首先建议您可以重新启动，如果不行建议进入安全模式排除软件原因。长按关机键等出现关机飞行模式重新启动三个选项后松开它，然后一直按住关机这两个字不要松，一至两秒钟会提升重新启动并进入安全模式，然后选择重启。开机后左下方会有安全模式这几个字，安全模式第三方软件无法使用，如果想退出重启即可。安全模式所需要做的操作是，在安全模式下滑通知栏如果可以正常，说明是软件原因建议逐个卸载排，优先卸载360一类的管理软件。如果还是不行建议备份资料恢复出厂设置，点击设置备份与重置，重置手机。如果有看见格式化sd卡不要勾选。