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前辈们教导我说商场如战场,所以我每次逛商场都带一把ak-47。
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[原创]商场绝对不是战场,竟争绝对不是战争
曾宪荣
在党校培训班上听了经济学专家讲课后,我对“商场如战场”这句话产生了疑问。不论是从字义上辨析,还是从我个人以及更多成功企业家的经历来看,商场无论如何都不应该是战场,特别是在经济全球化,市场竞争日趋向市场竞和转化的时代,一味将竞争对手视为敌人的企业经营者或品牌,无论如何都不可能在商场上获得长久的成功。商场不是战场 对手是盟友 竞争的实质是合作共赢。中国企业界有一句尽人皆知的名言,即商场如战场,竟争如战争。许多企业家不仅仅把它当作一种比喻和提醒,而是把它当作座右铭,以打仗的方式管理企业。这方面著名的案例有巨人,在这个企业的发展过程中军事化的企业战略、组织、人事管理起着极其重要的作用。我们可以从他选用的语言如发动“三大战役”、“秋季攻势”、组织“七大军区”、“野战军”,在公司经理被称为“司令”等等看得出痕迹。刘林平先生在刚刚出版的《巨人集团兴衰报告》一书中对此有详尽的描述。许多企业虽然没有用如此军事化的语言,但也有不同程度的把市场当作战场,把竟争当作战争看待的倾向,事实上,在不同的行业,我们都可以看到众多的商战:价格大战、广告大战、排名大战、规模大战等等。许多企业老总管理企业的方式都是采取军事化的管理方式。
但市场毕竟不是战场,市场与战场有着本质的区别。竟争与战争有着本质的区别。战争是政治集团之间、民族(部落)之间、国家(联盟)之间的矛盾最高的斗争表现形式,是解决纠纷的一种最高、最暴力的手段,通常也是最快捷最有效果的解决办法。也可以解释为使用暴力手段对秩序的破坏与维护、崩溃与重建。古今中外的战争,概莫能外。人类出现以来,就一直没有停止过。竞争是生物学的一种生物之间的关系之一(无论是同种或非同种,有时也可能是以族群为单位)、化学的化学反应中有时具有的一种效应、社会科学上的基本关系之一,也是经济学上的推动市场经济发展的推动力。竞争是指发生在种群和种群之间的,为了争夺生存资源,比如马和牛为了抢草吃。而斗争是指发生在种群之内的 ,比如老虎和老虎争夺领地。如果说我们发展经济建设都以打仗的心态去面对市场,面对竟争,我相信最终生意是不能成功的。
市场与战场的一个本质区别在于两者的目标截然不同。竟争与战争也有同样的一个本质区别在于两者的目标截然不同。市场上一切活动的目的是赢得客户,战场上的目的是消灭敌人。有冲突就有战场。战场是两军对垒,真***真刀的拼杀(战争是为国家的利益,民族的利益,整体的利益,或者说是为政客们的利益)。商场,没有硝烟的弥漫,没有血腥之味,更没有火炮的轰鸣声。商场却是一场看不见硝烟的战争,基本上是为了个人的利益。和外国佬做生意也可以说是为了民族经济的振兴,民族经济的发展。没有以消灭对手的心态去动作,就不可能和竞争对手有任何形式的合作,尽管有一些市场上的合作对竞争各方,对客户都有益。比如汽车生产厂家如果在零部件生产上能够合作,就能提高其规模效益,最终客户可以买到更为便宜的汽车;又如电子产品生产厂家如果可以就某些行业标准达成一致,就可以便利消费者选择,形成行业、企业、客户、三赢的局面。若从客户的角度去考虑,而不是从“战斗”的角度去考虑,这些都是显而易见的事情。但这些显而易见的事情,都在战场的敌对中无法办到。
