偶尔：把情感倾诉服务做成一项大生意
大千世界无奇不有，很难想象&晚安&也可以用来***。广州一女白领已坚持卖了四年的&晚安&。&晚安&也是淘宝&虚拟恋人&的售卖内容之一，此外，虚拟恋人还通过微信、QQ提供早晨叫醒、白天陪聊、给予元气鼓励等服务。
而无论是广州女白领还是淘宝&虚拟恋人&提供的都是情感服务，市场的反应证明了此类服务的商业价值。
来自阿里的90后元菲便敏锐的感知到了这一市场的潜力，果断的辞职北上，以极快的速度组织团队，推出了情感服务应用&偶尔&。作为一款情感服务应用，任何人都可以在这里倾诉自己的孤独、郁闷、失落、痛苦、困惑等种种情绪。
其运作模式并不复杂，作为一个平台，&偶尔&连接着倾听者与有倾诉需求的人。在&偶尔&上，倾听者被统一称为&氧气主&，他们愿意出售自己的时间，倾听他人的心声，给出回应，满足他人的心理需求。有倾诉需求的人可以自主选择心仪的氧气主，也可以通过快速聊天功能采用氧气主抢单式进行聊天。
需要注意得是，&偶尔&并不是一个免费的平台，在进行情感倾诉时，用户需向氧气主支付一定的费用。通过充值氧气币来兑换时间，三元可购买30个氧气币，约合半个小时的聊天时间。
如此，对氧气主们而言，&偶尔&也是一个提供兼职机会的平台。这也是为什么&偶尔&上的氧气主主要以大学生为主，他们是一个既有时间，同时也需要兼职机会的群体。
关乎人的心理需求的情感服务是一项复杂的&***&。用户体验的保障需要更细致的服务。元菲曾向媒体透露，未来会逐渐招募更有情感解决经验的人来充当氧气主，以服务层级来设计服务。
目前，&偶尔&已获得来自百合创投、真格基金等三家投资机构的数百万元的天使轮投资。正在寻找下一轮融资。
每个人或多或少都会有这样那样的情感问题，而找一个合适的人进行倾诉更是每个人内心都会有的渴望，紧锁心扉，很多时候只是苦于找不到对的人。&偶尔&要做情感倾诉服务，这是一个值得看好的领域，但做好倾诉者与倾听者之间的匹配是关键，这需要平台方有对人性的深刻洞察以及极为细致的产品设计。
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责任编辑：任光飞
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