“饿了么”订外卖吃出十几只虫 商家回应没什么_网易数码
“饿了么”订外卖吃出十几只虫 商家回应没什么
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（原标题：“饿了么”订外卖吃出十几只虫 商家回应没什么）
摘要：“ 饿了么 是一家全国知名的网上订餐平台，我一直非常信任，25日中午点的外卖吃着吃着却发现十几只小虫子，我到现在想着都恶心。更让人气愤的是，我几次投诉，其工作人员却不肯来现场查看，最后只说赔偿我20元红包，只能在app内使用。”26日，万婷(化名)向本报反映了其在“饿了么”订餐的糟糕体验。快餐盒壁上的十几只虫子app叫外卖 送来麻辣烫现十几只虫子25日中午，万婷通过“饿了么”网上订餐平台购买了一份“杨国福麻辣烫”，包括海带丝、鸡脚、鱼豆腐、热狗等食材，饿了许久的万婷随即大快朵颐。令万婷没想到的是，自己吃了好几口却发现红汤底下有黑点，“刚开始我以为是调料，便用筷子夹起来看了一下，发现是小虫子，后来发现还有很多这样的黑点，我就把里面的小黑点全都拨起来看，发现全是这样的小虫子，总共十几只，当时我就恶心到了。”万婷表示，事发后便马上和商家打了***，商家却不以为然的说，虫子没什么，他们以前也吃到过，并称可以帮我换一份，但我拒绝了，“本来就发现了大量的虫子，我怎么敢再吃。”于是，万婷尝试着向“饿了么”总部投诉，并在APP上传了有虫子的麻辣烫图片，并要求对方派人来现场查看。令万婷没有想到的是，***提供的南昌红谷滩新区市场专员冯姓工作人员的***却打不通，最后***给了其上级付姓负责人联系***，对方称会派人过来核实处理，但当日下午一个工作人员的人影都没有看到。“后来，我接到***，对方表示只能赔偿我20元无门槛红包，只能在app内使用。”“饿了么”承认监督不严 食药监部门将尽快处理就万婷的遭遇，记者联系上了“饿了么”付姓负责人，对方表示已经接到了万婷的投诉。记者问，为何消费者要求派人到现场查看，“饿了么”却无动于衷？付姓负责人对此没有正面回应，只是称“我们已和商家沟通好，商家已向消费者赔礼道歉，并承诺退钱给消费者，但消费者不接受。”万婷则表示，商家根本没有当面赔礼道歉，也没有提退钱的事情，只说“换一份”。
付姓负责人最后表示，“商家只是入驻我们APP，期间，也存在我们监督不严的情况，我们已经扣了商家的信誉分，并会向领导汇报该情况。”至于后续处理，付姓负责人表示会与万婷联系。随后，记者又联系南昌市食品药品监督管理局，工作人员表示，通过网络平台点餐却吃到虫子的情况，要求消费者保存吃到虫子的相关证据，包括网络订餐的截图、店名等，“我们会安排人去处理，将在60个工作日内给予回复。”该工作人员还表示，对于餐饮类问题，食药监部门一般会尽快处理，维护消费者合法权益。
本文来源：cnbeta网站
责任编辑：王晓易_NE0011
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农大南校附近小吃街有13家店在转让
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　　山东农业大学南校西邻的小吃一条街一直很红火,但近期只有南段生意还好,北段人气明显下降。17日午饭时间,很多店铺里一个顾客都没有。几位店主都说在赔钱,挂出转让广告的店铺至少有13家。出现变化的原因,很多店主难以说清,只发现今年出校吃饭的学生比往年明显少了。一条街13家店转让　多半是小吃餐饮　　17日中午12点左右,正是午饭时间,在农大南校西邻小吃街上,挤着不少吃饭的大学生。这条街南北长200多米,街两边店铺林立,主要是餐饮小吃,还有理发店、网吧、饰品店等店铺。　　记者发现,整条街只有靠南的50多米生意红火,北侧100多米街区,人气稀稀拉拉,有的小吃店一个顾客也没有。还有些已经关门,贴出“吉店转让”广告。数了数,贴出转让广告的店铺至少有13家,其中有中西餐也有小吃店和饰品店。　　几位在北段开店的老板说,以前整条街人都很多,吃饭时间几乎是人挤人。但不知道什么原因,今年下半年开始北段突然冷清了,转让的商家也比往年多。　　一家贴着转让广告的水饺店还在营业,店里只有老板一人,他说这家店经营两年了,定价比较高,去年和今年上半年生意一直很好,9月份时店里还爆满,外卖一天也能卖100多份,这两个月生意突然冷了,“想不出是啥原因,降价也没用,现在想把店低价转出去,改做热饮。”　　另一家店的老板小李今年暑假后开了一家米线店,17日中午,店里只卖出去三碗米线,小李坐在店门口玩手机,这时来了两份团购订单,他做好米线连店门都不关就去送餐,“反正也没人来吃饭,我都是带上门就走。”　　小李说,他盘下这家店前是看街上生意好才来创业,装修花了八万多,没想到开起来就没人气了,本钱也没赚回来,现在是“死赔”状态。　　隔壁川菜馆是一家开了四年的老店,同样店里一位顾客没有,老板说今年冬天是四年来生意最淡的一年,只有双休日还好一点。　　街上转让店铺并不全是经营差,一家水果店也在转让,但老板说生意还不错,只是准备生二胎了,忙不过来才转让。天冷学生不愿出来　手机订餐送上门　　对于出现人气下滑的原因,一位老板说,下半年大四学生都去单位实习,大三也有一多半在外找工作,在校人数明显变少。冬天也是淡季,学校宿舍都开暖气,学生不愿出门,或者更愿去食堂。这些是每年都有的情况,今年生意特别冷清他也想不通。　　一位在小吃街吃饭的学生说,今天出来买东西才来街上吃饭。天冷后早饭都在食堂,午饭和晚饭大多用手机应用叫外卖,宿舍几个人一起叫外卖还有优惠套餐可选,来小吃街次数就少了。　　另一家店主拿出手机,打开一个叫外卖的手机应用,里面显示,学校附近有49家提供外卖服务的餐饮店。他说这是今年下半年才兴起的手机应用,迅速火爆起来,学校发现后曾严禁送外卖的进校门,但还是有商家想办法把饭送进去,这样让出来吃饭的学生更少了,不提供外卖服务的商家很快被淘汰。　　出来吃饭的学生变少,也影响了饰品店和网吧生意,只有理发店受影响相对小一点。现在生意不景气的商家除了转让,只能看看明年的形势再想办法。
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