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增权视角下团体社会工作介入工读学校学生的思考----以武汉市启新学校为例.pdf54页
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密密级级 硕士学位论文 硕士学位论文 硕硕士士学学位位论论文文 增权视角下团体社会工作介入 增权视角下团体社会工作介入 增增权权视视角角下下团团体体社社会会工工作作介介入入 工读学校学生的思考 工读学校学生的思考 工工读读学学校校学学生生的的思思考考 ——以武汉市启新学校为例 学位申请人： 邱 丹 学 科 专 业：社会工作 指 导 教 师: 郑丹丹 副教授 答 辩 日 期: 2012 年 6 月
A Thesis Submitted in Fulfillment of the Requirements for the
A Thesis Submitted in Fulfillment of the Requirements for the
AA TThheessiiss SSuubbmmiitttteedd iinn FFuullffiillllmmeenntt ooff tthhee RReeqquuiirreemmeennttss ffoorr tthhee DegreeofMasterofSocialWork DegreeofMasterofSocialWork DDeeggrreeeeooffMMaasstteerrooffSSoocciiaallWWoorrkk TheInterventionofSocialGroupWork TheInterventionofSocialGroupWork TThheeIInntteerrvveennttiioonnooffSSoocciiaallGGrroouuppWWoorrkk totheReformSchoolStudents totheReformSchoolStudents ttootthheeRReeffoorrmmSScchhoooollSSttuuddeennttss inthePerspectiveofEmpowerment inthePerspectiveofEmpowerment iinntthheePPeerrssppeeccttiivveeooffEEmmppoowweerrmmeenntt Acasestudy onWuhanQiXinSchool Acasestudy onWuhanQiXinSchool —AAccaasseessttuuddyyoonnWWuuhhaannQQiiXXiinnSScchhooooll Candidate: QiuDan Candidate: QiuDan CCaannddiiddaattee:: QQiiuuDDaann Major: SocialWork Major: SocialWork MMaajjoorr:: SSoocciiaallWWoorrkk Supervisor:Ass.Prof.ZhengDandan Supervisor:Ass.Prof.ZhengDandan SSuuppeerrvviissoorr::AAssss..PPrrooff..ZZhheennggDDaannddaann HuazhongUniversityofScience&Technology HuazhongUniversityofScience&Technology HHuuaazzhhoonnggUUnniivveerrssiittyyooffSScciieennccee&&TTeecchhnnool
正在加载中，请稍后...急救送进医院，疑似车祸，脑部首创，右腿大腿骨折；长时间经过医生及社工的努力，得到患者的一些基本信；（五）印象深刻·意义；每天面对那么多不尽相同的患者，介入过那么多服务对；最初，觉得社工是来医院帮助需要帮助的患者，做的事；在经历彭某生与死的抉择后，发觉自己做的一些简单的；在看到李某母子重逢时，那份挚深的亲情深深的打动了；在工作中，感动，印象深刻的地方还有很多；
