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【记者快报】：玩家账号无故被锁定谁来负责
举剑斩敌首UID
叶子钱5473
小记今天接到两位不同区的玩家发帖说自己号无辜被锁定，到底是什么情况呢？请随小记来了解下。
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一战倾城玩家
记者：你好，我是叶子猪记者悠然，请问方便采访你吗？
潴潴侠a2：可以
记者：您发帖说账号锁定,请说下经过
潴潴侠a2：是22号我正在上班，我的手机有接受邮箱信息的功能，来了两个邮件提醒，我查看时说账号密码不正确，我还以为是手机问题，就******机浏览器输入输入帐密，但是输入后提示账号被锁定。23号早上下班回家后，登陆游戏也显示账号被锁定，登陆邮箱也是。第一反应是账号被盗，被盗号者给恶意锁定了，我尝试提交了一份被盗申请但是回复说张浩正常。
记者：那你有没有及时的去联系***呢？他们有没有给你解释呢?
潴潴侠a2：有，我去修复中心提交注册资料，这下出现大问题了，由于这个号建于05年月份不记得了，当时我才上初一，根本没有***，更不知道***号，都是胡乱填写是，我尝试用本人***去提交，结果被打回来了说资料不全。我尝试再次提交，被系统提示要过24小时后才能再次提交。。我很气愤但是也没办法。第二天，我先是打的******，他们工作人员说我要提供详细的资料：***号，注册地点，绑定密保情况，点卡充值情况，安全，绑定***，提示问题，QQ等。我说我***不记得了，点卡也没有记录，他们说工作人员会帮助
记者：嗯，请继续。
潴潴侠a2：我的，只要大部分信息符合，不要注册证件也可以帮接解除。我第二次尝试提交信息已经很全面了，但是还是没有成功。我就找电脑上的在线***求助，当时是个叫小拓拓的他说让我再次提交，说我资料不全叫我尽量回忆更多，并且帮我消除了24小时后再次修复的限制。
记者：那么你再次提交的还是不能通过审核吗？
潴潴侠a2：是的 我都不知道他们是人工审核还是电脑审核，我提交后没几分钟就给了处理结果，还是修复失败。当时手机有短信3分钟后就给了处理结果。
记者：这个锁定张浩主要途径就是自行锁定，那你没有和其他人共享一个账号呢？
潴潴侠a2：这个号就从来没有人和我用过，所有需要邮箱的地方我都是填写的这个网易邮箱没有给过别人。这回要是解除不了锁定，会给我带来很多不便，就等于我倒退了8年...
记者：那是不是你的账号出现了异常系统给你锁定呢？
潴潴侠a2：这个是经过小拓拓***查证，说是系统自动检测到我账号存在异常，系统锁定的，我问是不是会24或72小时后自动解除，他说不是现在还没有给解除的迹象，24或72小时这种是人为操作的。
记者：你的被锁定账号在这几天有没有登陆过呢？
潴潴侠a2：我都至少3天没有上那个号了。
记者：还是希望您能够更多的提交多的资料作为凭证，最快的解决这个事情。也希望网易***能给您一个满意的答复。
潴潴侠a2：刚才我有提交了一份申诉，可还是失败。真的我的资料已经很全了，我可以截图给你看，还有刚才我找在线***的聊天对话，他们真的很不负责。
记者：好的 我会如实的做出报道反应这件事情。
潴潴侠a2:我现在都已经失望了，在10月份的时候我的一个大号说我盗号给我永久停封了，现在又来锁定。。。真是我都不知道怎么得罪他们了。我还可异向您反映一下10月份的那件事么？
记者：好的，请说。
潴潴侠a2：10月7日22点我的账号没点了，身上钱不够，就上了朋友的号，他的号还不是一战倾城，是鲁冰花，我创建了一个小号交易了他500W和一些矿石。交易后发现小号要40J才能给自己充值，这时候已经23点了第二天要上班，就下线了。第二天上号就被封号了，说是涉嫌盗号。我联系朋友，说了事实，他说是他，以为被D，提交了被盗申请，就让我赶紧找***，我和他都整整找了半个月，都没有结果。
记者：期间你们没有联系在线***或是打******吗？
潴潴侠a2：他和在线***说这是个误会，要求给我解除，但是未果，***说系统识别有盗号交易行为，被判定为盗号，后来给了最终处理结果无法解除。都联系过，这些***我感觉都是冠冕堂皇的，说的都可好听呢，就给你打气，给你信心，但是最后就叫你一落千丈...
