基于大数据的消费者洞察 夯实营销基础
发表于 10:06|
摘要：我们可以看到，大数据洞察能够通过各方面数据比对，还原真实世界未知的事情当初是怎么发生的，能回答一系列企业感兴趣，但通常很难准确回答的问题。
如今的市场营销手段已经和过去完全不同了，广告主对营销媒介渠道和营销手段的认知、选择也发生了翻天覆地的变化。
在这个毫无疑问是史上最纷乱嘈杂的大时代里，消费者的行为不再是单纯的接受，而是更加自主，这样的关系模式导致了品牌不能依靠强制来获得关注，而要以更具渗透性的方式进行传播，这也势必要求更透彻的&Consumer Insight&即消费者洞察。
说到如何深刻了解消费者，目前的确有几种主流的洞察方式，除了传统的市场调研之外，还有基于Cookie数据的洞察，以及基于搜索行为数据的洞察，每一种消费者洞察手段都有各自的适应场景。
传统的市场调查研究对消费者进行统计分析和研究的历史悠久，手段也相应成熟，能够清晰的定义被访者的年龄、性别、职业、收入等各方面特征，按照人口属性和产品行为属性维度进行综合分析，标签和维度很多，可以形成具象的典型用户画像。
尤其是网络市场调研打破了线下调研的瓶颈，节省大量调查费用和人力，缩短信息反馈周期，在选定的地区内，获取相对庞大的样本数量。但对于用户具体行为轨迹、特定时间段数据的收集，市场调研仍有一定困难。
并且，问卷调查的表达形式、提问的顺序、***的方式与方法都是已经设计好的，调研只是基于问题的资料收集，因此，调查问卷主体内容设计的水平，将直接影响整体调查结果的价值。
不成熟的大数据洞察
大数据时代的来临，让消费者洞察有了进一步发展的可能，数据的捕获、存储、解读和利用可以提供各种尺度上的深刻见解。不用设计问卷，大数据能在不可取样的环境、打破&无时限取样&的限制。过往洞察手段做不到的，大数据可以做到；给不出的，大数据可以给。
理想很丰满，现实很骨感。对于大数据的应用，还远远不够成熟。
有不少基于Cookie数据得出的洞察报告，通过分析数据库内每一个Cookie的网页浏览记录，找到用户的兴趣关注点，但因其数据量、过期时间、数据覆盖范围等因素，只能做较简单的数据分析，无法深度还原，很难捕捉到用户在一定时期内的准确需求。
搜索巨头们提供的基于消费者搜索行为数据的洞察也是大数据洞察的一种，搜索平台拥有庞大的用户行为数据，实时洞察消费者需求，集成数据，进行结构化分析，的确也可以做出一定程度的洞察。
但是搜索行为数据给出的洞察报告仅仅是基于特定区域内，或者局限于某特定搜索引擎的特点，掌握的是部分网络用户的部分网络行为，可以帮助企业看清楚有搜索行为这一块区域上人们的行为方式，但是无法知晓这部分人的后续动作是什么。哪些人有购买行为，哪些没有，两者有什么关系？单靠搜索行为数据，无法给出这些问题的***。
大数据洞察的理想状态
大数据的真正价值不在于它的大，而在于它的全&&空间维度上的多角度、多层次信息的交叉复现；时间维度上的与人或社会有机体的活动相关联的信息的持续呈现。
大数据不是为了任何一个应用产生的，大数据分析客观要求我们根据不同的目标，使用统计、数学模型，从多层次的数据库中抽取数据，在数据和数据的关联和聚类分析中，寻找出有价值的信息。
只要合理使用，这些庞大、多维度的数据，能够在任何地方、从任何角度以趋势图表等通俗易懂、科学合理的形式呈现出来。用以分析的数据越全面，分析的结果就越接近真实，意味着企业越能够从这些新的数据中获取更敏锐的洞察力，并将其与已知业务的各个细节相融合。
如果有能够掌握大数据标准、入口、汇集和整合过程的公司，能够获取全部网络用户和全部网络服务提供商的全部网络行为，跨网站、跨产品、跨终端、跨平台地驾驭大数据，在此基础上产生的数据洞察，无疑将为广告主带来全新的价值体验。
GEO的大数据洞察
在大数据的完善和运用成熟过程中，已经有优秀的公司去探索更好的拥抱大数据，借助这种新的手段服务广告主，集奥聚合（简称GEO）就是这么一家公司。大数据是GEO的核心优势，前不久，GEO刚获得了数千万美元级别的投资。依托高质量非Cookie的大数据，GEO通过强大的数据挖掘技术，对网民进行连续追踪与实时分析，能够为提供广告主全方位的洞察服务。
