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摆脱桎梏的负担
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核心提示：在这个充满变革的时代里，突破自我，不断创新越来越显得重要，同时也越来越困难。那些优秀公司的生存之道也就是他们的创新之道----打破组织内旧有的藩篱，消除在思想、观念、文化上的种种禁锢。
　　在这个充满变革的时代里，突破自我，不断创新越来越显得重要，同时也越来越困难。那些优秀公司的生存之道也就是他们的创新之道----打破组织内旧有的藩篱，消除在思想、观念、文化上的种种禁锢。
　　迈克尔?波特认为，在任何行业的竞争中有三个方面的创新非常重要：一是商品设计的创新、二是制造方法的创新、三是营销方法的创新。制造方法的创新可以降低成本或者让商品的稳定性高，设计的创新可以把设计得不好的东西打倒，而销售方法的创新可以让戴尔这样的企业快速发展起来。
　　蜜蜂的悲剧
　　我们来做一个实验：
　　如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户。然后你注意观察。你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死;而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空----事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，而且由于它们比苍蝇拥有更强的的智力，瓶中的蜜蜂才全军覆灭。
　　蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方;它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层;而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。
　　那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气;这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。
　　企业应该意识到的最重要的事情，就是当每人都遵循规则时，创造力便会窒息。这里的规则也就是瓶中蜜蜂所坚守的“逻辑”，而坚守的结局是死亡。
　　企业生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不可理解，企业中的“蜜蜂”们随时会撞上无法理喻的“玻璃之墙”。领导者的工作就是赋予这种变化以合理性，并找出带领企业走出危机的办法。
　　如果你想成为非常成功的公司，必须有全新的思维。这个世界变化太快，我们需要学会用不同的方式思考问题，在这个充满变革的时代里，我们要加快速度前进。只有努力创新，才会有前途，墨守成规或一味模仿他人，到最后一定会失败。
　　突破性创新的障碍来自何处?
　　但是，一项调查表明，总裁们在考量自己企业的创新能力时总会有意无意地高估自己或者过于宽容。
　　科尔尼公司对美国与欧洲200多家企业进行了创新情况调查，结果发现一些惊人的矛盾：
　　1.寻找突破性创新的热情高，但“渐进式”创新行为太多。在大公司每年开展的主要创新项目中，绝大多数属于低创新项目：现有产品线的延伸、降低现有业务成本、填补公司产品空白而不是市场空白。
　　2.了解顾客还不足以取得市场领导权。CEO们喜欢研究目标顾客的价值主张，并根据这些结论来调整创新任务。但是我们也看到在所有新产品与服务中，有半数以上的公司是针对市场做出反应，而不是由研发团队或者是由研发人员参与或主导的跨职能团队主动发起的。有一些公司甚至没有一些固定的流程来确定项目的优先次序。最终结果是企业创新行为变成了市场反应行为。