急救送进医院，疑似车祸，脑部首创，右腿大腿骨折。最重要的是患者意志不说很清楚，医生甚至推测患者先天智障。现在在医院，虽然患者清醒，但是无法从患者口中得知任何的个人信息、家庭信息。
长时间经过医生及社工的努力，得到患者的一些基本信息，社工尝试联系患者的家属。还记得那天下午，社工接到患者家属从安徽老家打来的***时那个激动。第一次介入“三无”患者的时候能取到这样的效果，的确很让人兴奋。但更让我印象深刻的是，第二天患者母亲来看患者的时候，患者母亲一进病房，母子四目相对，母亲只说了一句“我滴儿啊。。。”母子俩抱头痛哭。那样的画面，我现在还记忆犹新。
（五）印象深刻·意义
每天面对那么多不尽相同的患者，介入过那么多服务对象，很多事情都让人难忘，印象深刻。
最初，觉得社工是来医院帮助需要帮助的患者，做的事情可能很细，但是肯定很有意义。那时，你要叫我说具体的意义是什么，我最多可能只告诉你四个字：助人自助！现在，因为工作的深刻体会，我慢慢体会到了切实际的意义。
在经历彭某生与死的抉择后，发觉自己做的一些简单的事情，却让一个父亲甚至一个家庭看到了未来的希望。
在看到李某母子重逢时，那份挚深的亲情深深的打动了我。社工的工作虽然有时候显得那么平凡，可是有时他却具有那么的意义。
在工作中，感动，印象深刻的地方还有很多。特别是当有些患者很困难，很需要社工的帮助，但社工又无能为力时那种无奈与挫败感，很让人纠结。所以督导总是把自己当个案一样督导，让自己明白一个道理，社工不是万能，有很多事情我们解决不了，尽力做好就好了。
新的2010，希望可以更从容地服务更多有需要服务的患者，更希望在服务过程，自己能成长。
社工路上，每天进步百分之一
“冰封三尺非一日之寒”我很喜欢这句名言，每当想起它、感受它，往往能给自己带来一些新的提示。工作需要循序渐进，需要耐心。回想起过去的一年，自己在医务社工的路上有些跌跌撞撞，有过努力，也有过彷徨、不知所措。去年已矣，新的一年自己需要理清一下工作思路。
第一层：态度决定一切。但凡工作，不可能一蹴而就，特别是一个新领域的拓荒者，如果打算把它做好，需要摆正态度。到现在仍然记得大学时，我所在的社会科学系梁老师的分享：当一个人用心去做一件事情的时候，是不可能不完成的。这个“用心”即是态度了，用这样的态度我坚信可以做好工作，所以我需要时刻提醒自己——做一名态度端正、认真负责的医务社工。
第二层：把握专业。过去的一年，在工作中自己出现过一些不专业地方。我决心改正：首先，准确定位自己——医务社工角色，工作先做好计划预估，遇到问题虚心请教老师，向同工学习，修正不足的地方，把握专业方向。其次，开展个案工作的时候，围绕介入目标，以服务对象为中心，确认服务对象问题及其感受与需要，帮助分析、提供建议；然后再评估服务对象面对事情处理如何，没有解决问题是哪个方面出现了情况，再找方法解决。再次，多想多思考——服务对象遇到的事情和问题给其带来什么样的影响，服务对象有什么样需要，工作员可以提供什么样的帮助。
第三层：积累经验，走向成熟。还记得从刚开始到机构时，机构领导就不断的给我们的忠告——医务社工之路需要虚心学习，“摸着石头过河”，踏踏实实一步一个脚印，不断的积累经验，才慢慢走向成熟。过去的一年自己做了二十几个案，这个开始还远远不够，需要不断的提升自己，在个案中学习、累积工作经验，争取帮助到更多的服务对象。
至此，再回顾一下前面所提：做好社工工作首先需要端正的态度，认真工作；然后修正自己的工作，把握社工工作的专业方向；再重复的、不断的积累工作经验，走向成熟。
过去不等于未来，现在需要的是——行动，认真的对待自己、对待工作，用行动改变未来。我深知——冰封三尺非一日之寒！在社工的路上，每天进步百分之一，日积月累，一定可以取得成功。
（陈玉生）
回首2009，展望2010
2009的最后一天，伴随着倒计时，时间在流逝，时间在推移，将我们稍无声息的推进了2010。一个全新的日子，代表着我们走进一个全新的空间，接受新挑战。
从日，我们一行五人，进驻龙岗中心医院，从那天开始，我们称自己为医务社工，我们向别人介绍，我们是春暖社工驻龙岗中心医院的社工。最初的陌生到现今的熟悉，对各种工作手法的学习及运用，让自己找到了对这份工作的使命感、责任感和归属感。回想刚上岗的那段日子，就算是在小组里面与同工讨论一些问题时，自己都感到有些紧张，更何况是与案主或医护人员，但，只要迈出第一步，将会有意外的收获。
