应该是手机系统的问题，系统出现问题，所以手机不能正常使用。使用软件对手机刷机下。将应用宝软件***到电脑上面。使用数据线把手机连接到电脑，打开应用宝工具箱--刷机精灵。手机就刷机成功了。重新启动下手机，手机就能正常使用了。

实在不懂的话 就去柜台 让他们调下 自己不要乱整

这个应该是你的手机系统的错乱问题所致的
你使用应用宝来优化一下你的手机吧！优化就可以的
很多安卓的手机都是系统不稳定有了这类问题呢
应用宝的优化功能比较强大，可以解决的
先备份手机，然后双清一下，清理掉不好的数据缓存，然后开机，用应用宝来完成优化
先运行电脑端的应用宝——连接手机——根据提示打开手机设置——开发者选项里面的USB调试打开——连上数据线——等待驱动装好了——进入工具箱——手机优化。等待优化完了重启手机就好了，希望采纳哦

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