　　3.投入资金充足，但人力资源不足。CEO们一方面在强调他们的创新项目投入了充足的时间和资金，一面却在抱怨公司在这些方面总是表现不佳，最主要的原因就是人力资源的严重不足，“我们现在最大的障碍是找不到人”。
　　4.大多数公司认为自己组织比竞争对手更有创新能力。有近70%有CEO们认为自己的创新力比自己的竞争对手要强，只有不到10%的决策者们认为自己的创新力不如竞争对手。但是新生问世的产品半数以上是为应对市场需求而研发。认为与现实之间的差距至少在一定程度上是由于缺少统一可靠的方法来考量和跟踪记录创新表现所造成的。
　　公司怎样才能拥有敏锐的创新意识?科尔尼认为，第一步既容易又不容易----客观地考评自身条件，并据此制定可靠的战略、流程以及与之匹配的组织文化。
　　优秀企业的创新之道
　　曾风靡一时的《追求卓越----美国优秀企业的管理圣经》一书在谈到美国优秀企业之所以能够成功就在于它们拥有包括自主创新在内的八大基本属性。该书指出，创新是美国优秀企业生命力的源泉，要么创新，要么死亡。一个企业是否具备创新精神与创新能力，以下几点可以作为考量的关键。
　　第一，公司是否将创新高标作为企业的核心价值观，在公司内部营造良好的创新的氛围。名列世界500强的3M公司的产品部门达40多个，每年要推出100种以上的产品，在创新行动上业绩惊人。该公司价值观的第11条规定，切勿随便扼杀任何新的构想。所以在公司，几乎任何新的产品构想都是可以接受的，而且不管其是否属于公司从事的主要产业范围。创新斗士们的发明一旦成功，3M公司便会毫不吝啬给以英雄般的款待，动用各种手段加以表彰;即使失败了，不要紧，董事长会以过去的实例鼓励员工不要放弃，也不要怕犯错误，要坚持到底。
　　第二，优秀的企业很善于保护和支持创新斗士。所谓创新斗士，就是那些往往目中无人、自由散漫，时刻梦想着将自己的创意付诸于现实的人，他们不想要什么位子，只需必要的经费、简陋的车间，就可以24小时呆在试验室或车间。他们对产品的成败起着至关重要的作用。一项调查表明，在成功的15家企业，14家有产品斗士，而在失败的9家企业里，只有3家有产品创新斗士。在企业，一些创新斗士们的行为方式大多不被人们所理解，行政官员甚至讨厌他们过分地以自我为中心的作风，他们因为缺乏理性，坚持原则缺乏“变通”而让一些官僚主义者下不了台。因此他们的地位往往很脆弱，随时都有可能被那些官僚们所伤害。因此一个具有高度创新能力的企业往往会确保这些创新人员免受官僚主义之害，并且想方设法使创新能通过官僚机构的审查而推向市场。
　　第三，为了保证创新行为不受阻碍，优秀公司不惜变革与打碎在我们看来十分完整的组织结构，以满足创新人员的要求。一个集权的组织，一个组织结构愈来愈复杂的公司可能会因为体制僵化、官僚主义盛行、效率低下而压制创新，窒息创新。因此应该创造一种相对分散、相对分权的组织结构与组织管理模式，对员工充分授权，将权力授予第一线，甚至不惜放弃公司规范的组织结构，以至于公司机构重叠，界限模糊。惠普就是一例，为了防止部门过于臃肿，它们采取小部门制，将每个部门控制在1200人左右，如果超过这个范围，将其分拆，每个部门就像一个独立的企业。
　　第四，不惜成本与功能重复，在公司内部创造不同创新小组之间的激烈竞争环境。宝洁公司就是一例，他们认为内部竞争是避免企业退化的唯一方式，他们实行品牌管理制度，不同品牌之间竞争激烈。IBM则鼓励员工秘密开发新产品，主张以多元化方式解决同一问题，让竞争者彼此交火，然后取其善者。惠普公司的创新小组将产品卖给销售人员，销售人员如果对产品不看好可以说不，迫使创新小组进一步创新开发。以充满活力的内部竞争机***代墨守成规的管理行为使成本的重复成为必然，尽管因此会浪费人力物力与财力，但有助于培养员工的创新精神和奉献意识，对企业的长期发展有益。
　　尝试的机会越多，成功的可能性就越大,所以管理层会批准足够多的创新方案，并给予足够长的时间。
　　第五，建立非正式沟通机制，以激活创新过程。创新斗士们更喜欢在海侃神聊中碰出火花，更喜欢随意的表达与沟通，能直抒胸意。英特尔公司习惯于在员工吃饭时解决问题;而IBM人则喜欢借助黑板来讨论交流;埃克森公司的员工可以在会议上与董事长吵架……优秀的有创新能力的公司知道尽量减少沟通的正式性，自由自在的沟通是激发创意的必备条件。
