互联网+国家战略智库
· · · · · ·
当前位置： &
& 转账资金被冻结 一个多月财付通一直未处理
转账资金被冻结 一个多月财付通一直未处理
&&日14:43&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心与()联合主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到郭***对财付通的投诉。(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下是郭***的投诉内容：　　一天朋友用财付通转账给我2100元。我去提现就被冻结了。至今已经一个多月了，我把解冻账号所需资料都提交了，但腾讯公司一直不给解冻，真的很无奈！　　据了解，财付通是腾讯公司创办的中国领先的在线支付平台。个人用户注册财付通后，即可在及40多万家购物网站进行购物。财付通支持全国各大银行的支付，用户也可以先充值到财付通，享受更加便捷的财付通余额支付体验。财付通具备提现、收款、付款等配套账户功能。财付通还为广大用户提供了手机充值、游戏充值、信用卡还款、机票专区等特色便民服务。　　据悉，目前财付通不支持给其他人充值，不过可以先充值到自己的财付通账户，在通过&付款&将钱转给其他人。截止发稿前，我们没有接到财付通对此事的任何反馈信息。　　近日，中国电子商务研究中心发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》()，作为中国电子商务研究中心启动的&天天3.15：电子商务消费维权专项行动&重要组成部分，报告揭示了货到迟缓、退款问题、售后服务、产品质量、诈骗、退换货、虚拟交易诈骗、，以及订单取消、虚假促销，成为中网友投诉最多的十大问题结症。　　此外，报告还揭露了&2011年十大热点被投诉企业榜&，、、买特网、俏物悄语、、亚马逊中国、旗下、新蛋网、均被点名，成为全国用户投诉最多的电子商务企业。　　中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，消费者在投诉与维权过程中遭遇的拖延散漫的服务态度，以及他们在维权时付出的心力都影响其对商家的印象。商家不能仅仅满足于解决消费者的投诉，更该从根源上提升服务质量，杜绝此类投诉的发生。(文/禾牧)
&&&&11月1日开始，中国电子商务研究中心启动直击双十一系列计划。“双11”期间，中心通过发布报告+销售数据+评测榜单+观点评论+信息图等方式，对包括1）综合型电商：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、聚美优品、拼多多、亚马逊；2）跨境进口电商：网易考拉海购、小红书、蜜芽、丰趣海淘；3）精品电商：网易严选；4）奢侈品电商：走秀、魅力惠、珍品网、寺库等电商平台进行持续跟踪报道，为大家带来一场不一样的电商盛宴（详见专题: )。
【】【】【】【】【】
「关键字」
& &（1）凡本中心注明“来源：中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ，其版权均属中国电子商务研究中心所有，任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：中国电子商务研究中心”，违者本中心将依法追究责任。
& &（2）转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本中心内容原意进行曲解、修改，同时必须保留本中心注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。
& &（3）对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本中心不承担责任。
& &（4）凡本中心注明“来源：xxx（非中国电子商务研究中心）”的文/图等稿件，均转载自其它媒体、网站与机构，其转载目的在于传递更多信息，并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。& &（5）关于本中心发布的用户投诉稿件，信息均由用户通过本中心投诉通道提供，本中心不对其真实性负责，若内容真实性有误，请与本中心联系，本中心将在核实后进行处理。& &（6）对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者，本中心保留追究其法律责任的权利。& &（7）如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱：）& &此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
　　一、事件背景　　2017年是&双11&的第九个年头，今年的&双11&参与者包括1）综合型电商：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、聚美优品、拼多多、亚马逊；2）跨境进口电商：网易考拉...
生态型企业：
行业热点：
曝光专区：
有以下事宜，请联系：&&
有以下事宜，请联系：
有以下事宜，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下人士，请联系：
行业/频道：
产品/服务：
数据/研究：
导航/平台：
中国电子商务研究中心 版权所有&&&&&&财付通为合作企业提供的一对多批量处理多笔付款的资金结算服务产品，为您提供对批量收款方财付通账户和银行卡进行付款服务。
&&&&&&合作企业只需下载标准的Excel模版文件，并按照要求填写收款方相关信息，将该文件上传后，即可一次性完成对批量收款方进行付款。同时，财付通提供批量付款实时接口，由专人负责技术接入和调试，仅需一次性少量开发即可接入完成计入，通过接口形式无需人工干预可自动完成批量付款过程。
批量付款流程：
产品特性：
1) 系统自动处理付款，不需要再按传统方式到银行柜台排队办理，省时省力，降低人力及时间成本；
2) 杜绝人工操作失误，无需手工单笔处理付款，解决人工处理付款繁杂且易出错等问题，防范人工操作失误带来的风险；
3) 付款全程管理方便，付款操作方便，付款记录和状态可查询管理，降低资金管理成本，促进企业整体业务效率提升；
4) 加快资金流动速度，付款处理及到账时间快，不受地域限制，覆盖面广，资金可快速下发所有境内银行账户；
5) 更优惠的手续费率，对比其他支付公司同类业务，具有付款手续费率低，对账方便等优势；
6) 更方便的接入支持，如通过接口付款，财付通提供专人一对一技术接入调试，集成更方便更可靠。
适用场景：
&&&&& 批量付款服务适用于合作企业不定期或定期的批量付款业务，如企业佣金代发，保险理赔批量代发，上级厂商货款批量回款，销售企业批量向供货商付款，企业员工薪资代发、费用报销等业务场景。