市场与战场,竟争志战争的第二个酢区别是其使用的手段。在战火硝烟弥漫的战场上,几乎可以不择手段,而在市场上达到目的的手段必须考虑到“第三者”即客户的反映。“兵不厌诈”是战争中一个通用的原则,而在市场上的任何欺骗行为都会损害企业自身的长远利益。在战争中为了达到消灭竞争对手的目的可以不惜一切代价,而在市场上,企业必须计较投入和效果的关系。不惜一切代价的后果在市场上是毁灭性竞争,表现形式是行业性亏损。如果企业在大幅降价、大笔做广告宣传之前认真计算一下其财务后果,我相信许多企业家不会做出那样的决定。但因为是“战争”,这些企业就不再“斤斤计较”其代价了。
市场与战场的第三个本质区别在于战争有一个终点,市场却没有终结。战争希望能在最快的时间里决定胜负,胜利者是英雄。市场上则只有一时的胜负,一时的胜负不能决定永远的输赢。市场上没有英雄。看看中外企业排名榜的剧烈变化,我们就能明白,市场竞争要求每一个企业都时刻兢兢业业,苦心经营。没有任何一家企业能够依赖过去的辉煌。认为自己到达终点的企业已经开始了没落。从这个角度讲,市场比战场更无情。
市场与战场的第四个本质区别在于商场只存在竞争性,不存在生死性。“商场不等于战场”。战场存在阵地争夺性,存在生死性。市场竞争的残酷性、激烈性、剧变性,使许多人感叹:商场就是战场,不是你死就是我亡!但我认为,商场形同战场,但并不等于战场! 就战场而言,战场上总是以一方胜利,一方失败而告终的。故而,形容战争就是一句话:你死我活,而从未有过你活我也活的字眼。这是由于战争性质所决定的。商场与战场有相似的一面,又有不相似的一面,甚至是完全不同的一面。相似的一面,是指其竞争性。一对商场上的对手同时竞争一个项目,而只能有一个中标,另一个必然失败,其结局酷似你死我活或你活我死。因此,为了达到我中标你不中标的目的,双方使尽各种形式的竞争,这确如战场,但商场又有与战场完全不同的一面。战场是胜利者成为统治者后,作为对手的另一方就不再存在了。但商场却不同。在商场上,你失败了一次、两次,并不等于不能生存了,只能是原本该赢得的市场份额没有得到,企业该赢得的利益没有得到,被别人抢去。可你手中的资产,由资产而生产出的产品还是你的,还完全可以在另一种场合继续竞争,继续生存。而且可能会因为自身的加倍努力,奋然崛起,生存得比过去更好,空间比过去更大。关键的一点是,只要善于总结教训,查找原因,苦练各种硬功,使社会环境更有利于你的商场竞争,内部管理更有利于你的成本核算,员工关系更有利于你的忠诚度培养,产品结构更有利于你的市场性调整,产品质量更有利于你的营销策划,那你就会活得更健壮,更具有活力。这恰恰就是商场对商家的一种自然要求————商德。 可见,“商场不等于战场”。商场只存在竞争性,不存在生死性。有利益就有冲突,有冲突就有战场。战场是两军对垒,真***真刀的拼杀(战争是为国家的利益,民族的利益,整体的利益,或者说是为政客们的利益)。商场却是一场看不见硝烟的战争,基本上是为了个人的利益。和外国佬做生意也可以说是为了民族经济的振兴,民族经济的发展。
我们应该提倡企业之间,对手之间,行业之间相互竞争,但更应该也可以更多地相互合作,扬长避短,相互弥补,追求一种具有东方伦理特色的新型市场经济发展观————东方“人性化”的市场经济:合理竞争,资源共享。
我并不想否认企业家可以借鉴军事科学上的一些原则和方法,就像可以从物理、生物学等领域中发现一些管理上的思路一样。但如果忽略了两者的本质区别,以打仗的方式去管理企业,是注定要失败的。商场毕竟不是战场。