GEO大数据洞察产品已经产生了很多优秀的行业性洞察报告，涉及多个行业、多个地区：如互联网金融P2P行业洞察、18-25岁互联网用户护肤品关注洞察、2月华东区五大护肤品牌电商洞察等。同时，GEO的大数据洞察产品对于热点事件上也有关注和研究，如去年的双十二电商大战热点前瞻和战果揭晓等。
GEO的受众洞察报告的角度是全新的，囊括PC端和移动端，有目标用户的年龄、性别、收入、家庭情况、兴趣偏好等基本属性，也有全网浏览行为数据、搜索行为数据、购物行为轨迹、触媒习惯和受众购物心理趋势等行为洞察，还有竞品洞察和媒体洞察。这种基于大数据产生的真实的专业性调研报告，无论是对企业管理者制定明智决策，亦或是对从业者更好了解行业发展态势来说，都极具参考价值。
看清大数据洞察报告
这种全新的、精细的洞察报告，对广告主来说非常新鲜。那么，洞察报告是如何产生的？还能够做哪些事？&
某国际知名的快消行业洗涤类的品牌公司找到GEO，希望GEO能提供相关的洞察报告。这位客户提的第一个问题就是：&在搜索引擎搜索过本品牌关键词的人，有多少最终去了指定的电商网站完成了相应的购买行为？&
GEO圈定该品牌今年二月份的数据，在江苏市场内做了分析，然后发现一个月中，一千一百万人里有过搜索行为的是几百人，去该指定电商网站购买的人则少之又少，不到百分之一。
问题的***让客户认清了一个事实，原来通过搜索引擎最终去指定电商平台的人如此寥寥，那么，即使在搜索引擎上大力投放广告，转化率肯定依旧上不去。接下来，一系列的问题产生了：是否可以通过大数据找出转化率的瓶颈何在？搜索之后，为什么只有少数人购买？用户更关注的是哪些洗涤问题？竞品的情况如何？是否影响了购买？
洞察报告就是在这样的摸索中一步步完整。由于这种方式太新，加上环环相扣的问题与探索，GEO和客户仍在摸索之中。先找到问题所在，再继续寻找问题的症结可能和什么有关，再继续前进，但这不影响对大数据的研究和探讨。
客户的第二份报告是请GEO针对Consumer Journey（消费者旅程），对人群行为进行还原。消费者旅程即消费者行为分析模型，将消费者从接触信息，到达成购买分为知晓&&搜索&&查询&&比较&&购买五阶段。
在这样一个完整的环节中，该品牌客户想通过大数据获得：根据品类、人的习惯的不同，不同的人在旅程中的行为有什么不一样？也就是不同的类型的人，分别是怎样从第一步到到达购买终点的？
模型毕竟是模型，完整按照消费者行为分析模型路径走完的人并不多，对于洗涤类用品，有很多人是直接下单。所以，在条件限定之后，即使数据海量，最终筛选到符合条件的对象依旧有限。
对于客户来说，抓到这部分人，就可以看到一个人一系列行为的轨迹，下单前在干什么，下单后做了什么，还原出这个人的清晰画像。
消费者旅程只有GEO的非Cookie数据洞察才能提供，搜索行为的数据报告给不出，电商给不出，传统Cookie数据也给不出。因为它们的所有数据或纵向、或断链，而GEO的大数据维度是横向的。从另一个角度来看，洞察到的用户行为比市场调研中用户&说&的更精确、更有参考性。因为有时候用户&说&的未必是全部的事实真相，即全部的行为。
大数据还能洞察到什么
一份大数据的洞察报告还可以从哪些维度来解读一个行业背后的奥秘？以电商行业为例，GEO的大数据洞察包含但不仅限于：
用户的需求点。由于性别、年龄、地域、收入和家庭情况等的不同，顾客搜索的、购买的东西也不一样，这种差异是什么造成的？
站外和站内搜索有什么不一样？一位顾客，在搜索引擎上和在电商网站内搜索的有什么不一样？
用户对品牌的认知是怎样的？也就是对品牌的印象是什么，如果你的品牌总是和某些关键词一起被搜索，那么说明你的品牌和这些关键词相关联。
搜索和购买之间到底有什么关系？这个问题没有标准***，只能靠大数据的分析得出。
比价和返利型网站是否对购买行为有影响？如果发现，去过某推荐型网站的用户和再继续购买的大大高于没去过的用户，那么从统计学上看，页面是有影响力的。