　　在每一项成功的背后，都可以看到创新的踪影。当某项创新成为行业的突破性进展时，市场将腾飞。然而，即使在最好的公司里，大多数创新的事业都以失败告终。由于缺乏系统性开发新创意的流程，公司过分依赖随机性的个人灵感。
　　创新思路来自于客户
　　事实上，创新是可以培养的，只要采用系统的方法，不需要天才，凡夫俗子也能产生突破性的构想。创新第一要突破的就是心理障碍，因为当你的心中抱持一种“不可能”的心态与思考模式时，创新的能量便完全被抑制了。创新要以客户为本来发现、测试和挑选新的创意。
　　有一家公司定期把各种机会描绘在一个立方体上，三根轴分别代表某个类别产品的潜在使用者、产品的潜在用途和可能带给客户的好处。每个方格代表一种可能的机会，找出空白的方格，构思可能弥补这些空白的产品。利用立方体，公司找到了创新机制的方向，并照此前进。
　　体察客户的经历，找出他们最不满意的地方。不要指望向客户询问他们需要什么，他们几乎从来都不知道***。很少有人能预知自己的行为，或了解激发购买行为的初始情绪;也没有客户能预计为了一种独特的新产品，他们愿意付多少钱。他们所能做的就是表达心中的不满。让这些不满引导你找出创新的机会，激发新的创意。最重要的不是现有产品的某些特定的不足，而是更广泛意义上的客户不满。
例如，因无暇使用产品而产生挫折感、产品使用不便、或者未从产品中获得归属感。在这些不满的背景之下，来探讨客户如何看待目前你所提供的产品和服务。
　　要了解这些不满，就要和客户面对面地做深入的交流。务必在真实的环境中作实地接触。看看客户如何在居住、生活、娱乐的地方使用你的产品。这样做的目的不仅仅是接近客户，更是体察客户的经历。要做到这一点，必须走出公司，到“前线”亲身体验一下一般客户在销售服务过程中的经历。你将获得宝贵的信息，刺激你产生新的想法。
　　按照客户的方式来买东西。事实上，这是研究整个购买和使用的过程。在制造业中就要看看产品的设计制造、原料采购、购买行为、产品的接受和存放、***与维修，以及在达到使用期限后的回收。在消费性行业中，则要观察客户如何购买与使用产品，并在用后如何清洗或丢弃。了解客户实际如何使用产品，他们是否会经常忽略产品使用说明书或擅自更改使用方式，他们如何发现你始料未及的产品新用途，以及他们如何定义产品的质量，如何确认产品是否性能优异。
　　最接近客户的人最可能有第一手资料，但这些资料往往不被人所知。高高在上的人由经验形成的想法，与实际有一定的差距。其实，对他们来说，协助前线人员倾听客户到底在说什么，并跳出框框作决策，往往会更容易。当然，高级主管需要更敢于冒风险，并能使想法付诸实施。
　　“良好的管理”导致一些企业的衰败
　　哈佛商学院的工商管理教授克里斯坦森在研究中发现，许多优秀的企业最终却在市场和技术发生突破性变化时，丧失了行业领先地位。而导致这些领先企业衰败的决策，都是在它们被普遍视为世界上最好的企业的时候做出的。
　　克里斯坦森指出，良好的管理是导致这些企业衰败的原因。这一结论出人意料，但却非常合理。这些企业被顾客的意志所左右，勇于投资新技术，用这些技术向其顾客提供更多他们所想要的更好的产品;它们认真研究市场的趋势，系统地将资本投向那些可以保证最佳回报的创新上面。在这样的原则下，积极投资于突破性创新不是这些企业的理智的财务决策，所以绩优企业反而难以进行突破性创新。
　　克里斯坦森提出了一套突破性创新原则，主要内容是：
　　创建一个围绕突破性技术的新的独立事业部门，不受主流客户的左右，而把自己融入那些需要突破性技术的产品的客户中。把实现突破性技术商业化的责任，下放给规模恰好与目标市场相匹配的一个小一点的组织，从而更容易对小型市场上出现的成长机会做出反应。既定的思维模式和已有的知识不足以支持对突破性变化进行判断，因此要有计划地学习所需要了解的东西。
位于陕西关中西部的宝鸡市，是华夏始祖炎帝故里、周秦王朝的发祥地，素有中国“青铜器之乡”、“民间工艺美...
