本报讯（华商晨报记者 王丽娜）乘坐首都航空公司宁波到沈阳的飞机回家，在飞机降落时看到前排乘客和空保开着电子书不关。沈阳市民郑先生通过微博投诉后，首都航空很快做出处理：当事空保被停飞学习改进服务。 9月22日22时21分，郑先生发出一条微博：“乘坐首都航空JD5611号航班从宁波到沈阳，降落期间，座位号2C的乘客打开移动电子设备观看视频，本人向坐在第一排的空保反映，贵公司空保置之不理，且自己违反规定一直在降落期间观看电子书。请问首都航空，贵公司空保人员是这样负责空保的吗？” 26日，记者采访到郑先生。“我当时在第三排，看到第二排的乘客在看电子书，我就喊了坐在第一排的空保，但对方没有回应。”郑先生回忆，飞机降落后，他看到坐在第一排的空保也插着耳机在看电子书。 郑先生起身与空保又说了此事，空保给郑先生道了歉，表示自己看书比较入迷，没听到郑先生的呼叫。 郑先生将此事投诉到航空公司后，相关工作人员和他取得了联系，并对问题进行了处理。 昨日，郑先生再次在朋友圈发文称，调查核实，本人投诉均属实，该名空保已停飞，并为首都航空效率点赞。 当日17时许，记者***联系到首都航空工作人员。工作人员证实，事发当天的空保确实已被停飞，要继续进行学习，改进服务。“这件事情是乘客投诉的正常处理，以后也会精进服务。”工作人员表示。 ■声音 网友左的左面：这不是有事没事的问题，而是法规执行的问题，只要法规存在，就必须遵守必须执行。 网友打麦哥：既然规定了不能开就是不能开。 网友唐女士：为了自己和他人的安全，在飞机起飞和降落时还是关闭电子设备吧。
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