Your apple id has been disabled，如何申诉回被封的iTunes账号？ | 伊卡木
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在这篇说到了美国区iTunes账号被封的事情，本文说一下当iTunes账号被封后如何邮件申诉回自己的账号。由于本人被封的是美区账号，所以下文说明全部针对美国区账号。
iTunes账号被封的症状
使用iTunes下载软件时弹出【Your apple id has been disabled】的窗口证明你的账号被封了。
iTunes账号被封的原因
被封号的原因大多是因为绑定黑卡、使用来历不明的兑换码、违反服务条款、更改billing地址。
所谓黑卡就是指无效的信用卡，当iTunes绑定黑卡进行消费时，由于苹果收不到钱而导致iTunes账号被封。
来历不明的兑换码也有可能是因为绑定黑卡的iTunes账号购买的，一旦购买兑换码的账号被封，使用兑换码的账号也会被封。
违反服务条款就是我的账号被封的原因，苹果禁止在美国以外的地区使用美区iTunes账号。
有些人因为在注册账号时填写的billing地址不是美国的免税州，在购买软件后发现有消费税产生于是将地址更改到免税州，这种情况一般都会封号。
如果因为黑卡消费、使用来历不明的兑换码封号一般是无法申诉回的。比如我这种在美国以外使用美区iTunes账号也有可能申诉成功，要看运气了。
iTunes账号被封的后果
iTunes账号被封后，已购软件无法更新，也无法下载App，但是与此帐号关联的me.com和iCloud邮箱还是可以正常使用的。
如何申诉回iTunes账号
第一步： 首先在
登陆你的iTunes账号。然后访问，点击蓝色【Get Started】按钮。
第二步：左中右三栏依次选择【All Products & Services】【iTunes】【iTunes Store】。
第三步： 点击【Purchases, Billing & Redemption】，选择“Apple ID has been disabled for security reasons”，点击【Continue】。
第四步：点击下边【Email】的图标。
第五步：填写下图的表单，最下边的输入框中用英文描述你遇到的情况（不清楚怎么写的可以在网上搜模版），点击【Continue】。Apple的工作人员会在48小时内联系你，全部照工作人员说的做就好了，到底能不能解封也有一定的运气成分在，因为看到网上有用黑卡还能解封的，而我没有任何非法行为只不过违反了【不能在美国以外使用美区iTunes账号】这条，最终还是没能解封。
问题： 上图中的【Item title】和【Order number】怎么填？
答： ①点击iTunes右上角账号的下拉菜单，选择【Account】。
②找到【Purchase History】这一栏，点击【See All】。
③右上角的的【Order】后面的一串字母数字的组合就是【Order number】，【Item title】就是你下载的App的名字，上文表单中【Item title】你可以写一个App的名字，也可以写多个App的名字。
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教你如何解决「美区iTunes帐号被封」问题
由于国内相关法规的原因，不少 App 和音乐都只能在其他地区的 iTunes 商店得以购买，这便促使越来越多的用户转向国外的 iTunes 账号。而今年开始，美区的 iTunes 因为各种原因，被封号的几率大大提升。这篇文章通过一次被封号后的成功解封经历，希望能帮助遇到同样问题的你提供一些帮助和指引。
早在 2012 年的时候，就有用户因为各种理由被禁用非中国区的 Apple ID，比如：所在地区与 Apple ID 的地区不符合，未授权的交易，又或是频繁修改账单地址，都会导致 Apple ID 被禁用。这不，笔者朋友的美国 Apple ID 就被禁用了，那位朋友由于事务繁多，便叫笔者帮忙处理这一次的事件。
以下给出本次事件的大致经过：
首先，笔者开始在的官网上找到 iTunes Store Support，发邮件给苹果寻求解决办法。大概过了一天，负责帮我处理这个问题的人员，Kent 回复了我的邮件，告知我账号被禁用的原因是有未授权的交易(Unauthorized Transaction)，然后给出了笔者重新激活账号的方法。
根据*** Kent 的邮件，他提供了两种解决的办法：一种是到苹果官网的 Expresslane 找到「忘记或遗失密码」选项，第二种是直接打***过去。经过一番折腾，我们只能选择第二种&&因为第一种方法需要先填写信息，然后被动等候预工作人员打***给你，而由于时差问题，以及你是国外号码，对方根本无法与你取得联系。
首先你要确定你的手机或座机是否已经开通了国际长途功能，像笔者的 A 号码就没有开通(是一张联通 2G 转为 3G 的卡，需要一年的在网期，或者有 500 元的预存款才可以开通此功能)，因此笔者拿出了杀手锏，B 卡，是一张广东沃派校园卡，经过联通人工服务的确认，是默认开通国际长途功能的，另外在如在外国***前加拨 10193，通话的费用可以降低不少。
第二步就是要确定你 Apple ID 的地区，以此来确认需要拨打哪个号码，具体可以参照这个网址 点击这里。然后选定好号码后，就可以打过去了。笔者拨打的是美国的***，选择的是英语，因此笔者的拨打的号码是 93 是联通用户专属，打国际长途在某些地区会便宜些) ，注意每个号码的第一位数是所处国家的区号，前面需要加 0 (两位数区号)或 00 (三位数区号)。
笔者拨通了***，***那边传来说现在暂没有人服务的提示，看来他们是还没有上班，然后被告知上班时间为 Central Daylight Time 的 7:00 到晚上(具体时间不记得了)，笔者用 Globo设定了一个 当地 7:00 的闹钟。
开始通话了，第一次不知道什么原因，杂音很严重，便挂掉重新拨打一遍。第二次打通了，首先是语音：「请告知想要咨询的设备」，笔者便告知是 Apple ID，美国的科技果然就是更先进，***都能语音识别，然后就进入了等待人工服务人员的过程。等待过程中，***里会放一些流行歌，虽然笔者一首都没听过，但是怎么样也比国内某些运营商所播放的一成不变的音乐来的更有趣、放松一些。
不久***接通了，按照 Kent 的指示，我给***简单说明了情况，并给出了 Kent 给我的 Case ID，***便开始问我姓名，邮箱地址，以及一些其他信息，然后我给出了重新激活我的 Apple ID 的要求，她核对了 Apple ID 的安全问题，我一一都答对了。
至此笔者的 Apple ID 被重新激活。所以，虽然看似描述简单，但还是建议让有一定英文功底的人来帮忙比较靠谱，因为***的第一语言是英文，说话语速难免会比较快。
来源：少数派
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