#七嘴八舌谭木匠#&我的木匠情怀
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TITLE="#七嘴八舌谭木匠#&我的木匠情怀" />&"谭木匠”当别人不经意提起这三个字时,就会触动到我敏感的神经,让我会自然而然地对她产生回应:或许是对陌生人的一个轻微的点头、或许是对曾有一面之缘的顾客一个淡淡的微笑、也或许是对熟客的一声简单的问候。
曾有人说:有一种感情叫做一见钟情,也有一种感情叫做日久生情。我对谭木匠是属于哪种呢?我想应该是二者兼有吧!从三年前初来乍到时爱上它那“古色古香、静穆沉古”的容貌的一见钟情;现在更是爱上它那“诚实、劳动、快乐”的善美内心的日久生情!
很感谢在这三年里,像姐妹似的,陪伴我成长;像父母似的,养育着我;像老师似的,教导我……人生就如同坐上一趟长途列车,每天都会犒赏你不一样的沿途“风景”,如果你放眼望去,用心感受,就会发现太多让你赏心悦目的“美景”。从初期的“抛硬币买手珠”到“光头佬买木梳”等等,这些何尝不是我这三年中收获的“美景”?!
店主华哥叫我写些在谭木匠的内心感受、在谭木匠的感悟、心路历程。我几欲推却,在我心里谭木匠是神圣的,不想轻易去触碰,正如网络上的一句话:如果你不能为你付出的女孩穿上嫁衣,那请你放下解开她衣扣的手。几经思考,我想为自己在谭木匠的三年时间来个小结。一杯清茶之余,回想起曾有那么一道“风景”,让我久久不曾忘怀……
那天中午阳光明媚,心情也像天气一样灿烂,我正在整理、换位摆放产品,有位衣着简朴四十来岁的大姐走了过来,面带愠色:“你们家的梳子卖得这么贵,却这么容易坏,谁还有信心买哦?能不能帮我换把新的?”说着从包里掏出一把HET2-2的梳子丢在柜台上。我耐心地听完姐的倾诉,经询问得知这把梳子是在半年前购买的,因前几天她梳头时不小心掉在地板上把副齿给摔断了。根据公司规定像这种情况可以维修而不能退或换了。在我满脸微笑的解释下,姐答应维修,而得知要两至三天才能拿到梳子时,又在那郁闷的说:“那我岂不是在这两三天不用梳头了?”
&看到姐眉头稍展,轻声言语没梳子用。我说:“姐,梳子维修需要仔细打磨故而是需要一定时间的,望您能体谅。我们会以最快的速度帮你修好,然后第一时间通知您过来领取好吗?”她点点头。“要不您也可以再挑多一把,女人嘛,应该多备把梳子。您现在这把是宽齿的,稍大,比较适合在家使用;而您还可以再挑把密齿小点的随身携带,方便经常梳头,可以促进脑部血液循环,让头皮放松、改善睡眠,常梳头也是最简单的一种保健方式。”&
&&她点点头,似乎认同我的建议,在柜台前来回走一圈仔细打量柜台内的产品。这时我递过一把HET7-1,说:“姐,您可以先试试!”姐接过梳子,坐在凳子上试梳了起来。我又从另拿出一把TUM5-2的梳子,姐试梳了几下,问:“这两把梳子有什么区别?”经过近一个钟的耐心介绍,她最终很乐意地购买了一把TUM5-2梳子。
&店主华哥连夜修好的姐的梳子,次日早上,我发信息通知她。没一会儿,姐就拿着小票来领取梳子。我再三叮嘱:“日后用梳子尽量不要把梳子放在潮湿的地方,这样会更耐用些,因为水蒸汽会通过木材的纹路渗透进去。”姐连说:“好好好,日后会注意的,谢谢您***。”“姐,您昨天买的梳子好用吗?”“好用,我头发多,用这梳子大小也刚刚好,对了你昨天说的紫檀木梳什么时候有货呢?”她往柜台里边看边问我。
:“紫檀木梳是谭木匠的限量产品来的,可遇不可求。因为紫檀木的生长周期长,出材率相当低,固有‘十檀九空’之说。我们专卖店暂时没有紫檀木梳,但有现成的紫檀手珠啊,还挺畅销的。”说着,我从柜台里拿出了一串紫檀木手珠教她如何盘玩,又说:“黄金珠宝可以让人雍荣华贵,但是木质饰品可以让人内敛淡定”,经过了半个多钟的介绍,姐对于檀香木有了基本了解。
&从那之后,姐经常路过我们店都会来坐一下聊一会。有好几次,有顾客进店来看产品时,她连赞我们的梳子梳理感觉、手感好,这就是我们谭木匠人所论说的口碑效应吧。
因工作关系我调到D1051店上班,我们俩见面的次数就渐渐少了,只在节日的时候发信息问候问候。有一天,我在上班时,猛一抬头惊讶地看到了姐。姐说她过来这边陪朋友吃了个饭,就在附近逛逛,也没想到能遇见我。姐手珠的绳子刚好松了,我边帮她换绳子边跟她聊聊天,像久违的朋友似的。姐手珠戴了有半年多,颜色变深了、光泽更亮了、纹路更清晰了。我不禁给它拍了几张照片,有了这几张照片,我日后不管介绍任何材质的木珠,都会给顾客看看这些相片,让他们了解木珠配戴之前之后的不同之处,对于较为好奇的顾客,成交率明显上升。
在谭木匠几年以来,也有因为自己语言表达不慎让客人误解的,几份艰辛、几份收获,善待每一个进店的顾客,特别是那些前来维修的顾客,或许因为一句简单的问候,一句不经话语,都能引来意想不到的收获。
& 夜已深了,一枚黄灯,笼罩月下读书人;一杯清茶
袅袅香气绕周身;一把木梳,轻抚秀发通经络!
谭木匠,我想我是爱您的!
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& &广州D1051李崇美&
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