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店铺金牌服务标准
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又到金牌卖家考核周期，各项指标与标准，你造吗？
发布日期： 08:18:30
&&浏览次数：765
又到金牌卖家考核周期，整理下最新的金牌卖家各项指标与标准，供需要的朋友们参考......
● 通用标准(这是一个基准线，必需完全符合各标准)
1. 开店时长&183天
2. 信用分值&251分
3. 缴纳淘宝网消费者保障服务保证金（含保证金计划）
4. 无二手在线商品
5. 无虚拟在线商品
6. 自然年内一般规则处罚累计分值＜12分
7. 自然年内无严重违规处罚
8. 店铺正常经营
9. 买家喜爱度&80分
● 类目个性指标(依据各类目的特性不同，阀值不一，请卖家仔细查看)
一、特别说明：
1. 宠物活体类目需获得&宠物活体特种经营&资质方可加入
2. 酒类需要提供QS(国产酒)、酒类流通许可证、营业执照等资质的卖家方可加入
3. 店铺主营的一级类目符合开放条件的卖家，如果店铺内有在售以下类目的商品，就无法成为本次&金牌卖家&。涉及商品类目如下：
早 孕检测、***足疗机、拔罐器、电子计步器、电子体温计、电子血糖仪、刮痧片/板、家用电子理疗仪、矫姿用品、接尿用品、轮椅、其它健康/保健/检测、其它 口腔治疗设备、手杖/拐杖/助行、体重秤/健康秤、血压计、脂肪测量仪、止鼾器、足部***走毯、足底理疗/气血循环机、足浴器、坐便椅、避孕套、排卵试纸 、体温计/仪器、延时套、早孕试纸、
佛像/神像、佛牌、唐卡、画像、纸制品/冥纸/冥币
二、参与的类目具体维度与阀值 (类目标准、店铺情况也可由卖家中心首页查询)
以下数据的考核周期为：7.16-8.15
什么是金牌卖家？
金牌卖家是对一段时间内成交好、服务好、口碑好的卖家的一种激励手段，淘宝运用数据、通过给卖家打标的方式完成。
对卖家而言，金牌卖家是一种荣誉和认可。
对买家而言，金牌卖家有助于降低购物决策成本，安心购物。
金牌卖家上线后可以获得哪些利益？
1、 金牌卖家的标识将在搜索结果页、店铺列表页、店铺首页、宝贝详情页、旺旺买家端等多个场景穿透，不断加强买家的认知度，提升店铺信誉和潜在转化率；
2、 活动审核优先权：&金牌卖家&在招商平台中拥有同等条件下优先活动入选权；
3、 部分类目会拥有金牌卖家专属的活动；
4、 还有服务优先、专属通道，无线端展示等权益，也将在在金牌卖家进入正式运营期后逐步开放。
总之，标准逐步增多，权益逐步增加，请亲期待哦&&
金牌卖家是如何产生的？
金牌卖家是淘宝根据店铺一段时间内的交易情况、好评率、纠纷退款率以及店铺所在行业的个性化指标综合评估产生的标杆卖家。
2014金牌卖家先从试运营期开始
试运营期为：5月27日-6月30日。
试运营期&金牌卖家&数据累计期为：日-日。
试运营期金牌卖家的考核指标分为：基本考核维度和行业动态服务标准两部分。基本考核维度有：信用等级、开店时长、交易额、好评率、宝贝与描述相符度、卖家服务态度、纠纷退款率、买家喜爱度等。
亲成为金牌卖家还须满足以下条件：加入消费者保障计划、自然年内一般规则处罚累计分值&12分、自然年内无无严重违规处罚、无在线二手宝贝数、无在线虚拟宝贝数等。
特别提醒：
1、试运营期间，卖家无需报名，在数据累计期内符合指标要求的即为金牌卖家，系统自动授予金牌卖家标识。
2、金牌卖家可以主动申请退出，申请退出&金牌卖家&后90天内无法再次成为&金牌卖家&；主动申请退出的金牌卖家，90天冻结期结束后，如果符合所在周期数据考核指标，卖家可以申请再次加入。
3、金牌卖家有重大违规行为，会被取消金牌卖家资格。
4、试运行期，不提供卖家申请；系统会对符合标准的卖家自动通过。正式运营期，需要卖家在卖家中心&金牌卖家&模块里申请。
4、正式运营期从7月1号开始，目前经过半个多月的试运营，陆续收到很多掌柜咨询金牌卖家正式运营期的的申请入口，为避免后续部分掌柜因为没有及时收到信息而错过加入金牌卖家的机会，经项目组讨论后决定，正式运营期依旧采用系统打标方式，系统会对符合标准的卖家自动通过，以确保所有符合要求的店铺都能享受到金牌卖家的权益，后续如果开放申请，我们会第一时间通知到大家
2014金牌卖家与2012金牌卖家有何不同？
2012年的&金牌卖家&是一标&终身制&；2014&金牌卖家&则是动态的，淘宝会对金牌卖家综合服务水平进行周期性考核。此外，淘宝还将持续扩充&金牌卖家&的权益。
