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投诉单位：腾讯
投诉内容：
作为一个老玩家，游戏账号在并未使用外挂的情况下被腾讯公司无故封停很多次！经本人查询为“数据异常”。腾讯以本账号是用外挂唯由擅自做出对本账号实施封停处理的决定，这种做法已经严重侵害了我的合法权益！
第一：腾讯公司在没有提供证据并告知的情况下擅自做主封号已经侵犯了本人作为消费者的合法权益！
第二：腾讯公司在没有经过国家执法部门的许可下擅自对本人的DNF账号做封停处理已经严重侵害本人所享有的私有财产正常使用的权利！
第三：DNF作为一项商品被推向市场并且由贵公司代理！腾讯公司在代理期间明知此商品存在漏洞的情况下（漏洞指一些游戏BUG与可能出现的外挂程序）依然将此项产品进行上市推广！而且在发现外挂的情况下并没有即使制止而是采取了制定DNF有关使用外挂封停账号的条款！腾讯公司在代理期间的不作为以及制定此不平等条款严重危害了广大DNF玩家的合法权利！此条款有“霸王条款”的倾向！应视为无效条款
综上所述希望腾讯公司停止对所有游戏账号的一切不合法的侵权行为！
截止目前没有反馈。投诉反馈请联系tv.cn315投诉方式
如何维权投诉？投诉官网与维权***-闽南网
315投诉方式
如何维权投诉？投诉官网与维权***
来源:闽南网综合
　　中国消费者权益保护网（http://www./）为315政府官网。
　　它的主要职责是拟订保护消费者权益的具体措施、办法；承担流通领域商品质量监督管理工作；开展有关服务领域消费维权工作；查处假冒伪劣等违法行为；承担指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作。 承办总局交办的其他事项。
　　维权投诉：请拿起***直接拨打号码12315。
日维多利亚的秘密内衣秀将在中国上海，完成亚洲首秀，并在11月29日播出。
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服务类网络问题投诉集中
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本报讯 （记者张明超） 3日，记者从哈市工商局12315指挥中心了解到，今年元旦期间，哈市12315共受理消费者申(投)诉、举报、咨询130件，比去年同期增加了10件，消费投诉热点是家电和网络服务等。
据了解，今年商品类申(投)诉占前三位的是家电、手机和服装鞋帽三大类。与去年元旦相比，今年汽车类投诉明显下降。服务类申(投)诉占前四位的仍然是网络、餐饮、邮政快递、旅游商品。12315指挥中心的工作人员介绍，网络通讯服务差，如网速慢、服务态度不好、服务方式简单等问题反映较为集中。家电商品售后服务差，“三包”难，退换货困难；手机市场误导消费多，消费者投诉集中在故意混淆“三包”概念、利用假期提升原价等问题。
作者：张明超
本文来源：黑龙江新闻网-生活报
责任编辑：王晓易_NE0011
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