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沧州府玩家，由于账号被锁定所以建立的小号接受采访的。
记者：你好我是叶子猪记者悠然，现在方便接受采访吗？
舞霓裳：可以
记者：看您发帖说张浩被锁定请您把经过说一下
舞霓裳：我是11月22号 锁的 事情是这样的 当天我是在玩武魂 没上大话的 ！！但是我在下午17点50作于想上去 杀大雁塔！ 因为是星期四 有大闹的 我就想杀玩大雁塔杀大闹！ 上大话的时候我就把武魂下了！但是我想大闹是想挂机的！就顺便玩会武魂的但是在8点左右的时候上就提示账号未开通或者被锁定的当时我没在意怎么回事因为大话还在上呢！但是第二天上的时候我在注意不能上 就开始申请修复之类的操作呢！但是提示证件不对什么的 重新提交 说不能通过修复！
记者：在知道账号不能登陆后有没有去联系***反应情况，结果呢？
舞霓裳：一直在链子***专区的 工作人员但是一直都说账号异常！有我去了 联系克服 说了好几次 联系好几次 但是你知道WY***的 指教我去修复中心填写资料什么的。我就想问了当天我就是看电视 玩武魂什么都没做 怎么会异常 他说武魂和大话是通用的 试问下通用我什么都没做怎么回异常 但是我修复了好多次资料什么的想好久写了好多次 我想问的是我写的资料不对难道随便的就对吗？
记者：在你挂机大闹 另外玩着武魂游戏的时候。出现提示了吗？在你玩大话或者武魂的时候有没有使用第三方的插件什么的呢？
舞霓裳：当时还没开始大闹 我就上的武魂但是武魂就已经锁定了系统什么提示都没有！
舞霓裳：我什么都没开我从来不实用外挂之类的软件。因为是通用回购的号 所以大话根本没办法上！！#11我是一直在玩大话的 我就是想问下我没玩别的游戏就只是WY的游戏怎么会存在异常 难道是这两种游戏存在什么猫腻。因为大话和武魂是同一个账号所以大话一直处于被锁定状态。 我问过GM 说不解锁会一直被锁着。我号是不值钱但是怎么也有1000+的钱呢！！ 我账号是比较久的那种我辗转好多区 买了 一段时间就卖换区最后在新区买的号到11月份我朋友说去沧州府把！我说行 我就把新区号卖了买的老区号
记者：就是说大话张浩和武魂是用的同一个，首先武魂的张浩被锁定导致大话也无法登陆是这样吗？
舞霓裳：应该是这样但是具体那个被锁定 我现在根本就不知道 ！他1没提示 2也不知道是哪个游戏异常 WY 的答复就是账号存在异常。到现在我不知道该怎么办了！
记者：这样只有提交资料去通过官方审核才可以解除的
舞霓裳：但是07年的号 我已经在仔细想了 但是提交了好多次就是不通过！！！ 我主要是问为什么无缘无故的锁定我账号！你说我违反那我人但是我什么都没做怎么会这样 这真是最终解释权归WY 啊 想怎么找就怎么找！如果都是这样那老玩家 骨灰玩家 有资料丢失遇到这样的事情是不是就都不能解除 那我只能劝那些老玩家赶紧把号卖了 以防出现这种情况 现在的大话有多少是新玩家 老玩家有多少！！ 都是老玩家在支撑 那试问你遇到这种情况怎么办！ 无缘无故的 没提示 XT 没提示的锁定账号 你会怎么办！老玩家怎么办？
记者：网易判定方式我们玩家也是无法得知的，只有多次的提交申请才是现在的唯一的方法。在这里提醒一下如果张浩资料自己记不得了 可以选择去藏宝阁交易下账号设定80元指定自己的小号重新弄资料，虽说让网易赚取了60元，但是遇到这样的情况可以解除掉的。
舞霓裳：问题是我根本就上不去 也不给解锁说会一直锁着。那个张号下所有的游戏邮箱什么之类的全部被锁定了。
记者：这个我会积极的去报道反应，希望网易能够给你一个满意的答复。
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后记：网易打击外挂和盗号是好的，但是同时能否有更好的判定方法，不要太机械化多些更人性化的方法呢。账号在异常情况下被系统锁定，官方是否可以给出一个更为的明确解释呢。在对于自己账号资料记得不清楚时，建议大家通过藏宝阁自己交易账号一下或是用自己的证件通过审核重新填写资料，这样就可以避免如被系统或是自行锁定账号时因为资料不全无法解除的现象。
post_newreply
稿件奖励，谢谢！
感谢分享o(∩_∩)o
采访辛苦 值得肯定
叶子钱128191
这个值得大家的关注！
猪行者, 积分 201, 距离下一级还需 99 积分
值得关注！！期待后续！鄙视三石！
暗香月光。UID
叶子钱1413
辛苦了，继续努力。
の、誓不负卿。?
猪武士, 积分 499, 距离下一级还需 1 积分
叶子钱2647
期待后续报道
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猪武士, 积分 321, 距离下一级还需 179 积分
叶子钱1817
你是我触不到的若即若离、心有余而力不足的惋惜。、
浣溪沙[/co
猪立业, 积分 96, 距离下一级还需 4 积分
难道是专业杀星号？
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猪武士, 积分 308, 距离下一级还需 192 积分
专注打野三十年UID
叶子钱1300
这个申请修复，上个月我的将军令坏了，五个号都申请了修复，还算快吧，主要是我的资料全。又新换了个将军。&&你这个我就不知道什么情况了&&
猪行者, 积分 119, 距离下一级还需 181 积分
WY有个平台是重新补齐资料的不知道你修复过吗？安全啥的都能重新填写的
猪立业, 积分 76, 距离下一级还需 24 积分
基本表示同情
女人??而付出她的身?，而男人??了她的身?才付出了?！
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