提防“混淆销售”：整治银保“重灾区” -中新网
提防“混淆销售”：整治银保“重灾区”
　　“业务员向我承诺，保险跟银行存款一样，利息还比银行高很多”、“工作人员告诉我，第二年尽可能存上钱，实在存不上也没关系”、“说是存满5年之后可以随时拿回本钱，结果不是这么回事儿”……
　　根据搜狐网“保险投诉绿色通道”发布的诸多网友投诉，记者跟踪采访后发现，在银保渠道这一投诉“重灾区”，“混淆销售”是众多保险销售误导案例最突出的表现形式，诸多保险营销员利用消费者对金融产品知之甚少的特征，向消费者有意夸大了保险与银行存款的相似性，刻意隐瞒了保险在保障成本扣除、初始费用扣除、保单生效年限等方面的关键信息。
　　银行存款和保险产品，明明是两类功能各异的金融工具，为何“混淆销售”如此大行其道？一年一度的"3.15"消费者权益保护日到来之际，消费者投诉升温，保险商积极备战。自去年以来，切实保护保险消费者利益，已经置于保险监管者监管工作的头等大事，加大产品说明力度，加强营销员销售管理，加强银保双方信息互通……一系列措施陆续出台。能否标本兼治销售误导，成为市场各方关注的焦点。
　　消费者：“我被银行给忽悠了”
　　“我被邮储银行的工作人员给忽悠了，说1万元存3年就可以取款，最长可以支取到2039年，结果最近问了银行，他们答复我，不能取完，只有到期才能取完。”来自福建的消费者王列全告诉记者，自从日在福建晋江邮政储蓄银行“存款”后，直到今年才知道自己购买的是一份分红型保险。
　　“眼里看到的是银行工作人员，到手的单证也是银行给我的，真没注意到这是一份保单，不是存单。”王列全对记者称，“存单变保单”的事情，是他万万没有想到的。
　　像这种“存单变保单”的“被保险”案例，屡屡发生在银行网点，一些粗心的银行储户屡屡“中弹”。但在采访过程中，诸多消费者告诉记者，通常情况下，在银行的营业大厅内购买理财产品，感觉非常放心和踏实，自认为不会出现什么问题，但没有想到，保险不像当初银行工作人员承诺的那样可以像存款一样“随用随取”，一旦支取就会发生经济损失。
　　是错在消费者金融常识相当匮乏，还是所谓的工作人员存心误导？来自中国建设银行河北省某个网点的投诉案例显示，再清醒的消费者，也架不住这样的“忽悠”。
　　“业务员告诉我，要存就存这种理财产品，比定期利息高，不但有固定利息，还有年度分红，每年存1万元，全年利息不低于600元，最高可以达到1100多元，连续存5年，加上终了红利，连本带利可以拿回8万多元，另外还送一份保险和赠品。”消费者曹明生对记者说，这一连串的红利返还让他当时就动了心。
　　结果当曹明生询问银行工作人员“万一第二年没钱存了会怎么样”时，对方回答“尽可能存上，实在存不上也没关系”。结果，出于对建设银行的高度信任，曹明生存入了1万元，几天之后又被同样的说辞“忽悠”进了6000元。一年之后对方催他交款，曹明生在跑了四五趟之后，终于弄明白自己存进建设银行的不是银行的理财产品，而是一份分红保险，利息也不固定。
　　“更糟糕的是，如果第二年存不上就等于退保，我的16000元存了1年不但没有利息，还要损失将近5000元。” 曹明生坦言，他最生气的一点是对方并没有如实告诉他不继续存钱的后果是什么。
　　“以银行工作人员的身份作为掩护，把保险硬是说成银行的理财产品，随意夸大利息，甚至隐瞒退保后果，误导我投保，我强烈要求赔偿我的本金损失5000元以及一年的利息，否则我只能继续投诉，维护我的权益。”曹明生气愤交加。
　　自2010年年末以来，为整顿销售误导，防范银行理财产品的“混淆销售”，取消保险公司销售人员在银行网点驻点销售资格的“银保新规”在全国范围内推进，一度高歌猛进的银保业务骤然减速。这会否随之带来银保业务投诉量的减少？业内人士认为，保险的缴费期限相对较长，期缴型保单的缴费年限往往在5～10年，不明就里的银行储户往往在后续的缴费环节发现问题。若期待银保业务投诉量减少，尚需时日。
【编辑:曹文萱】
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直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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