冲击波来袭,厂商接受考验--eNet游戏资讯
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> 冲击波来袭,厂商接受考验
作者：不写不舒服 日期： 12:41
近日，一恶性蠕虫病毒在国内迅速泛滥，各地干线网络均遭不同程度的破坏，笔者也深受其害。经过一番搜索，整理到该病毒档案如下：“冲击波（Worm Blaster）”（原名“爆破工”），新型蠕虫病毒。此病毒运行时会扫描网络，寻找操作系统为WINDOWS 2000/XP的计算机，然后通过RPC漏洞进行感染，操纵135、4444、69端口，危害系统。用户感染病毒后，计算机会出现各种异常情况，如：弹出RPC服务终止的对话框、系统反复重启、不能收发邮件、无法正常浏览网页等，DNS和IIS拒绝服务，从而使整个网络系统几近瘫痪。”
此次病毒爆发，笔者作为一名玩家，更关心是这一突发事件对网游的影响，于是在好奇心的驱使下，尽搜国内大大小小网游站点，将与网游、病毒有关的消息一网打尽。经过归类，发现网游厂商对病毒的反应基本分为三种情况：一、从病毒开始爆发到大规模泛滥、各地干线网络均受影响之时，未发出任何涉及“病毒”二字的公告；二、病毒爆发前已发出公告提醒玩家，但在病毒大面积泛滥时，宣布部分游戏服务器停机；三、早在病毒爆发前数日，就已经贴出相关通告，病毒危害最严重的时候服务器没有停机或停机数量很少，甚至有厂商无一服务器出现停机，反而增加了服务器数量，并大幅开展活动。——看到这里，想必各位玩友已经找到了笔者分类的出发点，那就是官方网站的公告。虽说官网公告大多自吹自擂，要么往自己脸上贴金，要么把责任退给他人，但如果我们细心推敲，还是能看出不少东西。
第一类厂商：自始至终未向玩家发出与“病毒”有关的公告。也许这类厂商自认为技术力量雄厚，不会受到病毒影响，也许是根本没有重视这件事，不论怎样，我们都可以用玩家最常用的一句话来概括“只顾赚钱，不顾玩家死活”。这句话说的有点过火，但事实确实如此，我们不妨分析一下：
1、如果厂商未发公告的原因是前者，即认为自己技术力量雄厚，服务器不会受到影响，那么在保证了服务器稳定运行的同时，是否应该再为没有任何技术支持的玩家考虑一下？在各地干线网络普遍受到影响的情况下，即使厂商服务器没有问题，玩家也可能由于电脑自身感染病毒或受整个网络不稳定影响，在游戏中频繁出现无法登录、掉线、卡机等情况。如果早在病毒来袭前发出公告，必然会从某种程度上减小玩家的损失，而玩家受此“恩惠”，日后大力支持不消多说。一个简单的公告，名利双收，何乐而不为？——不负责任or经验不足，留待查看
2、如果厂商未发公告是因为后者，那就不用多说了，这类厂商所代理的游戏多半处在濒死状态，所以干脆破罐破摔，但是在他们“自暴自弃”准备脱身的时候，却忘记了自己最忠心的一批支持者——漠视玩家权益，打入冷宫！
第二类厂商：发出了公告，服务器是否受到影响不详。部分停机的服务器，是真的例行维护还是受到了病毒的影响我们不得而知。由于笔者所玩的网游没有第二类厂商代理的，所以就不多发表意见了，如果非要猜测一下，我们只能认为停机是厂商准备到家，但技术不足。——重视玩家，实力稍有欠缺，可予支持
第三类厂商：这类厂商在很早前就已发出了病毒来袭的公告，可见对玩家是非常负责任。这些厂商代理的游戏中其中有笔者的最爱――《传奇》（包括光通《传奇3》和盛大《热血传奇》）。查阅两家主页，笔者找到了相应的公告：光通.cn/news/9.htm，盛大.cn/news/index.php?a=1，两则公告均向玩家发出了病毒来袭的警告，并介绍了应对方法，所不同的是，光通公告（8月12日）早于盛大公告（8月13日）一天。服务器的情况呢，笔者分别进入几个第三类厂商所代理的游戏进行“考察”，发现均有不同程度的卡机，部分网游会登录失败，概为干线网络受病毒影响所致，另外包括盛大《热血传奇》在内的部分网游大作有个别服务器停机，原因不明（如果非要个说法，可参见第二类厂商^^）。而没有出现停机的网游中，光通的《传奇3》倒是火了一把，新区照开，活动火爆，各个服务器均呈繁忙爆满之势，在间歇性卡机的情况下还有这么高的人气，看来光通的服务还是比较令玩家满意的。
——重视玩家，工作到位，应大力支持
　　以上是笔者对三类厂商的看法。想如今网络游戏已呈燎原之势，游戏运营商们在广开游戏专区，增加架设服务器的同时，是否也该多从玩家的角度出发考虑问题？建议除了要提高自身服务水平，给玩家们提供优质稳定的服务外，更要注意与玩家们互动起来，让玩家融入厂商的品牌社区之中。有言道，玩家不会忠于一个游戏，但决不会背叛一个社区，得玩家者得天下，而要得到玩家的支持，首先要抓住玩家的心——从厂商主页一小小公告得之。
p.s:最后建议各位玩家，在选择自己喜爱的网游时，更要慎重选择游戏的代理厂商。
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