现在很多人都说,商场如战场。听起来好像有点道理。因为商业是残酷的,如果在竞争中失败破产,老板可能不得不去跳楼,员工不得不失业。如果胜利,就可以牢牢占据市场,获取可观的利润。竞争很多时候是残酷无情的,很多人为了打败竞争对手,不但用了价格战、广告战等常规手段,甚至使用了政府、黑社会等非常规手段,竞争如此惨烈,令人叹为观止。很多老板还熟读《***选集》、《孙子兵法》,热衷于对员工进行军事化管理,不但要站队列军训,每天还要唱歌,喊口号,工作起来奋不顾身,加班加点是常事…… 可是,商场真的是战场?公司真的是军队?显然不是的。孙子兵法》开章明义,兵者,诡道也。做生意呢?诚信为本。
这就是两者最大的不同。战争是残酷的,在战争中只有胜利者和失败者,只有生存和被杀。生命对于所有人来说只有一次,为了生存下去,必须使用一切可以用到的手段,包括欺骗、撒谎、阴谋来取得最后的胜利,一旦取胜,就无须担心死者的报复,因为对手已经死了。生意场是这么样的吗?作为一个商人,当他用诚信为自己赢得了声誉后,他会得到更多的消费者,会赚到很多钱。他可以欺骗一次消费者,但是他就失去了更多的潜在消费者,最终失败的是自己。当然,很多老板会说,我们说像战场不是说对消费者说的,而是对竞争者说的。
那好。在商场上,竞争者之间其实并不是面对面的竞争,并不是你死我活的关系。在市场兴旺时,往往是各自发展,都在赚钱,只是赚多赚少的问题;在市场不景气的时候,部分参加者将要破产,部分却趁此发展。除了少数针锋相对的竞争行为,多数时候破产和兼并都是平稳进行的。也许在某些时候、某些场合,双方的竞争像打仗,也仅仅是像而已。就像可口可乐和百事可乐这两个老冤家,双方竞争起来确实非常热闹,竞争的结果呢?别的饮料企业破产了,两家人恐怕都在偷偷乐着呢。
合作又竞争,最后就有可能双赢,甚至多赢。作为同一个行业的参与者,每个人之间是既竞争又合作的关系。不能一味竞争,最后的结果是大家都没钱赚,大家都声名狼藉,市场被毁掉,就像上世纪九十年代的彩电市场;如果一味合作,形成垄断,消费者不会买帐,还会把别的“狼”引进来,得不偿失。必须要既竞争,又合作。
从员工的角度来看,老板和公司之间的竞争就更不是战争了。如果是军事学的战争概念,一个国家的人叛逃到敌国,就是叛国。可是商场上,一个员工今天在这边服务,明天又到那边服务,简直是太常见了。公司组织也不是军队组织,军队有铁的纪律,是在国家和军队法令管理之下的组织,犯了错误,就要执行军法,私自离开军队,就是逃兵,战争时可以就地正法;而公司是一个松散的组织,是大家赚钱的地方,有钱大家都努力,没钱大家一哄而散,老板可不能拿着***逼着大家干活呀。而且,军队有国家这个后盾,可以随时将不合格的兵员转业到地方,以保持整体的优秀,铁打的营盘流水的兵,很少有人当兵一辈子。可是绝大多数公司不能这么做,劣质员工并不能淘汰了之,有法律管着,很多员工还要在企业工作一辈子呢,多激励一下员工吧。
说到底,商场是个赚钱的地方,是大家快快乐乐享受工作和生活的地方,完全不能和战场相比。说商场如战场,也只能算是老板敲打敲打大家,千万不要当真哦。