杭钢集团公司党委全面开展 “四好”领导班子创建活动，坚持把提高领导班子成员的思想政治素质、经营业绩水...
企业新闻发布汇如果我们能像蜜蜂那样运转，我们一定可以做得更好。
从蜜蜂的案例中我们得知，少数个体的领导力仅仅是因为信息差异而产生的。换句话说，群体中只需要少数个体心中有一个明确目标，并确切知道怎样实现它。你可能认为，蜂群...
管理故事：如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们...
为了研究蜜蜂奇特的僵尸行为，近期研究人员在&僵尸蜜蜂&身体上植入微型无线电跟踪器。当蜜蜂被抒蚤蝇的寄生蛆虫感染之后，它们将在夜晚遗弃蜂巢聚集在室外灯光之下，...
美国《西雅图时报》近日报道，美国华盛顿州首次出现&僵尸蜜蜂&。养蜂人马克&霍恩住在西雅图郊区，几周前度假回来后发现蜜蜂遭病毒感染。感染蜜蜂已经死亡或者抽筋似...
你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空&&&事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱...
如果你想成为非常成功的公司，必须有全新的思维。这个世界变化太大，我们需要张开双臂，全身心地投入这一时代，学会用不同的方式思考问题，在这个充满变革的时代里，我...
“很多人认为，做房地产的只会搞资本运作和搞关系，但短于经营实业和管理。”朱剑峰说，“我要证明给他们看，至少我是一个例外。”
其实，我们不能永远做苍蝇型的管理者，太多的时候我们还是需要象蜜蜂；而一直太蜜蜂的朋友，也许要经常做做&苍蝇&，尝试着左突右闪，尝试着创新和变革，尝试着做新的...
黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。
这本书的写作是从一封加急邮件开始的。两年前的秋天，我接到了这样一封邮件：
曼德维尔的&蜜蜂的寓言&是现代自由主义经济学和经济伦理的基本隐喻。其理论主旨是弘扬私欲，相信市场对私人恶行具有神奇的转化和净化力量，认定出于道德情怀的行为不...
人们总赞赏蜜蜂的勤劳，但我们又不得不承认，蜜蜂的种种极端习性，实在是生命的一大悲哀……
一个蜂群往往能在一个月内由小团队变成非常强大的团队，它们分工合理，责任明确，工作时任劳任怨……
如果你把6只蜜蜂和同样多的苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？
第1/2页(共16条)蜜蜂为什么飞不出开口的瓶子
　　顾家瑞　　如果你把6只蜜蜂和6只苍蝇装进一个一端开口的玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？　　你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，才灭亡了。　　蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方，它们不停地重复着这种合乎逻辑的行为。对蜜蜂来说，玻璃是一种超乎自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层，而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。　　那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气。　　企业应该意识到的最重要的事情，就是当每人都遵循规则时，创造力便会窒息。企业生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不可理解，企业中的“蜜蜂”们随时会撞上无法理喻的“玻璃之墙”。