不同电商购物网站之间的差别，例如在苏宁易购和一号店上用户使用搜索关键词有什么区别？浏览关注度有何不同？偏好品类的差别？到达率和转化是怎样的？
对竞品网站的全维度分析洞察，为其用户画像。
大数据需要一起玩
运用大数据做洞察，GEO还面临着不少困难。
正因为数据&大&而导致其杂乱、价值密度低，整合、分析和可视化不断扩大的数据洪流并不容易，由于现阶段没人做过，GEO只能在摸索的过程中，一边分析一边统计，还要屏蔽掉相当一部分的无用信息，整理的过程非常困难。
大数据需要不同的专业公司一起来做，GEO也急需合作伙伴的帮助。洞察报告的产出需要对不同行业有深刻理解的专业咨询人士。所以，GEO希望与专业的代理公司或咨询公司合作，GEO作提供数据的平台，专业公司针对行业给出洞察报告的需求。
我们可以看到，大数据洞察能够通过各方面数据比对，还原真实世界未知的事情当初是怎么发生的，能回答一系列企业感兴趣，但通常很难准确回答的问题。
除了用作广告投放，洞察服务还可以用到产品包装、产品设计、内容推荐、辅助征信、市场反馈、验证决策等各个方面。大数据有巨大的商业价值，不见得马上产生应用，也许可以引发更多的问题，相信在未来，会辐射各个行业，为企业带来不可估量的信息价值。
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媒介融合下电影受众洞察
来源：艺恩网作者：艺恩网
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过去只有一种渠道付费观影，那就是去电影院。但是随着媒介融合，电影院不再是电影内容消费的渠道，更需要在各个媒体上对用户使用行为、消费动机更好的洞察，通过总结预见来用于电影发现各个阶段，更加理智的为市场策略为电影内容产品保驾护航。
由艺恩主办的第五届中国文娱产业年会于9月17日在北京JW万豪酒店顺利落幕。万达文化、华谊兄弟、博纳影业、完美影视、华录百纳、灿星制作、爱奇艺、优酷土豆、1905影业、耀客文化等百余家文娱企业高管和华人文化产业基金、中国文化产业基金、国影基金、百度金融等数十家金融机构负责人参与本次会议。本次年会围绕文化产业投融资、IP价值开发、中外影视合作、互联网重塑产业链、“一剧两星”电视剧新走向等文娱产业热点展开深入讨论，与会嘉宾以前沿视角和独特观点围绕“重塑融合”的会议主题对中国文娱产业新走向和项目开发新特点进行点评。17日上午的项目路演及优胜者价值70万元的大礼包成为一大看点。 互联网像一股龙卷风一样使电影行业发生了很大的变化。电影消费普遍的决策机制。过去只有一种渠道付费观影，那就是去电影院。但是随着媒介融合，电影院不再是电影内容消费的渠道，更需要在各个媒体上对用户使用行为、消费动机更好的洞察，通过总结预见来用于电影发现各个阶段，更加理智的为市场策略为电影内容产品保驾护航。艺恩已经建立了一套相对完善的电影动态机制，通过线上舆情和大数据分析，为影片在开发、立项、开拍、杀青、映后每个环节都可以做到可见。在飞速变化的市场环境中，在媒介融合的驱使下，市场研究体系协调不断需要追求创新，艺恩正在优化现代研究技术，引进新的研究方法，比如大数据，比如正在沟通开发中的神经科学等等，力求综合运用各种方法，把用户研究推到一个新的精度，更加准确，更好的帮助中国电影脱颖而出。互联网营销最大的优势是可以控制市场转化率，可以实时分析用户行为和进行调整，艺恩营销智库即将上线，通过实时监测，可以对整个电影用户、线上线下进行更准确的追踪和洞察。实录：会议时间：日下午李雪：首先非常感谢大家各位电影界的朋友和尊敬的嘉宾，百忙之中抽出时间支持我们的活动。我今天在这里作为一个开场，跟大家分享的一个话题是媒介融合下电影受众洞察，我们知道互联网像一股龙卷风一样使我们行业发生了很大的变化。但是它又是不可抗力，我们似乎不能回避它。我们过去常常有一种恐慌心态谈颠覆，谈重塑，而今年我们年会话题叫做融合，我们这次电影分会场其实有一条埋藏的主线，市场与创作的融合。