如何应对客户砍价跟客户来个快砍

如何应对顾客砍价的8大销售话术_53货源网
如何应对顾客砍价的8大销售话术53货源网
& & & 去服装店买衣服,消费者都很喜欢砍价,希望能以最优惠的价格买下自己满意的服装。但是,这对于开店做生意的伙伴来讲难免觉得吃亏。那究竟该如何应对顾客的砍价呢?& & 一般喜欢砍价的客户分成下面几种类型:  1、试探型  能不能便宜点?/给优惠点吧  这类客户大部分不是特别坚持能砍下多少钱,觉得试着看一下,说不定还有的优惠呢。对于这类客户可以礼貌的拒绝他们的还价,再进一步观察客户的反应。  如果客户没在坚持,欣然选购商品,那我们就保住我们的利润了。如果客户表示还想坚持砍价,我们再进一步应对。  参考性话术:  ① 实在抱歉哦,我们的价格本身就很实在了哦,现在我们还有满299立减50的活动了,您可以多看看。  ②我们店铺正在做促销活动,现在已经是非常优惠的价格了噢,您可以放心的选购。  如果商品还有不错的利润,大可以用满多少优惠、小礼物等应对砍价,最后退一步抹零之类的促成交易。但如果商品利润很薄、无法再让,也一定不能生硬地拒绝客户,或不耐烦,因为这样给客户的体验感会很差的。  2、允诺型  太贵了,第一次来你给我便宜点,我下次会再来买的,还有很多朋友也会来买的。  这样的客户相信大家都不陌生,其实这个时候他已经下定决心购买了,只要应对得当是很容易成交的。  参考性话术:  ①非常感谢您的惠顾, 我们商品质量是很过硬的,价格也已经十分厚道。所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。  ②这个已经很便宜了,我们店的价格一直都很实在,所以老客户很多的,希望您也成为我们的老顾客。  3、对比型  隔壁店的衣服都比你店里的便宜,你就便宜点吧?  面对这样的砍价,一开始我们总会纳闷,为什么客户不买那个便宜的?  其实这个时候客户心里已经比较过了,显然他是更青睐我们这个“贵一点”的,但是又担心买贵了吃亏,那么这时候我们服装销售员要做的就是增加客户的信任感,坚定他购买的决心。  我们应该引导客户关注性价比和服务,价格并非唯一因素。  参考性话术:  女士,您好,我不知道别家店铺的商质量品是不是与我们一样,现在外面很多店铺的货都是以次充好,这就需要您的火眼金睛哦。但是我们的产品的质量,我们是有信心的。而且买回去后有任何疑问都可以随时联系们的。  4、武断型  其他的什么都好,就是价格太贵!  这类客户看起来挺强势,其实还是蛮好沟通的,他可能就是想跟你砍价  我们应当顺着客户的意思,让客户知道这个价格是物有所值的。  参考性话术:  我完全同意您的意见,但俗话说得好:一分钱一分货。买的时候我们主要关注价格,但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的。所以我相信您会有正确的判断的。  5、威逼利诱型  就我说的价格啦,卖的话我现在就给钱,不卖我就走了(去别家了)  遇到这样的砍价不用慌,大部分客户的心理只是不想买贵了吃亏;还有一点就是价格不能让步,不然客户会觉得你怎么还有空间让价,这样反而会使客户信任感降低  这个时候万我们应该保持冷静,不要被牵着走,坚定自己的价格。  参考性话术:  ①砍后的价格相差不大  这个价格真没有的,我也是很诚心想卖给你,这样吧,这样吧,我送您一份小礼物吧,本来买满299才送的,以后还请多关照小店啊!  ②砍后的价格相差很大  我们已经是没有利润的了,您手下留情啊!这款商品选用的都是很好的材料,品质以及款式都是有保障的。您现在购买还有满299元送T恤的活动哦。  6、博取同情型  我还是学生(刚参加工作)呢?老板你就便宜点咯!  参考性话术:  现在服装店的生意也难做呀,竞争也激烈,其实大家都不容易请亲也理解一下我们的苦衷吧,好吗?  7、借口型  哎呀,我身上带的钱不够,我身上刚好就只有这么多钱(正好是他讲价时他提出的金额)  这类客户还真不少,真真假假很难分辨,但是不管是真是假,坚持自己的原则,不亏本地成交就是了。  应对这种客户,如果最后的价钱相差不大,可以接受就成交了;相差很大,就请他想别的办法,或者施加一点压力。  