我省2013年全年服装鞋帽类投诉量最多
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　　据悉，2013年全年服装鞋帽类投诉‘依旧“打头阵”，投诉‘Հ
原标题：我省2013年全年服装鞋帽类投诉量最多
　　本报（记者 胡晶） 昨日，记者吉林省消费者协会获悉，2013年全省各级消费者协会共计受理消费者咨询、投诉21142件，其中，投诉5328件，咨询15814件。 解决消费者投诉5287件， 解决率为99.23%。为消费者挽V济损失10423913元。全年投诉‘同比上升幅度最大的商品类别是服装鞋帽类，同比上升幅度最大的服务类别是销售服务。　　据悉，2013年全年服装鞋帽类投诉‘依旧“打头阵”，投诉‘同比增长6.04%。投诉性质上来看，•题主要集中在质‘•题、售后服务•题、假冒伪劣•题。 2013年销售服务类投诉同比上升24%，成为唯一上升的服务类别。投诉性质上来看，S映的主要•题有：质‘•题、虚假宣传•题、计‘•题、售后服务•题。
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