而我在这里谈媒介融合，其实它的背后所代表的恰恰就是一个不同渠道受众的融合，而在创作和市场的天平两端，观众就像天平中的支点，帮助两端在寻找平衡，今天我就相当于抛砖引玉，跟大家谈谈中国电影观众的那些事。根据我们数据显示，2013年我们有1.48亿人进入电影院看电影，在人口比例上占据只有11%，但是在这些人里面有一群人非常值得我们关注，就是每年进电影院2--12次，平均大概一个月一次的一群人，他们占了整体观影人群的6成，却贡献了将近9成的观影人次。对比北美成熟市场，我们观影习惯在进电影院方面还是远远不够的。但是与此同时，是他们的不喜欢看电影吗，可是我们把网络观影人群拉出来一看，真正的影迷在哪里都是主力军，在影院里，观影网络的月频率都至少在15--20部以上，消费频率每个月5--8次，甚至更多。所以并不是说这样一群人没有很良好的观影需求或者消费习惯，只是在电影院里他们找不到他们感兴趣的产品。我们来看一下网络和影院观影类型的对比偏好，我们会发现这样的一件事情，大家在对类型片喜爱上，总体偏好是类似的。但是内容本身上，其实我们会发现在影院比较少见优质的惊悚剧情、魔幻和动画类型片，而大家在网络上得到补充，同时我们看到的海外佳片也是大家网络观影的主力。而消费人群上，互联网也在不断渗透着中国电影受众们，虽然影院购片仍然占据了一半的市场，但是互联网已经紧追来上来，而网络年购票率有43%甚至更多的人每年至少会花三到五次甚至更多来进行网络购票。而互联网付费观影上，虽然现在比例只有28%，可能这个趋势让我们发现其实大家还是有潜在的市场开发的可能。一般来说，不付费在网站上观影，大多数跟性价比相关，我们都知道互联网思维是免费，所以传统给到大家盗版或者免费观影的免费享受内容产品的心态，其实需要我们通过多媒介的联合来慢慢把它扭转过来，并提供更好的，更高质量的服务，让大家觉得网络付费其实每个月只付十几二十块是非常值得的，而我本人基本上是各大视频网站的VIP会员了。如果我们从媒介习惯来看，其实数字媒体也慢慢渗透到用户生活方方面面，虽然影院的电影推广仍然是第一阵地，可是视频网站也是将近占据了36%，而网下来看，专业评分网站，手机APP，社交平台每个对用户渗透率都在20%以上。而我们日常除了影讯以外，互联网占了将近33%的比例，已经深入到每个人生活当中。大家看电影在线上线下的驱动因素是什么呢？我们发现到影院看电影，大家需求点是明星、阵容、视听效果一个都不能少，这对影院来说是更高的要求，大家希望花更贵的钱体现到更高的享受。而互联网大家更贴近画质和时效，大家对于正版，随着90后、00后一些年轻人成长，对正版消费的习惯已经慢慢养成，所以如果我们能够提供更好的影片，在互联网其实这项消费，网络和时效掏腰包的可能性并不是没有的。所以综上所述，我总结了一下，我们可以看到电影消费普遍的决策机制，过去我们只有一种渠道付费观影，那就是去电影院，我们只要想人们为什么去电影院，为什么花钱去看电影，对消费理解也非常简单，比如我们要达到三个亿票房，30元票价，一千万人次，不考虑重复购买率情况下，我们如何提高转化率。每一个渠道我们都可以通过不同因素来测试对观众的渗透和如何更好提高它的转化率，如何找到精准的覆盖人群，找到更精准的渠道让大家走出进门去电影院看电影。但是随着媒介融合，我们发现电影院不再是电影内容消费的渠道，我们思考的问题很多，我们思考用户在看什么，如何看，为什么以及在哪儿看，还有是怎么办，为什么我的片子，我们知道在美国、日本、韩国文化产业占GDP14%左右，而我们只占到3%，我们原来受制于很多因素，但是今天在媒介融合的趋势下，我们其实是与世界站在统一起跑线上，如果撬动线上线下连锁方式，我们正好是和世界处在同一个时机，这就是我们的机会，我们急需对用户的洞察。就像上午专家领导在论坛谈到，很多成熟体系里面，只对一个非常细分的市场，把用户吃透，每个产品单个用户消费值提升上去的时候，把潜力用户价值体验更好的发挥出来的时候，其实完全可以让我们的电影内容产品一个IP吃饱。所以我们更需要在各个媒体上对用户使用行为、消费动机更好的洞察，通过总结预见来用于电影发现各个阶段，更加理智的为市场策略为电影内容产品保驾护航。