前买的锅有瑕疵。退换货比较及时。
具体是，前俩天看到奶茶东上s5联通版，正好家人要换手机，想着买个好点的吧，老人家出去也有面子。
第二天到货，我没在，老人家自己收了。插卡使用，说是满意，反应快，速度快，效果好。
今天上午过去一看，咦，这手机Wi-Fi怎么有一个ssid不在范围内，手机可是一直在家里，而且什么管家之类的一大堆，可能是预装的，但感觉已经不对，再问，说是开机没有什么一步一步的过程。
那应该是别人已经用过了。可能也是用了下而已。那连个恢复出产都懒的弄？
老人说拿到后仔细看了外包装，没有破损之类的。说反正好用，不用换啦。
我越想越不舒服。之前也听过这类事情。所以选择换货，原因很清楚：已经被使用过，非原封。
京东反应比较快。俩小时后打来***，说套话，好在态度很好。让我去三星售后开一个旧货证明。
好在离的不远。三星售后明确表示这个真开不了。而且只能查到出产日期四月份。不能像iPhone那样查激活时间。听我描述后明确告知真的没办法。手机也确实是正品行货。没修没拆。要是有硬件毛病就可以。最后建议我使用京东的七天无理由退货。
又打回京东。描述之。对方态度还是很好。听完后说是转到什么高级关 ...自营还是第三方？
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eraser1118 发表于
新货不是保修一年啊？这我不知道，我买的手机都是一年，延长要加钱
工业品返厂也会在出售，连水果5000+的手机都如是
算是行规吧
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chensheng1101 发表于
是亚马逊第三方么？自营还没遇到任何不愉快，退换货也很干脆。就是亚马逊自己的
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京东7天可以无理由退货啊&&当然重新装上卖给你了
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经常有的事情
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pkpkpkpk 发表于
亚马逊上面一样买到过被别人用过的手机，真事。是亚马逊第三方么？自营还没遇到任何不愉快，退换货也很干脆。
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chensheng1101 发表于
一直亚马逊自营+淘宝，好安逸。亚马逊上面一样买到过被别人用过的手机，真事。
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长顺儿 发表于
我不爱换货：保修一年开过的没质量问题就好没开过的，过保后坏了，楼主岂不后悔问题是没人知道哪块云彩下雨新货不是保修一年啊？
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一直亚马逊自营+淘宝，好安逸。
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我不爱换货：保修一年
开过的没质量问题就好
没开过的，过保后坏了，楼主岂不后悔
问题是没人知道哪块云彩下雨
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习惯就好~~奶茶妹一直这样啦，收货后还是自己多检查
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ngcfans 发表于
楼主有处女情结。通常遇到开苞货，只要没问题不是返修，我也会接受的。
话说现在在京东买二手货为主大家都希望买到的是没开过苞的，自已开苞后不爽就要无条件退换，换回去的商家觉得货本身没问题就要重新卖，于是就有人买到别人开过苞的。
话说刘总的奶茶也不会守在那等他来偶遇了开苞吧?
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zhaozilong 发表于
这样返回的货，还会给下一个买家，直到买家不注意或者懒得退。是啊,我在京东买过—个有轻微磨损的鼠标.因为退货不方便所以没退.问题是价格跟新货—样啊.所以京东很坑.
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zhangyi0590 发表于
说来也巧，前两天京东买的一个32G TF卡,准备放到行车记录仪上的，刚刚心血来潮把卡插到电脑上一看，我擦，居然也是用过的，有7月9号...什么门？
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原本想直接退掉，想想还是得要买手机，改成换机了，售后还行，今天开始换。
被人用过退换后然后自己搞好包装说是全新的，这种行为让人无语，这点还不如淘宝上的一些水货商，明说就是拆开包装之类的。
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现在都转亚马逊了。
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你还在帮刘强东推屁股啊
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eraser1118 发表于
问了几家授权售后，都说不存在什么旧货证明，京东挺有意思，反复说需要检测什么的，看看后续怎么弄，明天要是没回应就多部门投诉。
话说回来，如果京东或者供货商多加一步回复出厂设置的话，就很难发现时被用过的了。说来也巧，前两天京东买的一个32G TF卡,准备放到行车记录仪上的，刚刚心血来潮把卡插到电脑上一看，我擦，居然也是用过的，有7月9号拍的十几段视频！
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我也买到了二手手机，里面有rar压缩文件
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京东售后很好！小东西直接换
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经常京东买东西，退换很方便。
7月买过一手机，移动3g用联通慢死了，直接申请退货，理由买错了。花了一个星期收到退款，感觉退款速度太慢，整个过程都是免费。
前几天买两个手机，一台有问题，申请换货，三天半时间，换回新机。速度还是比较快的。整个换货过程也是免费的。
京东售后还是比较靠谱的。
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楼主有处女情结。通常遇到开苞货，只要没问题不是返修，我也会接受的。
话说现在在京东买二手货为主
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一般商家都把那些退货的，但是没有用过的当作新货卖。就看退货检测部门是不是认真了。我还见到过一个连退货序列号还贴在商品上的。
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zhangyi0590 发表于
京东一贯如此，退了吧问了几家授权售后，都说不存在什么旧货证明，京东挺有意思，反复说需要检测什么的，看看后续怎么弄，明天要是没回应就多部门投诉。
话说回来，如果京东或者供货商多加一步回复出厂设置的话，就很难发现时被用过的了。
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京东一贯如此，退了吧
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