领导者的工作就是赋予这种变化以合理性，并找出带领企业走出危机的办法。　　如果你想成为非常成功的公司，必须有全新的思维。这个世界变化太大，我们需要张开双臂，全身心地投入这一时代，学会用不同的方式思考问题。只有努力创新，才会有前途，墨守成规或一味模仿他人，到最后一定会失败。　　踏踏实实地埋头苦干，也许你穷其一生也难以实现自己的目标；但是如果有好的创意，成功之路就会更快捷。　　很多年前，美国穿越大西洋底的一根电报电缆因破损需要更换，这则小消息平静地在人们之间传播。但是一位不起眼的珠宝店老板却没有等闲视之，他几乎十万火急，毅然买下了这根报废的电缆。　　没有人知道小老板的企图，他呢，不睬别人不解的目光，而是关起店门，将那根电缆洗净、弄直，剪成一小段一小段的金属段，然后装饰起来，作为纪念物出售。大西洋底的电缆，还有比这更有价值的纪念品吗？　　就这样，他轻松地发迹了，买下了裕仁皇后的一枚钻石。淡***的钻石闪烁着稀世的华彩，人们不禁问：他自己珍藏还是抬出更高的价位转手？其实那是后话。他不慌不忙地筹备了一个首饰展示会，当然是冲着皇后的钻石而来的。可想而知，想一睹皇后钻石风采的参观者会怎样从世界各地蜂拥而来。他毫不费力就赚了大笔的钱财。他就是美国后来享有“钻石之王”美誉的查尔斯·刘易斯·蒂梵尼，一个磨房主的儿子。　　财大气粗不见得就代表财富，心智才是更高一级的财富，想想蒂梵尼就会相信，赤手空拳一样赢得天下。　　要想成为一个成功的经营者，做大产业是一个普遍的途径，然而，当今世界大公司林立，几乎所有赚钱的事都有人虎视眈眈，作为一个商场新人，要想使自己的事业成功，创新则是开启财富之门的钥匙。　　看看IBM过去自满的结果吧，这个蓝色巨人曾经不止一次地认为：“那些新兴公司不可能击败我们。我们就是最好的，那些愣小子们甚至上班时都不打领带。他们不会有任何成功的机会！”我们现在已经可以验证IBM“自大狂”们的话了：他们看不上眼的那些“新兴公司”真的完蛋了吗？苹果公司和微软公司的崛起无疑给了他们有力的回击。　　对于蒙牛集团，很多人都有所了解，其创始人牛根生在蒙牛成立以后，写下了蒙牛依靠创新实现飞速发展的神奇故事。牛根生以前只是伊利集团的一名清洗奶瓶的工人，但是他非常敬业，也很聪明，在企业中不断获得提升的机会。在他接手伊利集团冰淇淋部的时候，这个部门规模还很小，销售额只有十几万元，等他离开这个部门的时候，这个部门已经发展到了一二十亿的销售额，增长速度十分惊人。　　作为经营者，今天不创新，也许明天就将被淘汰。这话听起来似乎有点危言耸听，但却是时代发展的必然。当前，对于比尔·盖茨和爱迪生，更提倡向比尔·盖茨学习，因为21世纪更尊崇的是创新的智慧，比尔·盖茨则更能够代表这种智慧。爱迪生是世界的发明之王，一生有无数项发明，尤其在电学领域取得了重大的成绩，使得后来出现了改变全世界人类生活的交流电。然而，爱迪生发明直流电后，却没有抓住时代的脉搏发明交流电，结果在后面的竞争中被打败了。　　比尔·盖茨的伟大之处就是让世界的每个人都可以用上电脑。当他的DOS系统很畅销的时候，华尔街的投资分析师认定这种产品是“下金蛋的鹅”，是最好的投资产品。但是就在所有人都对DOS系统抱有巨大信心的时候，比尔·盖茨却毅然决定把这个产品淘汰掉，最终是微软打败了微软，比尔·盖茨淘汰了比尔·盖茨。正是这种不断地淘汰，不断地创新，才使比尔·盖茨走在了时代的最前沿，成为众多人士学习的成功榜样。　　成功的商家为了保持成功，必须不断地进行创新。在一个多变的世界，刚刚出台的创意有可能在一夜之间就过时了，许多在过去很见效的商业模式将不再适用。为了赢得未来，你必须对企业的方方面面进行经常性的创新。未来商战的基本规则是：不创新，就没有出路，最终走向灭亡。(责任编辑：Newshoo)
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