商场不是战场——我对“商场如战场”之说的不同看法。2003年4月中旬,我在深圳参加一个小型文化交流活动,会上有几位企业专家学者演讲,其中一位是从部队转业到地方的我国著名《孙子兵法》的研究者,在全国做过多次孙子兵法在当代商场中应用的演讲。 听了他的演讲后,我对“商场如战场”这句话产生了疑问。不论是从字义上辨析,还是从我个人以及更多成功企业家的经历来看,商场无论如何都不应该是战场,特别是在经济全球化,市场竞争日趋向市场竞和转化的时代,一味将竞争对手视为敌人的企业经营者或品牌,无论如何都不可能在商场上获得长久的成功。所以,我认为,在当前诚信缺失比较严重的情况下,要构建和谐社会和和谐市场秩序,重塑中国企业的诚信形象,就有必要对“商场如战场”这句话重新进行审视,扫清这一理念带给市场的不良影响。
“商场如战场”这句话,在当今商场上几乎妇孺皆知,更成为很多商人的口头禅。不仅如此,在很多书籍里,甚至是一些权威人士的言论中,也拿此话来说事,以至将整个市场搞得一片硝烟,一片狼迹:在国内,很多优秀品牌深受假冒伪劣产品的侵害而导致利润和市场的流失;在国际,由于竞相降价、恶性竞争而使整个行业的产品在国际市场上低价销售的事情屡见不鲜,如,中国稀土在国际市场上出现的垄断资源却卖不出高价格的咄咄怪事,如此等等,不一而足。
经过查阅大量资料,加上我自己20年的从市场经济建设的经历,愈思考愈加认为“商场如战场”这句话是缺乏科学性和实践依据的。我把自己经商的感悟和20年来在商道上与客户、竞争对手交往的经历进行了回顾,从一个白手起家的小商人一步步走向现在的小有成功,从始至终我从没有把生意场上的对手或客户当作敌人来看待,而是用诚实的心和最真实的想法与他们交流、沟通,让他们放心,并得到他们的信任。在这种基础上进行友好合作的结果就是,和我这样的人做生意不会害了他们。虽然我的有些同行比我有实力,但我不搞虚假商情,诚实做人、诚信做生意、诚意对待客户的理念,仍得到了很多客户的长期支持,从而使生意蒸蒸日上。而那些看着精明但生意却止不住走下坡路的企业,或许就是过于把商场当作战场了。 那么,“商场如战场”错在什么地方呢?首先让我们来看一看什么是商场,什么又是战场?商场讲究什么,而战场又讲究什么呢?根据辞典和辞海的解释,战场——“战”字就是战争、战斗、斗争。“场”字有广场、场地等,适合某种需要、比较大的地方。也可做量词。哲学上讲“场”,是物质存在的一种基本形态。物理学讲“场”也是物质存在的一种基本形式,具有能量、动量和质量,能传递实物间的相互作用,如电场、磁场、引力场等。总之,辞典解释“战场”就是两军交战的地方,是敌我双方对峙的情势。商场不是战场 对手是盟友 竞争的实质是合作。商场——商场上没有硝烟的弥漫,没有血腥之味,更没有火炮的轰鸣声,“商”字,是商量,商业,商人。数学上也用某个数字做商。“场”与战场的“场”相同。总之,商场就是聚集在一个或相连的几个建筑物内的各种商店工厂组成的市场,或是面积较大,商品比较齐全的超级大市场。
“战场”——战场上的目的是消灭敌人。有冲突就有战场。战场是两军对垒,真***真刀的拼杀(战争是为国家的利益,民族的利益,整体的利益,或者说是为政客们的利益)。战场上有战火硝烟的弥漫的,有血腥之味,更有火炮的轰鸣声,对手:敌人;目的:扼制对方战斗力以获取胜利;原则:最大限度地消灭对方就是对自己的最好保护,因此引起非正义战争一方根本视正义、道德、良心于不顾;结果:你死我活。
“商场”——商场却是一场看不见硝烟的战争,基本上是为了个人的利益。和外国佬做生意也可以说是为了民族经济的振兴,民族经济的发展。没有以消灭对手的心态去动作,对象是客户、朋友;目的:通过交换,获取利润、财物、服务等;原则:必须遵守法律、道德、诚信和惯例;结果:亏、赢或双赢、多赢。