下面我给大家简单介绍一下我们艺恩的解决之道。我们已经建立了一套相对完善的电影动态机制，我们综合很多细分维度解读市场观众行为，并且成功服务于多部影片和行内公司。但是我们也同时知道在飞速变化的市场环境中，在媒介融合的驱使下，市场研究体系协调不断需要追求创新，我们也需要优化现代研究技术，引进新的研究方法，比如大数据，比如我们正在沟通开发中的神经科学等等，力求综合运用各种方法，把用户研究推到一个新的精度，更加准确，更好的帮助中国电影脱颖而出，而我们很多客户来自海外，他们对数据和市场需求，远远高于中国本土影片和制片公司。在中国市场即将向国外打开的时候，我们如果不能以更好的思维思考电影发行环节的话，我们将面临更多挑战。我们可以利用大数据和我们行业经验，也就是后数据相结合得到专业评估，我们有很多优秀的大数据分析师和挖掘人员，但是他们缺少行业经验，而拥有行业经验的人又缺少数据积累，只有两者很好的结合，才能更好的服务于我们的用户。我们通过购票和认知以及影片本身质量要素结合历史数据，来预测和评估电影未来的票房潜力，分析两个案例给大家，这个是我们对去年圣诞档和今年寒假档的影片初步认知指数和购票指数分析，用他们大概排名排序来预测档期内电影票房的情况。基本上我们看到的是，去年圣诞档三部影片指数表现和最终票房排序基本是一致的，我们也不能说我们精度完全准确，相对来说质量比较稳定的，成本在市场主流的影片，我们预测可以大概分析出他们的票房趋势，我们也希望未来在大数据挖掘的基础上，把精度和时效性推到最高。另外是营销监测的过程，我们希望通过线上舆情和大数据分析，为影片在开发、立项、开拍、杀青、映后每个环节都可以做到可见，我们知道互联网营销最大的优势是可以控制市场转化率，可以实时分析用户行为和进行调整，我们营销智库马上就要上线了，通过我们的实时监测，也希望借助媒介融合的优势，对我们整个电影用户，线上线下进行更准确的追踪和洞察。这个是我们运用数据解读《小时代》和《后会无期》的案例，我们用原始后数据和大数据分析《小时代》和《后会无期》他们的对比，如果营销团队能够在更早时间抓住网络热点，很早预见到一些市场爆点，会对我们电影宣发和最后票房起到很好的处理。另外我们也和清华大学联合开发的中国电影关注力脑神经体系研究，我们知道互联网带来信息消费更加快速和碎片化时代，这个时候其实很多潜意识行为，很难用传统方法来分析清楚的，只有结合更深刻的用户思维方式的研究，再加上原来传统的定性定量研究方法，才能更好的解读用户心理，而我们现在的技术也可以慢慢实现这一点，我知道美国有一家公司已经开发广告学里面的神经科学，但是他们的问题是他们设备体量非常大，很难对很多人进行测试。我们其实在电影最初的时候就有大众消费本来的基因，我们这次研究的设备，可以实现对二三十人同时观影的时候，对他们神经原和心理变化进行测试，我们希望通过我们的挖掘，更好的服务于中国电影市场。我们是一个年轻的团队，我们一直坚信不解决问题的研究都是耍流氓，我们希望通过我们的研究，帮助电影行业在未来下一个十年，实现对社会影响力的提升，所以我们非常希望找到和我们共同能树立未来电影标杆行业的年轻人们，谢谢！
编辑：leon
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　　奥美互动中国成立于1999年，是中国第一家专注于数字和一对一营销的4A代理商，在大中华区设有4家公司， 6个办公室，拥有500多名数字专家。在中国一直作为先锋，积极推动数字营销行业发展。2014年曾在为洲际酒店推出“知停而行”整合传播战役中邀请吴尊跨界指导推出电视广告片并广为传播。
　　2.安索帕
　　安索帕，成立于2004年，总部位于上海，拥有700多名员工，在许多网络著名奖项中时常胜军，作为一个以数字为核心的全球数字营销代理商，其宗旨是为品牌创造出以结合创意、技术、及新媒体传播的市场营销方案。服务客户包括可口可乐、阿迪达斯、百威、蒙牛、平安银行等。2014年曾为蒙牛大眼萌香蕉牛奶上市策划营销案例吸引90后深度参与。旗下还有专注社会化媒体营销的数字营销机构VERAWOM，曾策划六神花露水社会化营销相关案例。
