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开机的时候按F12 ，之后选择D开头的选项运行dell自带的硬件检测程序
检测一下是否是硬件的故障
笔记本的AMD平台发热量太大而笔记本散热本来就不是很了色，所以买笔记本最好不要买AMD的，建议卖掉再买INTEL的
.. 慢慢研究，大不了重装系统
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
同时，请您详细的描述出现的问题、错误提示的详细内容等，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。