号码被盗（密码忘记）了怎么办？
可以登录到/cn/findpsw/findpsw_index，选择用密码保护或者号码申诉2个方式中的一种进行找回，如果忘记了密码保护资料，则只能用申诉找回。2、申诉需要提供哪些资料？
申诉需要提供一些号码的使用证据和历史资料，主要的步骤包括：提供个人基本资料和联系方式、提供号码的使用资料、提供密保资料（如果有的话）、邀请好友辅助证实。且在申诉表中，只有带*项为必填项，其它都为选填项，若已忘记或不知道，可以不用进行填写。3、申诉有效期：
申诉的相关链接如重设资料凭证为一周内一次有效。4、申诉邮箱问题：
申诉是不支持将申诉QQ号码对应的邮箱设置为号码申诉接收相关信息的邮箱的。5、语音上诉：
号码申诉不支持人工语音服务，语音上诉可以拨打15按1号键，根据语音提示进行号码申诉语音自助服务。6、如何防止QQ密码被盗？
1）、尽快将QQ升级到安全性更完善的最新版本。
2）、立即申请“密码保护”的新功能。
3）、密码要复杂，最好是数字加英文加标点符号，8-16位最合适。
4）、一定要保护好填写在QQ中的email邮箱，最好是填没有POP3的邮箱，因为破解邮箱的工具都是支持POP3的，信箱的密码也要足够复杂 。
5）、在网吧等地方使用QQ后，最好能删除号码的目录，还要注意清空垃圾箱 。
6）、机器最好要有防杀毒软件，更要注意版本更新。
7）、千万不要下载来路不明的软件，尤其是黑客类、炸弹类软件，这些软件有可能在里面埋伏了木马。
其它5条***
附近的朋友等待您的帮助
包打听移动版关于QQ号码被盗和QQ密保等被轻易更改的问题，QQ***的反应！
腾讯***的工作人员你好：
我的QQ:*******被盗了，而且连密码保护、***、***密保、邮箱全都被改了，请问一下我该怎么办呢？
我的另一个QQ：*******也被盗了，这个号我没申请密码保护，我申诉了好多次都没能成功，原因是申诉的时候提出的问题有的已经很长时间了，我根本就记不起来了，所以回答不出来，比如：你的QQ是什么时间申请的，因为我的QQ已经用了10年左右了，所以具体的时间就记不起来了。所以我想请问一下，针对这种情况我该怎么办？
下面是我的申诉结果：
尊敬的QQ用户：
很抱歉，您提交的帐号 [*******]
没有通过申诉审核！
我们建议您：
1、多邀请您的好友帮您辅助申诉，并通知他们在3小时内完成辅助申诉。（朋友已经帮助申诉了）
2、最好在最常使用QQ的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉表。（我一直在家里上网，我也是在家里提交的申诉表）
3、申诉时，请尽可能多的填写您记得的信息或资料，每项资料都很重要。（我已经把我能记得住的都填了）
您可以到尝试重新提交申诉。（我已经重新提交过很多次了根本就是无济于事）
如果您对此次申诉结果有异议，请拨打5，根据语音提示要求重新审核。
（这个***形同虚设，没有一点用处）
温馨提示：
1、腾讯公司统一申诉回复邮箱为
，请注意邮件发送者，谨防假冒！（这个邮箱也一样是形同虚设，因为我重来没有收过回信！）
2、为了您帐号的安全，建议不要使用非官方客户端！您可以到。（我从来都是在官方下载客户端的，可是还是被盗）
3、本邮件为系统自动发出，请勿回复。
感谢您使用腾讯服务，有任何问题您都可以登录
与我们的***中心联系！（我已经联系多次了，什么作用都没有！）
你们***的***永远是语音的，没有人工服务，跟本就无法解决实质性的问题！此外我发过很多次邮件到贵***的邮箱，至今就没得到过任何答复，请问你们***就是这样帮助用户解决问题的吗？
密保和***保护以及信箱、***号都能被轻而易举的更改，试问贵***还有什么方式能够保障我们用户的权益呢？
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