参考性回答:  ①相差不大:  那好吧,我也是诚心想跟你做生意,记得下次多惠顾我们店哦!  ②相差较大:  你这个价钱就相差多了,我们没有那么多利润的,如果您真的很中意这件衣服,您看你能否想办法用其他的方式付款,比如支付宝、银行转账、微信等等,这件销售得不错,后头再来我们真的不能保证一定有码噢!  8、死缠烂打型  一些客户死缠烂打,各种招式都用,我们也用了各种应对办法,但是他还是不屈不挠,与你砍价半小时甚至几小时。  其实这样的客户流失了并不可惜的,他们是铁定了心思要砍价成功下单。对于商品和服务方面的要求并不看重。  对于这类客户可以好言拒绝或者保持一定的沉默。  参考性话术:  非常感谢您的惠顾,可能是我们缘分未到,不过,没有关系,生意不在情意在,下次有合适的一定第一时间推荐给您。  看了上面这么多客户砍价类型,你get到了应对砍价客户的方法了吗?客户砍价不可怕,应对好了,说不定他就是我们的长期客户了!
上一篇:下一篇:
其它销售技巧进货攻略技巧推荐
服装店的销售有淡季和旺季的区别。那服装店什么时候是旺季?服装店淡旺季销售有什么技巧呢?下面就和小编来具体了解看看吧。服装店淡旺季除了有时间约束外,还有区域约束。...
对于一个新手来说,在做服装批发时会存在很多的毛病,去批发市场不敢问,不敢说,这些都是新手会有的通病,但是在这里还是建议新手们在拿货的时候多一些自信和霸气,服装批...
如今又到炎炎夏日之际,于服装店而言,夏季的生意显得颇为冷淡,那夏天服装店怎么提高业绩呢?下面我们来聊聊服装店的夏季销售技巧吧。1.店内服饰摆放有道夏天气温高,人...
鞋店要想开得好,这销售技巧就很关键了。一般新手开鞋店,建议不用请帮手,要把自己先培养成一个合格优秀的营业员。销售时要注意什么呢?要言行友善。要热情和蔼。要注意观...
做销售的,说话是非常有技巧的。有一种话术,最容易让犹豫的顾客——甚至已经想买的顾客——最后决定放弃购买,这种话术就是——否定性话术。【案例】王***在某服装店里试...
其它开店心得信息
热门批发市场
最新热点新闻
批发市场网收集整理了全国批发市场大全,让大家更快了解全国各地的批发市场,众多的批发市场进货技巧让您去批发市场拿货更方便快捷。
投诉、建议联系邮箱: (请尽量发邮件联系) ***QQ:8779764
Copyright &
all rights reserved.53货源网价格谈判中,碰到上来砍一半的客户怎么办
价格谈判中,碰到上来砍一半的客户怎么办
宠物人性密码
逢价砍半这好像是很多企业采购或者是老板的规矩,那么销售在价格谈判中碰到这种情况该怎么处理呢?据理力争还是拂袖而去。这让我想起一个事情,几年以前朋友家装修,朋友让我和他一起去买家具。朋友在一家沙发店里待了很久,终于看重一套沙发,问老板多少钱,老板说1.5万。朋友说8000元卖不卖,老板当时脸色就铁青了。老板黑着脸说少了1.4万不卖。朋友和老板说你看你再降点,我再涨点9500元。老板很不高兴说你看了这么久,这套沙发1.4万一分也没和你多要,买就买不买你去别的地方看吧,朋友听到这样的话立马拉我走了。回到我们销售的价格谈判环节中,出现这种情况一般有3种客户。1.逢价砍半也没有什么道理,就是这样采购习惯,这种客户一般是大客户比较多。2.客户是真的不懂,头脑当中就没有这种商品的价格概念,或者只有低端产品的价格概念。这种客户一般是增量客户比较多。3.客户故意的,客户其实没诚心和你合作,只是用你来压价,所以给你出一个难题。那么碰到这样的客户销售应该怎么处理呢?第一,谈差异化。碰到头脑当中只有低端产品的价格概念时候,你需要让客户知道你和低端产品的差别到底在哪里。第二,谈高价值。碰到客户拿你当备选压价时候,一定要抓住机会和竞品对比,说出你的产品或方案的高价值。第三,谈高投入。碰到客户没有价格概念或者固有砍价习惯时候,一定要谈投入的人员,时间,成本等等,让客户了解价格高是相对的。这三种方法,有时候用一种,有时候几种混用。老罗,销售布道者。专注于销售能力提升、销售组织效率改善、销售模式搭建。
本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。
宠物人性密码
百家号 最近更新:
简介: 关于人性密码,你了解有多少呢?
作者最新文章

参考资料

 

随机推荐