游戏商关闭警告 本服务器在美国,玩家有权告游戏商么?...

冲击波来袭,厂商接受考验--eNet游戏资讯
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> 冲击波来袭,厂商接受考验
作者:不写不舒服 日期: 12:41
近日,一恶性蠕虫病毒在国内迅速泛滥,各地干线网络均遭不同程度的破坏,笔者也深受其害。经过一番搜索,整理到该病毒档案如下:“冲击波(Worm Blaster)”(原名“爆破工”),新型蠕虫病毒。此病毒运行时会扫描网络,寻找操作系统为WINDOWS 2000/XP的计算机,然后通过RPC漏洞进行感染,操纵135、4444、69端口,危害系统。用户感染病毒后,计算机会出现各种异常情况,如:弹出RPC服务终止的对话框、系统反复重启、不能收发邮件、无法正常浏览网页等,DNS和IIS拒绝服务,从而使整个网络系统几近瘫痪。”
此次病毒爆发,笔者作为一名玩家,更关心是这一突发事件对网游的影响,于是在好奇心的驱使下,尽搜国内大大小小网游站点,将与网游、病毒有关的消息一网打尽。经过归类,发现网游厂商对病毒的反应基本分为三种情况:一、从病毒开始爆发到大规模泛滥、各地干线网络均受影响之时,未发出任何涉及“病毒”二字的公告;二、病毒爆发前已发出公告提醒玩家,但在病毒大面积泛滥时,宣布部分游戏服务器停机;三、早在病毒爆发前数日,就已经贴出相关通告,病毒危害最严重的时候服务器没有停机或停机数量很少,甚至有厂商无一服务器出现停机,反而增加了服务器数量,并大幅开展活动。——看到这里,想必各位玩友已经找到了笔者分类的出发点,那就是官方网站的公告。虽说官网公告大多自吹自擂,要么往自己脸上贴金,要么把责任退给他人,但如果我们细心推敲,还是能看出不少东西。
第一类厂商:自始至终未向玩家发出与“病毒”有关的公告。也许这类厂商自认为技术力量雄厚,不会受到病毒影响,也许是根本没有重视这件事,不论怎样,我们都可以用玩家最常用的一句话来概括“只顾赚钱,不顾玩家死活”。这句话说的有点过火,但事实确实如此,我们不妨分析一下:
1、如果厂商未发公告的原因是前者,即认为自己技术力量雄厚,服务器不会受到影响,那么在保证了服务器稳定运行的同时,是否应该再为没有任何技术支持的玩家考虑一下?在各地干线网络普遍受到影响的情况下,即使厂商服务器没有问题,玩家也可能由于电脑自身感染病毒或受整个网络不稳定影响,在游戏中频繁出现无法登录、掉线、卡机等情况。如果早在病毒来袭前发出公告,必然会从某种程度上减小玩家的损失,而玩家受此“恩惠”,日后大力支持不消多说。一个简单的公告,名利双收,何乐而不为?——不负责任or经验不足,留待查看
2、如果厂商未发公告是因为后者,那就不用多说了,这类厂商所代理的游戏多半处在濒死状态,所以干脆破罐破摔,但是在他们“自暴自弃”准备脱身的时候,却忘记了自己最忠心的一批支持者——漠视玩家权益,打入冷宫!
第二类厂商:发出了公告,服务器是否受到影响不详。部分停机的服务器,是真的例行维护还是受到了病毒的影响我们不得而知。由于笔者所玩的网游没有第二类厂商代理的,所以就不多发表意见了,如果非要猜测一下,我们只能认为停机是厂商准备到家,但技术不足。——重视玩家,实力稍有欠缺,可予支持
第三类厂商:这类厂商在很早前就已发出了病毒来袭的公告,可见对玩家是非常负责任。这些厂商代理的游戏中其中有笔者的最爱――《传奇》(包括光通《传奇3》和盛大《热血传奇》)。查阅两家主页,笔者找到了相应的公告:光通.cn/news/9.htm,盛大.cn/news/index.php?a=1,两则公告均向玩家发出了病毒来袭的警告,并介绍了应对方法,所不同的是,光通公告(8月12日)早于盛大公告(8月13日)一天。服务器的情况呢,笔者分别进入几个第三类厂商所代理的游戏进行“考察”,发现均有不同程度的卡机,部分网游会登录失败,概为干线网络受病毒影响所致,另外包括盛大《热血传奇》在内的部分网游大作有个别服务器停机,原因不明(如果非要个说法,可参见第二类厂商^^)。而没有出现停机的网游中,光通的《传奇3》倒是火了一把,新区照开,活动火爆,各个服务器均呈繁忙爆满之势,在间歇性卡机的情况下还有这么高的人气,看来光通的服务还是比较令玩家满意的。
——重视玩家,工作到位,应大力支持
  以上是笔者对三类厂商的看法。想如今网络游戏已呈燎原之势,游戏运营商们在广开游戏专区,增加架设服务器的同时,是否也该多从玩家的角度出发考虑问题?建议除了要提高自身服务水平,给玩家们提供优质稳定的服务外,更要注意与玩家们互动起来,让玩家融入厂商的品牌社区之中。有言道,玩家不会忠于一个游戏,但决不会背叛一个社区,得玩家者得天下,而要得到玩家的支持,首先要抓住玩家的心——从厂商主页一小小公告得之。
p.s:最后建议各位玩家,在选择自己喜爱的网游时,更要慎重选择游戏的代理厂商。
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