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版权所有不良信息举报***:淘宝网因申请退款次数过多封旺旺号
投诉主题：淘宝网因申请退款次数过多封旺旺号
投诉目标：淘宝网
投 诉 人：谢女士
投诉时间：
投诉地区：浙江省
处理结果：
因本人自日到日。在淘宝网看到很多低价秒杀的套餐，故而购买，谁知道卖家不发货，故拍下三四天后申请退款。然后淘宝以我短时间内多次申请退款为由，永久限制我淘宝旺旺账号登陆及购买的权限。这对买家太不公平了，凭什么卖家能卖这么便宜的东西，但是我们买家拍下后他们不发货，我们退款反而有错？？？还永久封号！我的账号也是自己2-3年来购物换来的等级和积分，凭什么就因为我们买东西卖家不发货，我们退款却导致永久封号的后果。淘宝也没规定短时间内不能多次退款啊，凭什么买家要为卖家的不发货买单。淘宝自己制度不完善，却随意封顾客的号，店大就可以欺客了吗！我跟淘宝***沟通，说我以前的购买记录都是很好的，就是这几天贪小便宜就拍了17家搞活动的套餐，谁知道卖家不发货，我申请退款，淘宝也是同意的。也没有说这样不行，为什么过了一个月却来封我的号。我就那几天拍了，申请退款后知道这些都是骗人的，就没有再拍了。现在淘宝却以我短时间申请退款次数过多而封我的号，这太不讲道理了。我要求淘宝解封我的账号。可以有观察期，我以后不拍这些便宜货了。谁知道卖家不发货的。连退款都有错了。我要求淘宝解封我的淘宝旺旺号，恢复我的购买权利。淘宝旺旺号：小怪兽yun
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为什么淘宝上无法申请退款
网页打不来，是因为什么啊，急提前谢谢大家
09-11-29 &匿名提问 发布
买家付了款卖家没有在交易系统中点击确认发货的，一般交易状态为“买家已付款等待卖家发货”，此时请买家积极联系卖家确认收货地址要求其进行发货，若卖家在24小时内未能操作发货也无其他说明，那么买家可以申请退款。1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款；2、选择还没有收到货，要求申请退款；3、填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点立刻申请退款；4、申请成功后可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒：卖家有五天的时间来处理退款协议。如卖家没有“同意退款申请”或“对该申请提出任何异议”（即操作发货），本次退款申请将会自动生效，款项将退款买家；5、这时卖家在交易管理中找到此笔交易后，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货；6、如卖家点了同意买家的退款申请协议，输入支付密码，退款成功，交易就关闭了，款项退还给买家；7、如卖家点我现在就去发货，退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货，等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改，同时注意查收货物关注超时；8、如买家没有收到货的，请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。
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