“战场”,可以是一个由多场战争所组成的大的战役,也可以是局部的、单一的、小的战争或战斗。但无论是战争、战役还是战斗,所围绕的都是一个目标——战略利益,为了维护或获取己方的利益,在双方交谈不成的情况下而发动战争,例如,德国、日本为了其自身利益掀起的二战等。“商场”则不同,商场上的双方,无论利益大小多寡,都是在对双方都有利的情况下才能得以进行的,双方利益平等共享,即使此次***做不成,双方也会着眼于长远合作而不伤和气,正如俗语所云“***不成仁义在”,这也是千百年来中国商人所遵循的一贯原则。
通过以上分析,不难看出,无论“商场”也好,“战场”也好,促成双方能走到一起,或对峙或合作的关键因素就在于一个——“场”字。 这个“场”字,把“战场”中对立的双方和“商场”合作的双方都概括在内,没有这个“场”,或者说没有形成是两军交战的地方,是敌我双方对峙的情势。 商场——“商”字,是商量,商业,商人。数学上也用某个数字做商。“场”与战场的“场”相同。总之,商场就是聚集在一个或相连的几个建筑物内的各种商店工厂组成的市场,或是面积较大,商品比较齐全的超级大市场。
“战场”——对手:敌人;目的:扼制对方战斗力以获取胜利;原则:最大限度地消灭对方就是对自己的最好保护,因此引起非正义战争一方根本视正义、道德、良心于不顾;结果:你死我活。
“商场”——对象是客户、朋友;目的:通过交换,获取利润、财物、服务等;原则:必须遵守法律、道德、诚信和惯例;结果:亏、赢或双赢、多赢。
“战场”,可以是一个由多场战争所组成的大的战役,也可以是局部的、单一的、小的战争或战斗。但无论是战争、战役还是战斗,所围绕的都是一个目标——战略利益,为了维护或获取己方的利益,在双方交谈不成的情况下而发动战争,例如,德国、日本为了其自身利益掀起的二战等。“商场”则不同,商场上的双方,无论利益大小多寡,都是在对双方都有利的情况下才能得以进行的,双方利益平等共享,即使此次***做不成,双方也会着眼于长远合作而不伤和气,正如俗语所云“***不成仁义在”,这也是千百年来中国商人所遵循的一贯原则。通过分析,不难看出,无论“商场”也好,“战场”也好,促成双方能走到一起,或对峙或合作的关键因素就在于一个——“场”字。
这个“场”字,把“战场”中对立的双方和“商场”合作的双方都概括在内,没有这个“场”,或者说没有形成“场”,不论展开战争的双方还是开展商务活动的双方都不会存在。从哲学的角度看,“场”为双方提供了一个活动的时空。战场与商场要在一定时空场内发生活动,都要受严格的条件制约,二者不能等同。让双方聚合在一个“场”内,战场以消灭对方为主要手段来解决矛盾,而商场则是采用协商、谈判等和平、和谐的手段来解决矛盾的。
这样看来,由于目标、原则、手段的根本差异以及所形成的场的不同,使得战场与商场二者之间有着本质的区别。所以商场上虽有优胜劣汰,但绝不是战场上的那般你死我活—— 一方强制剥夺或镇压另一方的生存权和生命权。我们再从兵法上看一看。《孙子兵法》成书于2500年前的春秋战国末期,作者孙武,故又称《孙武兵法》,《吴孙子兵法》。从《孙子兵法》之后,我查阅过其他一些朝代有代表性的战争理论书,如《孙膑兵法》、《黄石公兵法》、《鬼谷子》、《张良兵法》、《诸葛亮兵法》等名著典籍,这些作品中,我们的祖先没有说过这句话,也从来没有人从战场与商场的关系的角度进行过任何论述。再从我国古代到近现代的商界经典作品中看一看。如《吕氏春秋》、《范蠡传》,明朝胡雪岩、清朝李鸿章等名商学者也都没有提出过“商场如战场”这句话。
