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为何400***越来越受企业欢迎 - 履冰品牌营销顾问
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为何400***越来越受企业欢迎
& &许多企业都设有400开头的这么一个***,400***是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。400***就是沟通企业和客户有效的桥梁,最直接的联系方式。
& & 无论是哪家企业,提供的服务或商品都不可能完全没有问题,当用户发现问题,需要立即找到你来解决之时,如果你的企业站使用的是一般的服务***,手机之类的联系方式,可能你晚上睡觉时就会关机,那么此时,客户就会找不到你,不能够及时的帮客户解决问题,自然会影响网站的用户满意度,或许,你的服务或产品本身没什么问题,只是用户不会使用而已,但客户只要不能随时找到你,那也是会影响客户满意度,影响用户体能的,而400***就可以为企业解决此烦恼,使用400***可以让企业***永不占线,让用户时刻联系到企业,更加满意企业的服务。企业站无论是做百度推广还是SEO最终目的都是为了订单,没有订单没有成交量一切就都是无意义的,然而当用户进入你网站或是在百度知道,论坛等其他地方了解到你网站,想要咨询或是了解情况时,就需要一个沟通交流工具,而400***就是最直接的联系方式,用户没几个人不会使用,现在社会又有几个人不用手机,不拔打***。
& & 对于一些客户来说***费会成为该客户决定是否拔打***的一个非常重要的因素,特别是对于一些比较会过日子的人,他们会计较打***的成本,***费用如果过高,可能他们就会转到另一家稍微低点的,或是免费咨询的网站去了。而这些人当中往往很多都是目标客户,他们是有意向的,只是在选择而已,如果你的网站使用的是400***,客户在拔打***时会给客户承担一部分话费,这无疑体现了企业服务至上的忠旨,客户自然感受的到,进而会有越来越多的目标客户愿意拔打。
& & 有效的沟通,就是在有效的时间内把信息尽可能的传达出去,并得到对方的倾听和互动,另一方面也是考验***销售人员耐心的了,对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时,应让他能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、让感同身受的感觉通过***传递给你的***对象、建立亲和力是有效***沟通的关键。不要和顾客争辩什么,仅仅需要在顾客倾听的时间内把信息传递给顾客,让他们理解你,认为你的话是能接受的,若是遇到一些不速之客,应委婉解说,并向其表示歉意或谢意,万不可与发话人争辩。
& & 让自己的业务在互联网上生根发芽,相信很多中小企业正在想这方面发展,400***的使用会让越来越多的有意向的客户愿意拔打企业***,从而提高了企业站的订单成交率。

参考资料

 

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