越做越大却不停亏钱的亚马逊，把钱都花在哪了？
乔治?安德斯
为什么有些商店成功了，有些却失败了? 每一代都以新的方式相互竞争&&零售商们一直在因这个问题而挣扎。在 19 世纪末，建筑师占统治地位，诸如马歇尔&菲尔德（Marshall Field）之类成功商人创造了极其华丽的购物宫殿，令购物者们趋之若鹜。在 20 世纪早期，邮购成为&杀手级应用&，由西尔斯罗巴克公司（Sears Roebuck）一马当先。到 20 世纪末，塔吉特（Target）和沃尔玛等超高效郊区折扣店征服了所有人。
目前网上零售业的角力相当激烈，很难说谁胜谁负。大到沃尔玛、小到迪茜曼（Tweezerman）的零售商们都维持着自己的网站，迎合客户需求的激增。2012 年美国的零售电子商务销售增长了 15%，其速度是传统零售业的 7 倍。但价格竞争是无情的，利润空间小到几乎不存在。这个 1860 亿美元的市场很容易就被视为烫手山芋，大到难以忽视，却又变幻莫测而难以追逐。
即便是最成功的在线零售商亚马逊，也有一个让很多人摸不着头脑的商业模式。亚马逊的全球销售今年有望达到 750 亿美元。然而它却常常在赤字中运营，上个季度公布了 4100 万美元损失。亚马逊的创始人兼首席执行官杰夫&贝佐斯对短期收益漠不关心，当该公司在 1995 年短期内实现盈利时，他曾打趣地说，&这大概是个错误。&
不过，仔细观察贝佐斯的公司，就能看清其策略。亚马逊不断将现金返回其业务。其神秘的先进研究部门 126 实验室（Lab 126）在研制下一代 Kindle 阅读器和其他移动设备。更广泛一点说，亚马逊大举投资来创造最先进的仓库，最通畅的***渠道，和其他能帮它获得更大市场份额的特色。正如前亚马逊经理尤金&魏（Eugene Wei）在最近的博客中写道，&亚马逊的核心商业模式在绝大多数交易中都能获利&&利润显现不出来的原因，是它在进行大规模投资，来支持一个更大的销售基础。&
大部分投资直接进入技术。在亚马逊看来，零售业就像一个巨大的工程问题。各种算法定义了每一件事，从最好数字店面安排方式，到包裹运输的最佳方式。其他大型零售商花重金在广告上，并雇佣几百名工程师来维持系统运行。亚马逊更喜欢一个微不足道的广告预算，并雇佣数千名来自麻省理工学院、卡内基梅隆大学和加州理工学院等大学的工程专业毕业生。
其他大商家也对此心领神会。两年前，世界最大的零售商沃尔玛在硅谷设立了研发中心，开发自己的搜索引擎，并寻找初创企业收购。而与亚马逊竞争的项目远不止推出数字店面或创建移动应用。沃尔玛已经承认它可能不得不重新考虑其门店的经营理念。为了抵消亚马逊完美送货的优势，沃尔玛今年甚至提出招聘其购物通道内的顾客作为快递员，为网上订购的消费者递送商品。
亚马逊的技术创新其实也是被迫的。公司缺乏传统零售业的三个最基本元素：顾客可以触摸到产品的陈列室，能够吸引消费者的现场销售人员，以及在销售完成时，让消费者即刻获得商品的方法。从某种意义上说，亚马逊的工程师创造的一切，都是为了消除这些基础性缺陷。
亚马逊的黠慧能够从该公司增长的专利组合上体现出来。1994 年以来，&及子公司亚马逊技术公司（Amazon Technologies）总共赢得 1263 项专利。相比之下，沃尔玛仅有 53 项。每项亚马逊的发明都旨在令网站购物变得更便利或更有吸引力，或是削减成本。
让我们看一下美国专利号 8261983&生成定制包装&，登记时间是 2012 年底。&我们不断努力降低进入包裹的空气比例，&亚马逊副总裁戴夫&克拉克（Dave Clark）解释说。他负责管理公司的近 100 个仓库，这些仓库被称为物流中心。用一个不必要的笨重纸箱运送货物，并为此向 UPS 或其他快递公司多付几美分，这让他想起来就不寒而栗。亚马逊每年要递送近 10 亿个包裹，省下的零钱可谓积少成多。