“商场如战场”这句话是国内在改革开放后出现的,大约于80年***始逐渐流行开来。当时有个顺口溜:十亿人民八亿商。在我国由计划经济向市场经济 转型的初始阶段,由于市场秩序的混乱,给了这句话得以流行的土壤。后来再加上各地一些商界大师,以及国内一些名牌院校也纷纷在书中、录像光盘中,反复提及这句话,随着我国市场经济大潮一浪高过一浪,这句话就好像长了翅膀一样漫天飞。
商场不可能是战场。掀开上下5000年的历史,我们的祖宗从没有把二者联系起来,我们的先人在做人、为政、从商等方面总结出具有中华民族独特精神光辉的文化——无信不立。而讲究诚信,更成为中国商人成功的要诀。
战国末期一位富可敌国的巨无霸吕不韦,是阳翟(现河南禹县)人。他把一生的经商财富用于帮助秦始皇的父亲子楚继承秦国王位,先做生意后打仗,官高至丞相。他是先商后政的典型代表,既有商人智慧,又有政治家的胆略。我从他的作品中也没有发现 “商场如战场”的论述和将二者作任何联系。
春秋末期,范蠡是楚国宛三户(今河南南阳)人。在吴越争霸中,他辅佐越王勾践奋发图强,度过危难,终于在公元前473年灭吴。功成之后,他弃官退隐,经营商业,成为一个大富豪。后来他又把经商而来的财产分散给穷人,隐退江湖。他是一个先政后商的典型代表。从他的作品中,也没有看到“商场如战场”的论述和提法。而且历朝历代的名商巨贾,如胡雪岩、李鸿章、宋子文等都没有提出过这一说法。
一个民族,一个国家,一个社会,不是战场,就是商场,或者二者同时并存,战争可以使一个国家成为一个民不聊生的大战场,而和平则可以使一个国家成为一个经济蒸蒸日上的大商场。可以想象,如果在一个和平年代的大商场里,国民个个将商场比作战场,不讲诚信,你要打垮我,我要整死你,杀得你死我活,那么,和平表象下所掩盖的必战国末期一位富可敌国的巨无霸吕不韦,是阳翟(现河南禹县)人。他把一生的经商财富用于帮助秦始皇的父亲子楚继承秦国王位,先做生意后打仗,官高至丞相。他是先商后政的典型代表,既有商人智慧,又有政治家的胆略。我从他的作品中也没有发现 “商场如战场”的论述和将二者作任何联系。
春秋末期,范蠡是楚国宛三户(今河南南阳)人。在吴越争霸中,他辅佐越王勾践奋发图强,度过危难,终于在公元前473年灭吴。功成之后,他弃官退隐,经营商业,成为一个大富豪。后来他又把经商而来的财产分散给穷人,隐退江湖。他是一个先政后商的典型代表。从他的作品中,也没有看到“商场如战场”的论述和提法。而且历朝历代的名商巨贾,如胡雪岩、李鸿章、宋子文等都没有提出过这一说法。
一个民族,一个国家,一个社会,不是战场,就是商场,或者二者同时并存,战争可以使一个国家成为一个民不聊生的大战场,而和平则可以使一个国家成为一个经济蒸蒸日上的大商场。可以想象,如果在一个和平年代的大商场里,国民个个将商场比作战场,不讲诚信,你要打垮我,我要整死你,杀得你死我活,那么,和平表象下所掩盖的必是矛盾纷起,民生不安的社会环境,又何谈社会和谐?何谈国富民强? 所以,我认为不能把商场比作战场,特别是在全球经济一体化,中国正在努力推动建立和谐国际环境,不论在多边关系还是双边关系中,市场各方都在努力寻求双赢、多赢的形势下,“商场如战场”之说可以休矣。无从考证“商场如战场”这句话的原始出处和出自哪位名人之口了,但,这句在中国无人不知,无人不晓,并被企业界奉为座右铭的话,既影响了一代又一代商人,也影响了市场秩序的培育和发展。
