“维络城”公司关门 VELO卡想退有点难_新浪上海
“维络城”公司关门 VELO卡想退有点难
青年报 评论
　　买张“维络城”(VELO)卡，在智能终端机刷一下，打印几张折扣券，曾是年轻人挺“潮”的一件事。眼下VELO终端机早已淡出众人视野，许久无人过问。那这卡还能不能退？近日，读者余***给青年报打来***询问。&&&&青年报记者几天来走访后发现，“维络城”终端机大多没了踪影，仅剩的几部也早已停工。公司的******已停机，主页根本打不开，办公室早已易主。
　　VELO卡成鸡肋想退遇阻
　　三四年前，在上海的部分地铁站、商场里，常常会见到这种景象：一群年轻人在VELO终端机前排起长队，只要拿着一张麻将牌大小的VELO卡，放在终端机的感应区上，然后按以下印有商家品牌LOGO的“小灯箱”，机器就会打印出一张该商家的优惠券。
　　余***告诉记者，“这张卡最初是免费的，后来出了各种造型，但也开始收钱了，价格有高有低。我当时特地去VELO位于大宁商业广场的线下店花20元买了张Hello&Kitty卡。”
　　前段时间，余***偶尔经过大宁商业广场，发现曾经的VELO线下店已无影无踪，这时才想起的确很久没看见VELO的终端机了，便不禁产生疑问：“是不是VELO倒闭了？现在终端机都见不到，我手中的VELO卡等于是报废了，那这张卡能不能退钱？”余***强调她并不是在乎20元，而是当初购卡后，在VELO的官网上注册过联系方式，如今突然不能用了，居然连个短信告知都没有，现在店都关门了。
　　终端机或拆或无法使用
　　接到余***的投诉后，青年报记者来到了大宁商业广场，根据她提供的地理位置，记者发现VELO的现下实体店，不仅是人去楼空，甚至连店铺都荡然无存。大宁国际服务中心的一名工作人员告诉记者，“VELO的店铺关了大半年了，中间也有个别人来问过VELO卡该怎么处理？可是我们无能为力，消费者只能自己去VELO公司协商。”
　　而曾经遍布申城商场、地铁站、便利店的VELO智能终端机，如今也凤
　　毛麟角。青年报记者好不容易在五角场三号湾广场1楼找到三台VELO终端机，尝试着点击机器上的各种按钮，却毫无回应。
　　终端机停工，曾经的合作商家也透露，很久没见到VELO纸质打印券的身影了。维络城将优惠券进行到底_管理滚动新闻_新浪财经_新浪网
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维络城将优惠券进行到底
　　记者 严彦
　　通过在地铁站、商场、电影院中摆放一台小小的终端机，维络城正在实践一个让消费者、商家及自己三方都受益的新思路。
　　2009年在北京某些大型商场及***线地铁站中，总会发现在一些类似ATM机的机器前很是热闹，他们用各种卡通图案造型的卡片在机器的感应区扫描一下，然后就在屏幕上指指点点操作。原来，这些机器是一台优惠劵打印机。由维鹏信息技术(上海)有限公司打造的维络城(VELO)进驻北京短短4个多月的时间，已经培养了50万VELO卡的用户。而在维络城的根据地上海，根据VELO卡的刷卡打印记录，2008年通过维络城机器打印的优惠券达到2000万张。
　　维络城正在尝试打破互联网优惠券移动性和随机性较弱的劣势，用一种更加便利的方式，使消费者只要手握VELO卡，就可以随时随地享受购物、餐饮的优惠折扣。虽然近年有关优惠券的项目大多“雷声大雨点小”，但这种“现场优惠券”的概念还是吸引了众多风险投资机构的目光，北极光创投和KPCB首先对维络城联合注资数百万美元。
　　折扣无处不在
　　“创业之初，我和我的团队就是想做一个户外的服务平台，通过多方面论证，我们最终决定采用信息屏作为媒介，以打印优惠券为切入业务。”维络城创始人及总经理张毅斌说起他的创业初衷。
　　之所以选择了优惠券这个领域，除了看到消费者追求优惠的心理带来的行业机会，张毅斌也看到了行业中的问题。一方面，精打细算的消费者往往为几张优惠券在互联网上苦苦寻觅，最终依靠打印机打印出来。更关键的是，电子消费券一旦脱离了虚拟的互联网，消费者就无法在真实的户外环境中得到相关信息和服务，而购物、餐饮又是随机性比较强的消费。另一方面，虽然商家希望通过优惠券扩大销售额，但传统的人工派发、邮寄以及媒体刊载等主要流出渠道，不仅耗费了大量人力、物力、财力，而且由于目标人群的定位不清，造成使用率低下，一般不超过2%。