回顾2009，第一次与案主的交流、第一次与医护员的沟通、第一次参加社区活动、第一次开小组活动，所有的这些，仍历历在目，并在工作目志记中，记载着每一次的体会和感想。自己小结一下，在个案工作、小组工作还是有一定的收获的。而在社区工作方面，仍有待继续学习、实践及运用。
一步一个脚印，崭新的2010，希望每跨出一步，都会有新的收获。继续保持着以往的积极与热情，希望越做越好，同时，取得更大的进步。
（谢佳洁）
向着标杆努力追
过完了今天，明天又是新的一天，同时，亦是新的一年。
辞旧迎新的日子，给自己多些思考的空间，回顾过去，展望未来。
今年的6月8日，我正式成为一名医务社工，工作半年，我用自己所学的专业知识在实践中检验，在运用中反思，在操作中改进。上岗心路，有刚开始时的雄心壮志、充满期盼，到遭遇困难困惑无力时感到的挫败，再到遇上工作中成功的喜悦，跌跌碰碰的在这条“心路”上哭过、笑过；现在走来，无论工作上的成绩如何，自己都感到收获颇丰，对社工的工作较学校里的学习有了更深的理解。
结合自己半年的工作实践和反思，我想谈谈我对一些社工知识和理念的看法。
关于“助人自助”，助人自助，不是包办代替，而是立足于发挥案主的潜能，帮助案主建立健康的人格和行为模式，培养其解决问题的能力，从根本上防止旧问题复发，预防新的问题。上岗之初，面对案主的困难和问题，社工急于为案主解决问题的心情导致在一些案主能力所能及的事情也“亲力亲为”，这样不利于案主或家属能主动投入到解决问题的过程中，在一定程度上还会依赖社工，从而失去主观上的能动性，也导致社工的介入过程中很疲惫，同时达不到预想的目标，在一定程度上也会打击社工本身工作的信心。这是一个工作上经验体会；
关于“社工能做得怎么样”的问题。案主在遭受疾病困扰、无钱治病、“久病床前无孝子”、无路维权等问题时，社工深感有责任为案主争取资源，解决问题，社工尽力去为案主解决问题，但结果如何，不是社工能预料和定论的，同时，社工单独也肯定解决不了案主所有的问题，而是需要社会政策、多方协作、小区人士等同心协力才能成事，社工只是一个协调者、催化者、教育者、服务者，在社工的无偿服务过程中，也需要包括患者各方面的合作和协调配合才能更好的解决问题。社工本身要调整好自己的心态，不能因为在为案主解决问题的过程中没有达到预期的目的或结果而产生自责、不满、情绪低落等消极情绪，我们要相信，社工不是万能，我们只能尽力而为，不能苛刻自己和他人。同时，在社会评价上，我们不必过于在意他人对我们的评价，我们必须以从事社工的愿景作为目标，向
着它直跑，旁观者的欣赏或笑骂，由得他们好了，坚持自己的理想，让自己的生活更充实。
关于价值观和信念的问题，我一直觉得每一个人都有自我改变、成长和不断进步的能力以及发展的潜能，正因为我们有如此强烈的信念，我们才会对服务对象有热忱，对人、对社会有责任感，才能获得服务对象的肯定。我也相信：只要我们在实务上坚守一些主要准则，包括“接纳他人”、“不持批判的态度”、“个别化”等，在助人的关系中表达我们的同理心、尊重、赞赏和真诚，“人是可以改变的！”
关于“自我检视”问题，社会工作，是一个专业的助人工作，要协助他人提升自我、解决问题，便得先要由自己做起，自我检视是必要的过程，自己的专业怎么样，自己的工作态度如何，面对案主问题分析解决问题的能力如何，工作价值观对案主的影响有多少等等这些问题，都是社工自身的一种“能力”和“反思学习”。
“以生命影响生命”。我认为，社工本身拥有什么样的“生命”，就能作用于你所服务群体的“生命”。社会工作的职责和价值理念，赋予社工更高的责任感，同时更要求社工更高的能力。
社工，是为解决一些社会问题应运而生的，社工的道路还很长，我相信前景是好的，但对于我而言，社工的道路还只是个开头，开头万事难，但我已起步，并会努力向着这个标杆前进。
（林莲英）
责任编辑：肖秀玲
撰稿人：肖秀玲、洪刚、陈玉生、谢佳洁、林莲英
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行动大于口号,态度决定命运！
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