“商场如战场”,想像一下战场中两军对垒的那种“血腥”场面,一个个持***荷棒,一个个面目狰狞,不惜一切手段,相互间充满了仇视和厮杀,内心深处满是战胜和置对手于死地的念头,所出的招式都充满了杀机。正因为这样,从战场上留下了千古不衰的“胜者王侯,败者寇”的谬论,以此延伸到了商场上的“成败英雄论”。商场虽然充溢着竞争和博弈,但也是在相互和谐***存,在竞争中合作,竞争中发展的理念下,做大做强企业,做好市场的千百年来,把商场比作战场,使多少人观念混乱,给多少企业带来灾难,又把多少企业引入歧途,真是一言难尽。比如,“无奸不商”,战场之战主张兵不厌诈、虚张声势、声东击西、瞒天过海之术。把商场比作战场,令企业产生奸商的心理,忽视了诚信,欺骗消费者、供应商、政府,做一锤子***,赚一把就洗手。而商场之争则主张以诚为本、以信取人、无信不立、无信不久之道。再比如,“急功近利,一锤定音”。战场之战讲究速战速决、兵贵神速、快速反应、快速出击、闪电战、一决雌雄、毕其功于一役。比商场为战场令企业心浮气躁,好勇斗狠,轻率冒进,图一时快活,一时风光,不计长远,经不起时间的考验。商场之争讲究一步一个脚印、踏踏实实、树百年品牌、健康长寿。
商场不是战场。商场与战场的最根本的区别在于目标截然不同。商场上一切活动的目的是赢得客户,而战场上的目的是消灭敌人。如果以消灭对手的心态去搞市场运作,就不可能与竞争对手甚至业务伙伴有良性的可持续的合作,也不可能尽心尽责地为消费者服务,更谈不上负起社会的责任了。
商场与战场的另一个区别在于战争有一个终点,而市场却没有终结。战争能决出胜负,胜利者即是英雄;市场上则只有一时的胜负,一时的胜负不能决定永远的输赢。市场上没有英雄,市场竞争要求每一位企业家时时刻刻都兢兢业业,如履薄冰般苦心经营。商场不是战场,战场上只有你死我才能活,而商场上是你活着,我也可以活着,你活得好,我可以活得更强,你活得长久,我可以活得更长。甚至可能是我要活着就需要你活着,你死了我也活不长。如果硬要把商场作个比喻的话,笔者认为,商场如赛场更为恰当。因为竞技赛场上,是在同等规则下比实力,比技巧,比品牌,比……所以,笔者以为,商场是赛场不是战场。商场需要的也不仅是竞争,还有合作。
结束语。
商场中有一条铁打的规则战场上没有,那就是诚信!这条规则自古就有。春秋时期的漪顿向陶朱公范蠡讨教做生意经验时,范蠡就强调了这一条的重要性;明清的徽商,民国时的晋商,绝大多数都非常看重诚信二字。诚信不仅是做人的信条,更是做生意的首先应该奉行的信条,这是商业活动本身就具有的规律。销售不是战争,商场也不是战场。战场上,不是你死就是我活,而商场,是需要双生双赢的。在商场上,你没有敌人,也不需要消灭敌人,你要尊重对方,帮助对方获取利润,前提是,他必须和你合作。
战争实际是政治权力的较量。战争的结果往往可以使一个国家成为一个民不聊生的大战场,而和平则可以使一个国家成为一个经济蒸蒸日上的大商场。可以想象,如果在一个和平年代的大商场里,国民个个将商场比作战场,不讲诚信,你要打垮我,我要整死你,杀得你死我活,那么,又何谈何谈国富民强、社会和谐?
做生意毕竟是人类的劳动形式之一。凡劳动,就必须讲诚信,才可能有收获。反之,明修栈道暗渡陈仓、偷梁换柱、偷工减料、鱼目混珠、自欺欺人等等手段,也许有一时小收获,但不会有长时期的效益。因此,商场绝对不是战场。竟争绝不是战争。
[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]
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