请开启浏览器的Javascript功能亲，没它我们玩不转啊！求您了，开启Javascript吧！不知道怎么开启Javascript？那就请！
&&& & 问题内容
Q1. 为什么我付款了，订单状态却是订单过期？那我付的钱去哪儿了？
A: 如果在在线期次销售截止之前，没有对订单完成付款操作，那么在期次截止后，订单状态将被系统置为“订单过期”状态。在期次截止时刻付款的订单，系统会自动将支付的金额退回到用户的网易支付账户。网易支付为网易彩票的官方支付平台，退款款项可以随时免费提现。
&Q2. 网银（或者支付宝）已经扣款了，为什么订单还是未支付？
A: 用银行或者支付宝支付时，在扣款成功后，银行（或者支付宝）会发送通知给网易彩票。如果通知发送不及时或者因为网络原因发送不成功，则订单状态就不会改变。请耐心等待，不要重复支付。建议您使用网易支付余额支付，网易支付为彩票官方支付平台，支付时不需要经过网银（或者支付宝）支付更快捷、更安全。
Q3. 订单状态为什么一直是正在投注？为什么有的时候立刻就出票成功了呀？
A: 在用户付费后，网易彩票系统会在福彩（或体彩）中心排队出票，福彩中心采取及时出票方式。体彩中心在20:30之后停止出票，所以在当日20:30以后购买的体彩彩票将在第二天9:30后统一出票。一旦福彩（或体彩）中心通知我们出票成功，我们会立刻将投注的相关彩票置为投注成功状态。
Q4. 投注失败了怎么办呀？
A: 网易彩票会尽量保证用户的彩票投注成功，但是如出现投注期次截止时刻进行付款或者系统与福彩（或体彩）中心排队出票过于繁忙等情况，造成投注不成功。网易彩票会在第一时间短信通知您，并将投注金退款到您的网易支付账户。&
Q5. 我明明中奖了呀！为什么中奖状态是未中奖？
A：网易彩票会接收福彩（或体彩）中心提供的中奖数据，没有中奖的订单，我们会在开奖后，将订单状态更新为未中奖。网易彩票不会在没有通知的情况下，将中奖状态标注为未中奖。
Q6. 中奖金额算错了吧？
A: 网易彩票会直接接收福彩（或体彩）中心的中奖金额额度，中奖金额是按照官方公布的计算方式进行计算的。
Q7. 官方彩票早就已经开奖了，订单为什么还是未开奖，奖金什么时候发？
A: 官方开奖之后，网易彩票会等待福彩（或体彩）中心的中奖通知。在接收官方通知后，网易彩票会根据通知更新订单状态并对中奖订单进行派奖操作。如果中奖，网易彩票会在中奖第二天发送短信通知中奖用户。&
Q8. 为什么开奖了才给我退款？
A: 正常情况下，在期次销售截止之后，系统会自动为用户退款。但是有时因网络等原因，退款会延迟到账。
Q9. 使用红包购买彩票，退款后网易支付没有退回的金额？
A: 退款时如果红包未过期，那么红包将退回到网易支付账户。如果此时红包已过期，网易支付则将回收红包。
Q10. 一个订单我支付了两次，怎么办？
A：系统会自动将多支付的金额退回到网易支付中。网易支付为网易彩票官方支付平台。退款金额可通过提现方式取出。 Q11. 中奖后奖金怎么派发?
