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小心电信霸王条款，宽带自动续费没商量！！
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TA的其他好贴
本帖最后由 yoshow 于
10:01 编辑
8月31日宽带到期，因为是E8套餐，包含固话，为了避免以后固话收到莫名其妙的欠费通知，之前特意咨询过10000号怎样办理停止手续，***告知带上***和modem去办理就行，为什么还要交还modem呢？不理解，当初可是交了初装费的，而且很多人都是用完就算，谁会主动交还modem？不过也没在意，换了别的宽带，modem用不上，放着也是占地方而已，于是就想着有空的时候去电信办手续。
于是就拖到了9月2号，刚好是星期天，准备去办理，出门的时候LG突然想起试一下***，他说都9月份了，***应该打不通了吧？谁知，***竟然通了！怎么回事？不是没续费吗？还能打通？马上打10000号问，***告知，当初装宽带时签了一个什么协议，上面有条款说明是自动续费，而且是每月1日收取，现在是9月2号，按协议要收取108块的套餐费（主动续费就按包年算，过期没续费就自动给你转成了包月，按月扣费），天哪，当时一听火气就蹭蹭蹭冒了上来，声音也不由自主的大，可是有什么用呢，人家可是受了专业训练的，无论你是否怒火冲天人家照样和风细雨声音甜美，唉，让我找找那该死的协议吧了……当然是找不到了，07年装的宽带，5年了，谁还会留着那张纸？不过找到了去年续费的单，续费的时候只有一张单和***，没有协议书，也就是说那个协议只是初装的时候签过，这是什么协议啊，能管5年，甚至永远？最可气的明明之前咨询过，可是***根本不会跟你讲要提前办理，也不提会自动续费，有没有天理呀？
想想还是去营业厅吧，也许有转机，哪知只不过是愤怒的开始，那个MM的***和***一样，最后更是不耐烦了，一副爱理不理的表情，问：那你是交不交这108块？我：不交！她：那就没办法了，我可以给你办理销户，但是欠的套餐费还是要交，不交的话就上了黑名单，以后你就不能再办理电信的业务，而且欠费通知会发给你，一直不交的话每天按多少多少的违约金计算，你的信用也受了影响，银行啊什么的都办不了……
愤然离开，却难平息心中之火，回家，上网搜索类似例子，才发现我不是第一个有此好运的人，有人甚至停用电信宽带半年之久才发现被自动续费，再去***时需要交齐之前的欠费才能开通，什么世道啊，决定投诉，网上说不管投到哪里最终都会转给电信处理，于是只有再打10000啦，可是问题又来了，发现***已经被停掉了，10000号都打不了，这下真是彻底的被打倒，你要收我108块，好歹也要到月底才停吧，这才2天呀？无语了……
那就用手机打好了，奇怪的是居然能平静的跟***讲明原因，也许是再难听的话也无所谓了，好在这次***认真的听，并说明会汇报领导处理。
接下来就等结果，第三天终于回复，说是根据反映情况，决定只收取2天的费用，也就几块钱，不满意处理结果可以继续投诉……
我其实不满意这个结果，交了钱不就等于认同了它的霸王条款？本来是预付费，一年的合约，到期就终止，自动续费不说，没有任何***短信通知，被交钱却连知情权都没有，就凭一张几年前的协议？（在营业厅的时候也看过那份协议，上面也没有注明期限）
再投诉又有什么用，也不想再浪费时间，人人都知道的垄断行业，只能是无可奈何罢了！
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