　　张毅斌做实体打印优惠券机器的想法正解决了这个问题。通过在地铁站、商场和便利店等人流密集的地区设置自动打印优惠券的机器，来解决随时打印随时消费的问题，同时由于终端上存储了附近商户的优惠券信息，使得优惠券的使用率大大提高。
　　在反复论证了项目的可行性之后，张毅斌带领团队开始了终端的研发。经过了一年多时间的反复推敲和实验，维络城的第一台终端终于在2007年面世了。对于终端视如己出的张毅斌既紧张又期待。
　　维络城的反应令张毅斌很满意。终端推出不久就受到了消费者的关注，两年来，维络城在上海的商场、电影院、地铁等场所已经拥有1000多个服务终端，VELO卡用户数量超过220万，其中活跃用户超过90%。2008年上海地区通过维络城机器打印的优惠券有2000万张，而这个数字在2009年或将突破1亿张。按照平均15%的使用率，每张优惠券按照30元的消费额来计算的话，维络城2009年将会促成近5亿元的消费额，这对商户带来的消费拉动显而易见。
　　正是因为维络城为投放的商户带来了潜在的利益，才使得越来越多的商户选择与维络城合作。据不完全统计，目前维络城的合作商户有1000个左右，据维络城的介绍，合作商户的投入产出比一般都在1:5-1:10之间，甚至有客户获得了20倍以上的回报。
　　维络城目前很重要的优势是它占据了更加有力的渠道，如地铁、商场等人流密集区。换句话说，有利的地理位置是在这场战役中取胜的先决条件，而这也是对维络城成本控制能力的一大挑战。因此，建立更为广泛的渠道、增加消费者的使用便利度是维络城发展的重要战略。
　　“我们看重了维络城自主创新的理念，同时也结合了中国的国情和消费形态，再加上优秀的团队作为支撑，从风险投资的角度来讲是非常值得投资的。”北极光创投董事总经理姜皓天表达了对维络城的信心。
　　两年迈出一大步
　　从2007年维络城的第一台终端开始运营，至今已有两年多的时间，但对于维络城的整个战略来说，这仅仅是一个开始。维络城一直以来都仅仅关注在上海区域，直到2009年7月维络城才稳健地踏出了上海挺进北京。“入住北京的4个月，从用户的增长和打印数量上来讲，相当于上海最初一年时间的效果。”张毅斌表示。
　　当问到为何维络城两年才跨出一步时，张毅斌的回答很坦诚，“我们只是想把根基打稳了才能大踏步前进。”在过去的两年时间里，维络城对于其商业模式、技术平台和产品理念都做出了成熟的规划。
　　不管再热闹再受追捧，盈利模式才是公司发展的重中之重。目前维络城还是采取以商户付费为主，但是对于每一个VELO卡也要收取20元的费用，“这种售卡的途径不是我们的主要盈利手段，这样做一方面是为了给用户带来更多的个性款式，另一方面也是为了确保用户的忠诚度。”张毅斌说。在与商户的合作中，维络城按照商户使用的终端数量、使用时间来进行收费。2007年初每台终端是300-800元/月，而2008年底则已经上升到了3000元。
　　除了打印优惠券，维络城还会根据商户的要求在网站上进行营销活动。此外，维络城还和支付宝进行了合作，用户可以用维络卡进行手机充值、购买电子电影票、游戏点卡等。上海福彩中心也开始和维络城合作销售福利彩票。
　　2009年，维络城还进入了公共事务信息服务领域进行试点。上海市民只要用手中的维络卡在机器上一刷，就能查到每月的水电媒气费、养老金，甚至汽车罚单等。
　　对于维络城商业模式的探索，北极光姜皓天给予了充分的理解：“做一个新的商业模式，需要一段时间的发展，反过来说如果大家都很清楚商业模式该怎么做，可能就不会是今天的局面了。”
　　然而维络城作为一个载体，形式上容易被模仿。目前在北京，就有了快惠通(KBOON)和一点优惠等竞争对手。快惠通是由北京快付通商务服务有限公司推出的基于“北京市政交通一卡通”的免费打印优惠券的一项便民服务，刷“公交一卡通”就可以在任何一台快惠通终端机上打印电子优惠券。
　　对于行业内的竞争对手，张毅斌显得很坦然：“每一个行业都会存在竞争，这没有关系。维络城不仅仅是一个优惠券平台，也是基于精确营销和互动营销的平台，我们相信经过多种应用的叠加，维络城这个品牌在市场上将会有很强的竞争力。”
　　有资深人士认为，维络城基于网络的优惠券打印可以更有效地提升维络城的服务辐射。互联网的覆盖人群是实体终端机的几十倍。只有将“鼠标+水泥”的营销模式运用好，才可能成为行业龙头。
　　这也正是张毅斌所想的：“未来我们会主要关注于线上和线下的互动平台建设，会叠加很多应用的内容，使维络城真正成为用户离不开的服务平台。”
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