A: 单注一百万元（含）以下奖金直接打到您的网易支付账户，可以随时消费或提现。单注一百万元（含）以上奖金，需要您本人亲自兑奖或授权兑奖，请联系***（联系***：3）。
Q12. 奖金派发到网易支付后如何领取？
A: 派发到网易支付后，用户可登陆epay.163.com，点击提现后即可进行领取。如果您还未激活过网易支付，为了保障您的账户资金安全，您需要先激活并完成实名认证后才可提现。
Q13. 团购优惠券代码怎么买彩票？
A: 网易彩票首页有兑换红包的区域，在输入框内输入兑换码，点击兑换红包即可成功兑换。在使用网易支付余额（或支付宝、网银）支付时，勾选红包选项，系统结算时红包就会被使用。
Q14. 用手机购买彩票，显示***错误是怎么回事？
A: 一般是由于客户端和手机的兼容性导致的，你可以试试“用其它支付方式”到浏览器中进行支付。 Q15. 在手机客户端购彩提示要输入身份信息，填写之后又提示已经注册，怎么回事？
A: 您可以通过安全退出后，重新登陆网易彩票来解决此问题。 Q16. 使用iphone客户端，提交订单一直提交会话失效？
A: 您可以到App Store下载最新版（#），或者通过安全退出后，重新登陆网易彩票来解决此问题。 Q17. 网易支付要怎么申请实名认证？
A: 第一步：登录网易支付，在“我的网易支付首页”中点击“实名认证”；&&&&&& 第二步：填写个人信息；&&&&&&&第三步：填写银行卡信息并提交申请；&&&&&&&第四步：确认打款金额；输入的金额正确后，即时审核您填写的身份信息；审核通过后，即通过网易支付个人实名认证。
Q18:手机号码丢失了怎么办？
A:请将您***原件扫描件、之前绑定的号码（如忘记号码请描述原因）发送至，有专门工作人员为您处理。查看: 13317|回复: 16
关于充值300点礼包问题，速度来解决啊
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才可以下载或查看，没有帐号？
如题，我一开始冲了150后来又冲了50+150+150+150我确定是专用点卡，还在链接冲的为什么显示还是150点还不给那个礼包
还不让发表什么鬼
5个号每个号都冲了300点专用点，3个号领了礼包，2个号领不了，连充值进度都没，我也是操了。有同样问题的弟兄顶起。
我也是每天看贴无数，基本上不回贴。后来发现这样很傻，很多比我晚申请的人积分都比我多，于是我把这段文字还保存在剪贴板里，每看一贴就复制粘贴上去，顺便帮楼主顶上去，顶顶更健康！我是抄袭！！
[]: 梁少爷参与玩家交流盛典，竟然从周边礼包里翻出了3 人气.
虽然不知道楼猪在说什么，但是看起来好厉害的样子！
[]: 暖心情话为他人科普一斛（hú）珠、鬼牙攫（jué）魂的正确读法，语文老师奖励了他 10 积分.
———& &我试过在同一账号、2个不一样的角色上冲、合计30点、但显示的只有150、账号点数是300、好像要一次性在一个人物上面冲的
一次性的吧
[]: 老玩家9527历尽劫难，终于超凡入圣，获得额外奖励5 积分.
不是吧一次50就到30就行
下号，重新登陆
[]: 我叫小布丁和黑山老妖在论坛上因发帖而相识，继而相知相恋，被他吸食了4
你要到礼包指定等级才能领？你多少级了？
慢慢等了，当初我也遇到这个问题，还打***去***，***说要刷新数据，1至7天这样，看你运气了，我两天才得
[]: zs邦哥 在论坛发帖时没有注意，被紫衣盗偷去了 3
下线再上& &新区卡正常表现& &
虽然不知道楼猪在说什么，但是看起来好厉害的样子！
这个情况我也遇到过，你打***给网易他们会给你重新设置一下就好了
[]: 宇智波☆鼬和黑山老妖在论坛上因发帖而相识，继而相知相恋，被他吸食了9
转个小月卡就可以了，我之前也是这样，后来打***去网易，他们说最快的方法就是转小月卡，不然就一直等着
这礼包在哪领。。
我也是每天看贴无数，基本上不回贴。后来发现这样很傻，很多比我晚申请的人积分都比我多，于是我把这段文字还保存在剪贴板里，每看一贴就复制粘贴上去，顺便帮楼主顶上去，顶顶更健康！我是抄袭！！~~~
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如何查询点卡充值情况
如果您需要查询实体卡或虚拟卡密的使用状态及充值信息，可通过以下指引进行操作：
　　1、打开，登录“暴雪游戏一卡通销售”系统；该功能仅向已认证的经销商开放申请，暂未向普通销售帐号开放申请。
　　2、点击“售后管理”下的“卡密状态查询”功能；
　　3、根据页面提示，输入需要查询的卡号，点击“查询”，系统将自动显示该点卡的使用状态及充值信息。如图所示：
　　1、该功能只可查询该经销商帐号，直接从网易公司订购的实体卡或虚拟卡密的使用状态及充值信息；
　　2、每个经销商帐号每天最多可查询50次（每次限查询1张卡号）；
　　　计算查询次数情况：系统可成功查询到卡号的相关结果，包括：卡号已过期、卡号不存在、卡号不属于该经销商帐号订购的点卡等。注：如多次查询同一张点卡，也会自动减少相应可查询次数。
　　　不计查询次数情况：输入的卡号格式有误，如卡号包含字母、卡号少于13位等。
如需同时查询多张点卡的充值情况，可按以下步骤提交查询申请：
　　1、打开，在登录系统中选择“服务专区”，输入帐号、密码登陆系统；
　　2、点击“暴雪游戏一卡通”下的“点卡充值查询”；
　　3、根据页面提示提交申请即可，工作人员会在根据您的要求查询点卡的充值记录。
　　如果您拥有的是普通销售帐号，请直接联系进货经销商查询。
联系***：020-　　传真号码：020-　　服务时间：周一至周日 9:00-18:00　　　故障反馈：