　　3. 环时互动
　　环时互动(S-lab)成立于2011年，是一家基于受众洞察，整合多种创意方式，聚焦社交网络，协助品牌和产品扩大其社会化影响力，以创新为生命线和竞争力的新形态传播公司。环时互动的主要服务范围：平台运营，策略咨询，整合营销，数据调研，微信后台建立与开发，社会化电商。服务客户包括京东，可口可乐、杜蕾斯、麦当劳、微软、联想、因特尔等，2014年为京东618策划系列营销案例。
　　4.时趣互动
　　时趣Social Touch，成立于2011年，是国内领先的社会化营销系统、营销大数据解决方案与整合服务提供商，是中国社会化营销领域目前规模最大、服务客户数最多、技术产品最领先的专业公司。服务客户包括春秋航空，OLAY、IBM、联想、红牛等客户。2014年曾为电影《撒娇女人最好命》策划整合营销。
　　5.赞意互动
　　赞意互动Goodidea Media，成立于2012年，是一家知识驱动，创造优质社交媒体内容和创意，技术创新为导向的新锐精品社会化媒体营销公司，近两年发展迅速，口碑很好。为国内外客户提供整合社交网络营销服务，包括社会化媒体营销策略，创意执行，微博微信运营，意见领袖，SEO， 论坛社区管理，明星代言等等。在90后洞察和沟通方面有着非常深入的研究。主要服务行业为互联网行业，IT, 快消，旅游和金融行业。服务客户包括腾讯，OPPO手机、新加坡旅游局、南非旅游局、Jack&Jones、搜狗搜索、土豆、吉野家、DQ、乐蜂网、蒙牛、施华洛世奇等，并获得诸多行业奖项，连续2年腾讯手机QQ浏览器成功策划和执行#我要的现在就要#大型数字传播战役。
　　6.蓝色光标
　　蓝色光标成立于1996年，2013年更名为蓝色光标数字营销机构，新的蓝色光标数字营销机构全面整合了传统公关和数字营销的专业能力和资源，为客户在数字时代的品牌和产品沟通需求提供更专业的整合营销解决方案。服务客户中全球500强企业就有28家。如思科、佳能、微软、三星、摩托罗拉等，2014年曾策划百度迁徙营销案例引发社会关注。
　　7.华扬联众
　　华扬联众数字技术股份有限公司成立于1994年，前身为北京华扬联众广告有限公司。自2003年起转型为提供互联网及数字媒体领域全方位服务的广告公司，致力于提供跨媒体领域的整合营销服务。曾多次荣膺国内外创意大赛的诸项殊荣，所占市场份额及营业规模均处于领头羊位置。服务于宝马，华为、中国移动、KFC等客户。2014年曾为TCL策划“么么哒”手机营销事件吸引网友密切关注。
　　W+K(韦柯)上海，是1998年全球知名独立国际广告公司W+K在上海成立的分部，通过大胆新颖的作品与中国以及世界联接。如同W+K在全球的其他分公司一样，坚持创意主导和独立运营，致力于为那些期望与消费者建立长久、密切、深入联系的客户提供创意解决方案。服务于可口可乐，Nike、保洁、SONY等客户。2014年曾为大众点评策划“我们之间就一个字”营销案例获得社会广泛讨论。
　　9.天&空
　　日，天与空由四位出身4A的总监级创意人杨烨炘、邓斌、黄海波、肖坤联合创立。四个人获得的国际广告奖项超过300项。他们的野心非常大，首要目标就是开创“中国的创意热店”;他们旗帜鲜明，天与空不只是一家广告公司，而是要打造&4A升级版&，成为世界一流的中国本土创意公司。服务客户包括百度，腾讯、西门子、飞利浦等，2014年曾为西门子洗碗机策划“我不想洗碗”社会化营销案例引发用户深度共鸣。
　　10.氩氪互动
　　Arkr Digital(氩氪互动)创立于2009年，总部设在上海，2013年起在广州成立分公司，隶属利欧数字网络成员公司氩氪集团，长期服务于丝芙兰，美特斯邦威、米其林、渣打银行、娇韵诗、亿滋等国内外知名客户。2014年为冈本操刀社会化和电商业务，让更多潜在消费者了解其品牌与产品。
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