多年来，亚马逊创造了超过 40 种尺寸的盒子，但即便如此还是不够。包装专利的荣耀在于，当一名消费者的奇特货物搭配创造出独一无二的递送时，亚马逊现在的系统可以计算最佳的包裹方式，并在 30 分钟内制造出一个完美的盒子。
对于成千上万的网上商家来说，在亚马逊的生态系统中生存比与其竞争要容易。因此像&&这样的小型零售商已经把他们的库存搬进了亚马逊的仓库，在那里他们为每一次送货和其他服务支付佣金。这正在成为亚马逊非常有利可图的业务，高盛（Goldman Sachs）分析师希思&特里（Heath Terry）说。他预计在 2014 年，亚马逊将从第三方送货服务上获得 35 亿美元现金流，创造出一个非常有利可图的副业，据估计价值 380 亿美元，约合该公司 20% 的市场价值。
与亚马逊进行正面冲突相当困难。《互联网零售商》杂志（Internet Retailer）的研究人员估计，亚马逊的收入超过排在其后面的 12 家竞争对手的总和。美国第三大零售商塔吉特（Target）在 2013 年向监管机构提交的文件中承认，本公司的&线上销售量在总销售额中微不足道&。对于其他在线商务初来者，最谨慎的策略通常是专注于大商家尚未征服的区域，例如服务，或是以&闪电销售&诱惑无法拒绝购买的冲动型买家，或是挑战某个特定商品类别，例如生活用品。然而绝大多数这类新手都在亏钱。
面对今天无利可图的超速增长，亚马逊的发明家也在努力解决这一问题。该公司在&也买这件&推荐（&buy this, too& recommendations）的基本专利可以追溯到 2000 年，这些专利在过去两年里得到了补充，来源是吸引顾客把额外商品放入购物车的十几个传统理念。转化之一：建议在线购物者购买 5.98 美元的平装书，以恰好凑够免费送货的价格门槛。
多年来，实体店的销售员都在以一些经典问题进行促销，例如&你想买条领带来搭配这套西装吗？&而在亚马逊的 24 小时数码商场里，对于顾客购物车的瞄准已能达到博弈理论家的精度。例如，在 2013 年假日购物季全面展开之前，亚马逊宣布 25 美元订单已经不足以获得免费送货的资格了，新的最低标准是 35 美元。
&&&&&&&&&&&&&&&
本文由 MIT Technology Review（麻省理工科技评论）中文大陆地区独家供稿。
更多精彩内容请访问官方网站：&或搜索官方微信「mit-tr」。
关注即将商业化的技术创新，分享即将资本化的技术创业。网友问：美国亚马逊 显示“Add-on Item”的商品是什么意思，可以凑25美元吗？
小编答：显示“Add-on Item”的商品，意思就是说，这个商品非常划算，基本上没利润。很多配件都采用这种方式销售。如果你单独拍这个商品，必须超过25美元，哪怕是Prime会员也要满25美元，才能免运费。所以官网的意思就是说，你可以买其他的商品一起凑单，超过25美元，然后再把这个加进去就没问题了，包邮。当然，你这25美元的商品还得是人家Amazon自营的才行哦。第三方不可以。
以下内容摘自官网：Add-on Items ship with orders that include $25 or more of items shipped by Amazon, excluding gift cards.
所以啊，各位朋友，你可以收藏一些“Add-on Item”的商品进行凑单，赚大了哦。小编给你找几个先。
（1），一个学饮杯，超划算的。
（2），一款牙胶玩具。
（3），美国亚马逊销量第一的宝宝润肤乳。
（4），凑单神器。
（5），小熊糖这里卖的最便宜。
（6），妈妈们凑单必备。
（7），美国销量最高的磨砂膏。
（8），凑单佳品。
（9），IT男必备。
（10），早教玩具凑单必备。
（11），爷爷家的明星皂。
本文链接：
上一篇： &
下一篇： &
您可能还喜欢
海淘热门品牌
24小时热门文章